09 Eylül 2013

AloBiletHattı.com Kredi Kartımdan Para çekildi Ancak Bilet Kesilmemiş!

Dün akşam söz konusu İnternet sitesinden ailem için İstanbul-Samsun gidiş geliş Uçak bileti alım işlemi yaptım. Kredi kartına 3 ay erteleme kampanyası olduğu belirtilmesine rağmen 346-TL çekildi ancak Uçak bileti bilgilerimin mail adresime ve telefonuma ulaşmaması üzerine müşteri hizmetlerini aradım promosyon biletin işlem sırasında bitmesi nedeniyle Rezervasyonumun yapılmadığı söylendi. 40-TL fark ile rezervasyonumun yapılacağı söylendi ancak kabul etmedim

Talebim üzerine satın alma işleminin iptali ve kredi kartımdan çekilen tutarın iadesini talep ettim ancak bir iade yapılmadığı gibi, ertesi sabah tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda muhasebeye bağlayalım dediler. Telefon kapandı.

Harun 819 Okunma

Cevaplar

  • AloBiletHattı.com Temsilcisi26 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, "Maksimum Müşteri Memnuniyeti" odaklı müşteri ilişkileri politikamız gereği siz değerli müşterilerimize güven, yüksek kalite, uygun fiyat ve daima yenilik anlayışını sunarken, öneri ve paylaşımlarınıza değer veriyoruz. Göstermiş olduğunuz hassasiyete ve dikkate teşekkür ederiz. İade işleminizin, kullandığınız kredi kartına, zamanında gerçekleştiğinin bilgisini size vermek isteriz. Bizlere her konuda ki görüşlerinizi http://www.alobilethatti.com/iletisim adresinden ve iletişim numaralarımızdan iletebilirsiniz. Alo Bilet Hattı olarak, görüş ve önerilerinizin bizler için çok değerli olduğunu belirtir, ilgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Alo Bilet Hattı Müşteri İlişkileri

  • Harun 16 Eylül 2013

    Firma daha kurumsal olmalı bu yönleri çok eksik

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön