07 Ağustos 2014

Allianz Sigorta'da Müşteri Memnuniyeti Sıfır.

18/07/2014 tarihinde aracıma Allianz kasko yaptırdım. 31/07/2014 tarihinde Malatya'da kazaya karıştım. Önce aracımı yetkili servise daha sonra anlaşmaları olmadığı için kaportacıya çektiler. İkame araç talebimi Malatya'da anlaşmalı rent a car olmadığından Kayseri'den bir firmadan karşılayacaklarını söylediler.

N*** bey arayıp Malatya'da bir araçlarının olduğunu sırada 5 kişinin beklediğini söyleyerek kapattı. Daha sonra asistanstan U*** bey aradı Ankara'ya otobüsle dönüp biletimi ibraz ettiğimde ücreti ödeyeceklerini ve ikame araç vereceklerini söyledi (02/08/2014). Ankara'ya geldim bugün 06/08/2014 aracım bilgim dışında ihaleye çıkarılmış- ikame araç verilmedi. Müşteri memnuniyeti sıfır.

Ergün E. 856 Okunma

Cevaplar

  • Ergün E.05 Eylül 2014

    Sayın müşteri adayları gördüğünüz gibi allianz sigorta kazadan bir ay sonra inceleneceği mesajı göderdi.Bu arada ne aradılar ne de sordular. Bu kadar ilgili ve hizmetinin arkasında bir firma. Ben pişmanım siz pişman olmayın....

  • Allianz Sigorta Müşteri Temsilcisi29 Ağustos 2014

    Sayın yetkili, Tarafımıza ulaşan bildirim ile ilgili inceleme süreci başlatılmıştır. Değerlendirme sonucu müşterimiz ile paylaşılacaktır. Saygılarımızla Allianz Sigorta A.Ş.

  • Ergün E.17 Ağustos 2014

    Görüldüğü gibi firma hiçbir müşterisinin şikayetine cevap veremiyor. Bir de diğer sigorta firmalarının cevaplarına bakın....

  • Ergün E.16 Ağustos 2014

    16 Ağustos Cumartesi Aydoğmuş Kaporta 3-4 parçanın eksik olduğunu beyan ediyor. Tabiki Allianz tam gönderildiğini söylüyor ve baştan beri herşeyi eline yüzüne bulaştırmaya devem ediyor. Bu şirketten para kazananlar akşam nasıl rahat uyuyabiliyor, anlamıyorum.......

  • Ergün E.14 Ağustos 2014

    Geri dönüşüm tabiki yok. Hizmet anlayışı yok. Müşteri memnuniyetsizliği var:)

  • Ergün E.14 Ağustos 2014

    Bu gün tarih 14 Ağustos 2014 Perşembe aracım Malatya da ve Aydoğmuş Kaportada parça bekliyor. Hizmetinize ve ilginize yazıklar olsun.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön