Alokontör 7010 Tarafından Mağdur Edildim!

Okan Z. |

Kredi kartıyla kontör yüklemek içn Vodafoneyi aradım.7010 Alo Kontör'e yönlendirildim.Aradım bayana derdimi anlattım.Baya uzun ve hızlı konuştuktan sonra üyelik ve tl için onay istedi.Onayladım.Üzerine kredi kartımın üzerindeki tüm bilgileri de istedi verdim.Tl yüklemek için limitin yetersiz olduğunu belirtti.Çünkü 9 taksit olmak üzere hesabımdan 99 lira çekmşlerdi.İptalini istediğmde bayan sinrlendi.Kapattıktan snra tekrar aradım.Başka bi bayan şikayetimi kaydetti 48 saat içnde dönüş yapılacağını söyledi.Paramın verilip verilmeyeceği kesin değil. Kelime oyunlarıyla üyeliği açtılar

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış Yanlış/Habersiz Tahsilat Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Eylül
    10:33

    Sayın Şikayetvar yetkilisi,
    01.09.2014 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır.
    Saygılarımızla,
    Alo kontör Müşteri Hizmetleri
    0542 767 70 10