05 Şubat 2014

Alo Asist 4 Aydır Ödemeyi Yapmıyor.

Alo Asist hizmetlerinden e** a**hanım beni bun 4 ay önce aradı asistanlık hizmetleri verdiklerini ; hırsızlık,boya,ilk yardım vs 1 yıllık bir hizmet akidi için 230 tl civarında bir rakam alacaklarını belirtti.Ben kendilerine düşünmem gerektiğini eşimle konuşup döneceğimi söyledim. Bayan bugün bizim özel müşteriler için son gün olduğunu söyledi ben peki dedim, fakat eşimle görüştükten sonra olumlu karşılamadı .Ben akabinde bir sonraki gün arayıp aktivasyon işlemim başlamadan durumu kendilerine ilettim iptali söyledim, durumu anlattım telefon kayıtlarında mevcuttur. Bana iadenin her ayın 9'unda yapılacağı söylendi, fakat ben 4 aydır defalarca aradığım halde ödemenin iadesi tarafıma yapılmamakta.

Hanife 1.200 Okunma

Cevaplar

  • Hanife 14 Ekim 2014

    Sayın Alo asist yetkilisi İlknur Uysal hanım sizinle görüşmemize istinaden iade ödemelerinin tarafıma yapılacagını belirtmiştiniz ancak 1 yada iki iade taksit ödemesinden sonra ödeme tarafıma yapılmamış bulnmaktadır lütfen konu ile ilgili incelemenizi yapıp tarafıma en kısa sürede bilgi vermenizi rica ediyorum

  • Hanife'nin Teşekkür Mesajı20 Mart 2014

    Alo asist yapmış olduğum şikayete ilişkin tarafıma dönüş yapmış bulunmaktadır.İlgili konuya istinaden çözüm grafiği belirlendi.konuyla yakından ilgilendiği Alo Asist yetkilisi İlknur Uysal hanımefendiye teşekkür teşekkür ediyorum.

  • Alo Asist Temsilcisi20 Şubat 2014

    Değerli müşterimiz Sn Hanife U. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Alo Asist olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisi ile görüşülmek üzere belirttiği telefon numarasından aranmış, ancak cevap alınamamıştır. Müşterimizin 90-216-709 81 00 numaraları Müşteri Hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşması durumunda şikayetine yönelik aksiyon alınabileceğini belirtmek isteriz. Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle 90-216-709 81 00 numaraları Müşteri Hizmetleri hattımızdan temasa geçebileceğinizi hatırlatırız. Saygılarımızla, Alo Asist

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön