to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2024 tarihinde Alnus Turizm-Bana bir tatil şirketinden 4 arkadaş 18 Kasım çıkışlı Phuket türü satın aldık. Ödemeyi firmanın gönderdiği link üzerinden kredi kartı ile yaptık. Ancak yasanan siyasi gelişmeler üzerine gezginin İran üzerinden yapılacak olması nedeniyle 02 Ekim'de tur başvurumuzu iptal edip ödeme iadesi istedik. Ödemenin yarısını binbir güçlükle aldıktan sonra diğer yarısının 10 kasıma kadar ödeneceği belirtildi. 140-FA0702 numaralı rezervasyon iptalinden bu yana şirket ne telefonlara çıkıyor ne de ödeme gerçekleşti. Ulaştığımızda ise biz ödeme yaptık, bankanızı arayın vs bahanelerle oyalanıyoruz. Sürekli telefon başında perişan olduk. Banka müşteri hizmetleri bizden yıldı.
Alnus Turizm Banabitatil. 'Kesin kalkış' ibareli ve tur dolmak üzere diye sattıkları 14 Eylül çıkışlı Motto İtalya Turunu önce 3 Eylül tarihinde arayarak yeterli katılım yok, toplu grup katılımı olacak diye 18 Eylül'e ötelediler. Daha sonra 16 Eylül akşamı arayarak yeterli katılım olmadı açıklamasıy...
15.01.2024 de 24.07.2024 tarihli motto İtalya turu için rezervasyon yaptırdım. Benimle beraber 8 arkadaşımı daha bu tura dahil ettim. Tarihin yaklaşmasına az bir süre kala ne bir bilgilendirme oldu ne de başka bir şey ve gideceğimiz güne 2 gün kala rezervasyonun iptal olduğu ve ayın 28'ine ertelendi...
Banabitatil sitesinden (Alnus turizm seyahat acentesi) alsace-Fransa turu almıştım. Ancak tur şirketi turu iptal etti, paramızı geri ödeyeceklerini söylemelerine rağmen geri ödemediler. 3 aydır bugün yarın diye oyalıyorlar. Ne arayan ne de telefonlara cevap veren var. Asla güvenilir bir firma değil....
Banabitatil tur hizmetini 3 taksit olarak ödediğim 31.000 TL bedelli yurt dışı turu firma tarafından taahhüt edilen eylül turuna vize randevusu bile alınamadı. Para iadesi ise hiç yapılmamakta. Ödediğim parayı alıkoyup hiçbir şekilde mesajlara ve aramalara dönüş yapılmamaktadır. Paramı iade etmemekt...
5 Ağustos İtalya turu için 750 Euro ücret ödemiştim. Özel bir sebepten dolayı seyahatime gidemeyeceğimi önceden bildirdim. Makul buldular ve iade isteğimi onayladılar. Mayıs ayında ödeme yaptım temmuzda iptal ettirdim eylül ayı geldi iademi yapmadılar. Defalarca gün verdiler ama sözlerinde hiç durma...
Yorumlar