Alokontör 7010 Servisi Yanıltarak Üye Yapıyor...

Yavuz Sultan Selim U. |

Vodafone Resmi TL yükleme servisine güvenerek bakın mesaj Vodafone'dan; Yükleme amaçlı 7000'ı aradım o da 7010'u ücretsiz arayabilirsiniz diyerek yönlendirdi. Daha sonra 7010'u aradım. Eğer üye olursanız her yüklemede 5 TL ücret alınmayacak onaylıyor musunuz tamam şimdi yükleme TL yükleme işlemine geçtik ve 20 TL yüklüyor musunuz?

Yükleyin onaylıyorum dedim. Tebrikler 125 TL hattınıza gönderiliyor dedi. Sonuç olarak ne kadar ödeyeceğimi tekrar sordum ve de 20 TL'dedi. Kapattım ne de güzel üye olmuşum öyle 120 TL'yi 9 Ay'a bölmüşler!

Bu konuda kim bildirim yaptı? Ne zaman söylediniz? Üyelik ücretli dediniz mi? Toplam 120 TL kesilecek dediniz mi? Yok Tabii ki yok! Yanıltarak üye yapılıyor. 120 TL çekiliyor 9 ay'a bölünüyor. Telefondan sözlü olarak kredi kartı bilgileri soruluyor böyle bir uygulamayı da ilk defa gördüm. Paramı derhal iadesini istiyorum.

Etiketler :

Habersiz / Hileli Üyelik Yanlış/Habersiz Tahsilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yavuz Sultan Selim U.
    13 Haziran
    17:55

    Evet şimdi görüşme oldu. Sonunda 20 TL yüklediğimin bedeli olarak 5 lira da üye olmamış gibi kesinti oldu. 5 lira da gönderdikleri hediyeyi de bana parayla sattılar!... Toplam 10 lira fazladan hadi diyelim 5 lira ben hizmet aldım ondan kesildi de 5 TL ne diye kesiliyor benden? 120 TL olan ödemenin 110 TL'sini iade ediyor. 5 TL ise yanıltarak cebe indiriyor! İtiraz ediyorum!...

  • 13 Haziran
    17:42

    Sayın Şikayetvar yetkilisi,

    13.06.2016 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve isteği doğrultusunda işlemleri sonuçlandırılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Alo kontör Müşteri Hizmetleri
    0542 767 70 10