29 Ekim

Alokontör 7010 Ücretlendirmesi.

Vodafone hattıma kontör yüklemek için Vodafone ait olduğunu düşündüğüm 7010 'u aradım. Israrla servisin Vodafone ait olup olmadığını sordum. Servis Vodafone ait denildi, cep telefonunun bildirim ekranda (... Yüklemelerininizi... 7010 'u ücretsiz arayarak yapabilirsiniz) şeklinde bilgi bulunmasına güvenerek hattıma 25 TL yüklemek için bilgilerimi verdim. Ancak daha sonra servisi ilk defa kullandığınız için hediyelerimiz var denilerek üyelik ücreti ve süresi konusunda eksik ve art niyetli bilgi verilerek servise üye edildiğimi telefonuma gelen mesajlardan anladım.

Vodafone ait bir servis sandığım için böyle bir olayı beklemiyordum. Üyeliğin iptal edilerek kesilen tutarların iadesini istiyorum.

Erol 621 Okunma

Cevaplar

  • Alokontör Temsilcisi30 Ekim

    Sayın Şikayetvar yetkilisi, 30.10.2017 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve isteği doğrultusunda işlemleri sonuçlandırılmıştır. Saygılarımızla, Alo kontör Müşteri Hizmetleri 0542 767 70 10

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön