Alokontör 100 TL Para Kesildi!

Adem D. |

Gece saat 01:30 Vodafone TL ihtiyacım oldu yanımda ATM olmasına rağmen 7010'u arayarak kontör yükleyeyim dedim. Müşteri temsilcisi bana hattımızı aradığınız için 100 TL'size hediye gönderiyoruz falan filan gibi şeyler söyledi. Sonra baktım ki hesaptan her ay 10 TL olmak üzere 100 TL para kesilmiş. İnternetten ücretsiz telefonculardan, ATM'lerden ücretsiz olan kontör yükleme servisleri nasıl oluyor da bir iletişim şirketinin müşterisine sağlaması gereken yükleme işlemleri ücretli oluyor hala anlamış değilim bu konu hakkında hakkımı arayacağım.

Etiketler :

Habersiz / Hileli Üyelik Yanlış/Habersiz Tahsilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Temmuz
    11:16

    Sayın Şikayetvar yetkilisi,
    27.07.2015 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve isteği doğrultusunda işlemleri sonuçlandırılmıştır.
    Saygılarımızla,
    Alo kontör Müşteri Hizmetleri
    0542 767 70 10