Allianz Yaşam ve Emeklilik Düzensiz Çalışıyor!

Ayşegül Ö. |

Maddi sıkıntım olduğu için Yapı Kredi aracılığı ile yaptığım bireysel emeklilik sözleşmemi fesih etmeye karar verdim. İki aydır bununla ilgili hem yazışıyorum hem de telefon ile görüşme sağlıyorum. Evlilikten sonra soyadımın değişimi için yazılı dilekçem hiçbir zaman Allianz'a ulaşmamış Allianz'ın beş danışmasının eline verdiğim halde.

Şimdi ise soy ismimi öne sürüyorlar. Evlilik cüzdanımın fotokopisini yolladım. Aradığımda ulaştığını söylüyorlar. Aradan iki gün sonra E-Mail olarak halen değişmediği için pasaportun fotokopisini istiyorlar. Bu arada alman vatandaşıyım ve mavi kart sahibiyim. Şimdi bana vergi kimlik numarası soruyorlar. Sanki paramın üstüne yatmak istiyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Şubat
    09:54

    Değerli Müşterimiz,
    Bildiriminize istinaden; gerekli incelemeler yapılmıştır.
    İnceleme sonuçları, 02.2.2016 tarihinde e-posta adresinize iletilmiştir.
    Sizlerden gelen görüşlerin bizim için, sizler kadar değerli olduğunu ve daha iyi olmamıza yardımcı olduğunu bilmenizi ister, sağlıklı günler dileriz.
    Saygılarımızla,
    Allianz Yaşam ve Emeklilik A.Ş.

  • Ayşegül Ö.
    01 Şubat
    13:30

    01.02.2016 oldu halen bir çözüm bulunamadı. her gün müşteri hizmetlerini arıyorum bana her gün gün içerisinde geri dönüş 'sağlıcaklarını' söylüyorlar. Arayan soran yok. Allianz yaşam ve emeklilik tam bir dolandırıcı insanların parasını almasını biliyor. Bireysel Emeklilik bu şirketten yapılmaz. Paranızın üstüne yatıyorlar... .

  • Ayşegül Ö.
    22 Ocak
    19:24

    Bugün yine Müşteri Hizmetlerini aradım ve şok oldum. Dün yapmış olduğum ve bugün öğlen yapmış olduğum telefon görüşmelerim ve şikayetim kayıt altına alınmamış. Müşteri Hizmetlerindeki çalışan Yasemin hanım, ve Tuba hanımdan şikayetciyim. Hizmet vermek yerine hiçbir yardım ve çözüm sunmuyorlar.