Alokontör 99 TL Ücret Kesti.

Oktay D. |

Telefonuma kontör yüklemek için 542'yi aradım.7010 Alokontör hattına yönlendirme yaptılar. Müşteri temsilcisi çok hızlı bir şekilde hediye kontör yükleyeceklerini anlatıp üyelik talebinde bulunmamı söyledi. Bir kereye mahsus bu servisi kullanacağımı söylememe rağmen ve gelecek ay başka bir fark ücret falan ödemek istemediğimi belirttiğim halde 99 TL ücret kesildi.Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise 48 saat içinde geri döneceklerini söylediler. Geri döndüklerinde ise bunu kesinlikle iptal edemeyeceklerini bildirdiler. 542'yi tekrar bu konuda aradığımda ise ilgilenmediler.Üyeliğimin acilen iptal ve paramın iadesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Habersiz / Hileli Üyelik Üyelik/Paket İptal Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Haziran
    14:31

    Sayın Şikayetvar yetkilisi,
    17.06.2014 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır.
    Saygılarımızla,
    Alo kontör Müşteri Hizmetleri
    0542 767 70 10