Toplam çözüm sayısı
..
Allianz Sigorta ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Taner'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Kaskolu Araca Allianz Sigorta Umursamazlığı

2212görüntüleme
Taner
Taner 18 Ocak 16:13

Aracımı güya iyi bir şirket düşüncesiyle Allianz'dan kasko yaptırdım. 2020 Aralık ayında park halinde iken ertesi gün ön taraftan sürtünmeden kaynaklı hasar gördüğünü fark ettim. Servise götürdüğümde bir dilekçe doldurmanız yeterli dediler. Bende kabataslak olayı yazdım. 10 gün kadar sonra Allianz'dan yetkili olduğunu söyleyen biri geldi evime. Konunun araştırmaya verildiğini olay yerini ve arabayı görmek istediğini söyledi. Gösterdim. Polis tutanağı ve şahit olmadığı için hasar onarım talebinin gerçekleştirilemeyeceğini söyledi. Böyle saçmalık olabilir mi? Zaten reddetmek için geldiğini ifade ediyor, mazeret bulmaya gelmiş anlaşılan. Araç kazaya karşı kasko yapıyorum, hasar olunca bunu gidermeyecekseniz neden kasko parası alıyorsunuz? Araştırmayı yapan kişinin bana sorduğu saçma sorular?

WhatsApp veya mesaj ile kaza hakkında yazışma yaptın mı? Kullandığım akıllı telefonu açıp, harita geçmişinden bakıldığında neden gün içi uzak yerlere gitmişsin (telefon benim, arabanın değil)?Şahidin var mı? (park halinde olmuş olayda nereden şahit bulacağım çevrede kimse yoksa) arabanın sağlam olduğunu gösteren 10 gün öncesine kadar fotoğraf var mı (2 ay öncesine dair fotoğraflar var, onları kabul etmiyor, neden? Keyfi öyle istiyor)?

Sonuç : hasar onarım talebi ret ediliyor. Neden? O zaman neyin parasını alıyorsunuz, ne iş yapıyorsunuz? Poliçe ödeme numarası : 0001-0210-2764**7/1.

Taner
Taner16 Şubat 13:56

Cevap bile yok. Ne kadar kurumsallıktan uzak bir şirket. Şikayete olumlu olumsuz cevap verme gereği bile duyulmuyor. Müşteri ilişkileri ile ilgili birimde çalışanlar boş yere istihdam ediliyor sanırım.

1 Yorum

Taner
Taner16 Şubat 13:57
 

Cevap bile yok. Ne kadar kurumsallıktan uzak bir şirket. Şikayete olumlu olumsuz cevap verme gereği bile duyulmuyor. Müşteri ilişkileri ile ilgili birimde çalışanlar boş yere istihdam ediliyor sanırım.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Allianz Sigorta kasko yetkilileri hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. 2 gündür aracım tamirde ikame araç için istekte bulundum ama maalesef her telefon kapı duvar misali oluyor. Herhalde mahkemeye başvuracağım. Kimse telefonlara bakmıyor. İlgilenen yok maalesef!

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Allianz'ın kasko sigorta müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum. Online hizmetler konunun acil olduğunu ilgili birimlere ilettik diyerek cevap yazıyorlar. Aratacağız diyerek iletişim bilgilerimi alıyorlar fakat ne arayan var ne soran var. Allianz gibi kurumsal bir firmanın bu tarz iletişimle so...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

İkame aracımın süresi 21.06 yarın doluyor işlemlerim daha 2 hafta sürecek, poliçe hakkımda olduğu gibi 15 gün süremin tamamını kullanmak istiyorum defalarca bu talebimi iletmeme rağmen 3 günden 7 güne çıkarıldı. Neden talebim yerine getirilmiyor. Sürekli bana zorluk çıkarılıyor. Lütfen halledin 3-4 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Şirketimize ait araçla personelimiz ufak bir kaza yaptı. Biz iyi niyetimizi kullandık, aracın kaskosu bozulmasın kasko şirketine yüklü miktarlar çıkmasın diye elimizde bulunan mevcut yedek parçalar ile kendi işimizi çözecektik. Kaskodan çekici talep ettik. Sağ olsun gönderdiler, gelen arkadaşlar 300...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

15 Haziran 2021 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonrası aracımı servise bıraktım ve aynı gün ikame araç başvurusunu Allianz internet sitesinden yaptım. 2,3 saat bekledikten sonra herhangi bir geri bildirim almayınca mobilden tekrar başvuru yaptım. Yine 1 saat kadar bekledim ve müşteri hizmetlerin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yıllardır Allianz sigortanın müşterisiyim. Kaskodan MINI onarım paketinden faydalanarak Auto King' de arka tamponumdaki minik hasarları yaptırmak için gittim. Boyası 2 gün sonunda yanlış boyandığı için aracı teslim almadım.  2 gün sonunda aracın boyasını yeniden yaptılar. İçime sinmeyen bir şekilde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

34 ***plakalı aracım 21 Mart tarihinde Allianz sigortalı aracın çarpması sonucu aracım perte çıktı o tarihten beri aracım yok. 140.000 TL değerinde aracıma 123.000 teklif edildi kabul etmeme rağmen ve aradan 100 gün geçmesine rağmen ödemesini gerçekleştirmedi iliği sigorta firması tarafından dolayı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Allianz Sigorta'dan aracımın trafik ve kaskosunu 26 Nisan 2021'de 1352.30 TL'ye yaptırdım. Bir ay sonra aracı sattım trafik ve kaskoyu iptal ettirdim 3 günde hesabıma yatması gereken para iki haftadır yatmadı. Aracı kurum İdeal Sigorta şirketi ile konuştuğumda bunun Allianz Sigorta'nın bir açığı old...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

18.05.2021 tarihinde yaşadığım kaza sonucunda aracım servise gitti ve onarıldı. Tramer sonuçlandı, aracımın tüm onarımı tamamlandı fakat kasko firmamdan onay gelmediği için aracımı teslim alamıyorum canlı yardıma defalarca yazmama rağmen dosyam hala inceleme aşamasında.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Allianz Kasko 'dan aracımızı kaskolattık ancak tek taraflı kaza yaptıktan sonra çağrı merkezinin yanlış yönlendirmesi sonucu polis çağırmadan tutanak tutturulup aracım servise gönderildi daha sonrasında polis tutanağı olmadığı için araştırmaya sokulan dosyam reddedildi ve 1 aydır bu tarz durumda kul...