Toplam çözüm sayısı
..
Allianz Sigorta ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Allianz Sigorta'yı Sözleşme Gereklerini Yerine Getirme Daveti

14754görüntüleme
Cihan
Cihan 19 Ocak 00:32

Bel ağrısı şikayetlerimi tedavisi için şikayetime uygun aşamalarda Dr... Muayenesi ve öneri tedavileri uyguladık. Fizik tedavi sürecinde iyileşme sağlayamadığımız için Doktorlar ameliyat önerisinde bulundu. Birçok insanın sağlıklı düşünce ile kaçınmak için tüm çabanın harcanacağı bel fıtığı operasyonu için %100 teminat kapsamındaki poliçemizin desteği ile ameliyat öncesi ön provizyon aldık. Onaylı provizyon güvencesi ile fıtığım mikrodiskektomi ile ameliyat yapıldı. Yatış devam ederken doktor ameliyat süreci ve ardışıl rehabilitasyon planlaması için Tüm spinal Grafi çekimi yaptırdı. Taburcu sırasında bu grafinin sigortanın ödemeyeceğini bilgisi karşısında hastanede rehin kalmamak için ödemeyi yaparak hastaneden çıktık. Ödeme Skolyoz hastalıklarının teminatım olduğundan reddedilmiş. Operasyonum Koç Üniversitesi Hastanesi ®nde yapıldı.

Hastaneye yatış sürecim, operasyonum ve tedavim ile alakası olmayan bu dayanağın nasılsa düzeltileceği güvencesi ile siz yeniden başvurun diyerek ayrıldık. 12 gün sonra operasyonumuzu yapan Koç Üniversitesi ® Hastanesi itirazın Kabul görmediğini iletti. Akabinde de ödemesini yaptığımız faturamız geldi. Kabul görmemesi sebebi Tüm spinal Grafi işleminin hastane yazılımında Skolyoz Grafisi olarak ilk işlemde işaretlenmesi imiş. Epikrize ve operasyonu yapan Dr...’dan işlemin detayı rapor olarak almamıza ve Tanı Teşhis Tedavi içerisinde Skolyoz hastalığı ile ilgili herhangi bir işlem olmamasına rağmen, bir kişinin Tüm spinal Grafi işlemine Skolyoz Grafi olarak işaretlemesi ve hatayı düzeltmesini beklediğimiz Allianz Sigorta nın bu kelimeye yapışmasını düzeltemedik. Bu sıkıntılı sürece sebep olan Koç Üniversitesi Hastanesi yazılımı daha sonra sözlü iletişimde anlaşmamıza rağmen bunu sürekli ilişkide bulunduğu sigorta şirketine anlayacağı dilde anlatmayan hasta ilişkileri de bu şikayetim da pay sahibidir.

Bu esnada sigorta yenileme dönemim geldiği için 4 kişilik aileme yeniden sigortalama ödemenin güvencesi ile epikriz, fatura, işlem detayına ait ilave Dr... Raporu ile Allianz sigortaya tekrar başvurdum. Geri dönüş kopyala yapıştır ile “Her türlü omurga eğriliklerine ait teşhis, tedavi ve kontrol giderleri teminatlarımızın dışındadır” şeklinde oldu. Benim teşhisim tüm aşamaları Allianz tarafından karşılanan bel fıtığı, tedavim bel fıtığı ameliyatı, kontrolüm ameliyatın sonrasındaki değerlendirme ve ameliyat sonrası tedavi planlaması için Tüm spinal Grafi. Teminat dışında kalan Skolyoz’a yönelik ne şikayetim, ne bulgum ne de tedavim var.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Allianz Sigorta'dan aldığım poliçede, yılda 1 kere check-up hizmeti ücretsiz karşılanır yazdığı için; yaklaşık 2 hafta önce, söyledikleri bir hastane için 20.11.2021 tarihine müşteri hizmetlerinden randevu aldım. Telefondaki yetkili hastane tarafından telefonuma SMS mesajı gönderileceği söylendi. 1 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yaklaşık 30 dakikadır Dünya Göz Hastanesi'nde sigorta şirketinin provizyon işlemi için bekliyoruz çağrı merkezini arıyorum onlar da bekletiyorlar bu dönemde ben hastane de beklemek zorunda mıyım? Bu işi beceremediğiniz için 1 ay sonra zaten poliçe süresi bitiyor bende bu olanları düşünerek yapacağım...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Oğlum c***t* 27/05/2019 tarihinde sağlıklı bir şekilde dünyaya gelmiş ve sağlıklı olduğuna dair de elimizde doğum raporumuz mevcuttur, oğlum 15 günlük olduktan sonra Allianz Sigortadan tamamlayıcı sağlık poliçemizi yaptırmaya ve her yılda düzenli olarak yenilemeye başladık. 2021 yılı için de ortalam...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 14:43

Allianz Sigorta'dan düzenlenen 0001071004734846 numaralı tamamlayıcı sağlık sigorta poliçe sahibiyim. Poliçemde yer alan check-up hizmetinden faydalanmak için sigorta şirketi ile defalarca telefonla görüşmeme rağmen her seferinde "haber edeceğiz" dediler ama dönüş yapmadılar. Son olarak şikayet etm...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Haziran 17:15

17.01.2018 tarihinden bu tarihe kadar Allianz sigortanın kaliteli bir şirket olduğunu düşünerek eşime ve oğluma tss (tamamlayıcı sağlık sigortası) yaptırdım. Sigortalı olduğumuzu düşünerek gittiğimiz hastanelerde, çeşitli sebeplerle ödeme yapılmadığı için poliçemiz olmasına rağmen kendimiz ödeme yap...

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Haziran 10:56

Allianz tamamlayıcı sağlık sigortam var bu poliçemde röntgen tomografi ve bazı haklarım 26.05.2021 tarihinde Şişli Kolan international hospital hastanesine gittim şiddetli öksürük yüksek ateş olarak doğal olarak onlarda kan tahlilleri serum detaylı analiz yapmak için de tomografi çekildim akciğerin ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mayıs 22:44

2021 ocak 24'de 4600 TL peşin ödeyerek yaptırdığım Allianz tamamlayıcı sağlık sigortamıza, haberimiz olmadan zeyil yapılıyor. Tam 3 ay sonra ve nisan 10 son ödeme tarihi (140 TL) diye bir tarih belirleniyor ve bununla ilgili ne bir e-mail ne bir SMS ne bir telefon açma yok. Çünkü zaten pandemiden do...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Nisan 13:57

Allianz Sigorta şirkete poliçe tutarımdan ekstra 240 lira poliçeme ücret eklemiştir ödenmemesi durumunda ödediğim 2000 küsürlük tutarın da yanarak poliçemin iptal olacağını bildirmişlerdir. Konu ile ilgili gerekçeleri gittiğim hastanenin muayenemi poliçeme işlemeyi süresinin geciktirmesi olarak göst...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mart 22:01

Allianz sigortadan 3 yıl dan beri eşime tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırıyordum. 4. Yılda ömür boyu yenileme garantisi verdiler. Eşim son sene hiç hastaneye gitmemesine rağmen ( yani hiçbir şekilde poliçe kullanılmadı) ömür boyu yenileme garanti verilmesi sebebiyle diğer sigorta şirketlerinin ver...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mart 22:40

Çalıştığım şirket Allianz Sigorta ile anlaşıp tarafıma özel sağlık sigortası yapmıştır. Detayını öğrenmek için uygulamasını indirdim ve müşteri hizmetlerini aradım. Diyetisyen, psikolojik hizmet, diş tedavisi ve check-up paketlerinden senelik bir defa ücretsiz sonrasında indirim olacağı bilgisini pa...

  • profile
  • profile
2 Destekçi