Toplam çözüm sayısı
..
Allianz Sigorta ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Allianz Sigorta Risk İnceleme Raporu

8404görüntüleme
Alper
Alper 25 Aralık 2020 05:22

Ben kasım ayı sonunda anorektal bir rahatsızlığım dolayısıyla orta segment özel bir hastaneye başvurdum. Muayene ve gerekli tetkikler sonrasında duruma yönelik iki seçim sunuldu. Bunlardan birisi cerrahi botoks diğeri ise ameliyattı. Ben botoks uygulamasını seçtim ve hem muayene hem de bu uygulamaya yönelik provizyon iletildi. Öncelikle ben ülkemizin de içinden geçtiği pandemi sürecinde hem devlete yük olmamak hem de kendim adına bir güvence sağlamak amacıyla özel sağlık sigortası yaptırdım. Daha önce de sizinle çalışmıştım. Bir süre ara verdim ve tekrar sizinle çalışmaya devam etmek istedim. 

Yani güvendiğim bir firmaydınız gözümde. Bundan yaklaşık 3 sene önce sadece 1 kere şu an yaşadığım sorunla ilgili doktora gittim. Muayene oldum ve sadece 1 krem ve 1 kutu ilaçla iyileştim. Ne bir operasyon geçirdim ne de benzer bir uygulama. İnsanların 3’de 2’sinde gözlemlenen çok sık rastlanan bir rahatsızlık sonucunda tedavi oldum. Aradan 3 yıl gibi bir zaman geçti ve bu süreçte bu rahatsızlıkla ilgili tek bir kez dahi sorun yaşamadım dolayısıyla hastaneye de gitmedim ta ki kasım ayına kadar. İçinden geçtiğimiz dönemin getirdiği uykusuzluk, hareketsizlik ve bunlara bağlı düzensiz beslenme gibi durumlar neticesinde aynı rahatsızlığı tekrar geçirdim ve muayene oldum. Ama en çok size ihtiyacım olduğu zamanda cevap alamadım. Ve bu sıkıntımın üzerine bir de risk raporu ileterek anorektal rahatsızlıkları hariç tutacağınızın bilgisini aldım. Sebebi de 3 yıl önceki muayenem olduğu iletildi. Botoksu karşılamamanızı anlayabilirim ama muayeneyi karşılamamanızı hiç anlayamadım. Bana sorulduğunda ve başta kontrol edildiğinde bunun kapsam dışı bırakılacağı söylenmemişti. Zaten aklıma da gelmezdi çünkü böyle bir rahatsızlığım yoktu. Ben peki neden sağlık sigortası yaptırdım o zaman? Ya da siz neden varsınız? 

Ben tam 15 gün boyunca provizyona cevap bekledim ağrı içinde ve sizin için risk oluşturacağımı düşünüp o arada önceki muayeneleri me kadar tetkik etmişsiniz. Tabii ki suistimale karşı firmanın kendini koruması doğaldır ama benim durumumda ifade ettiğim üzere böyle bir şey söz konusu bile değil. İnsanlara gönderdiğiniz risk raporunda bile müşterinin bir hastalığının “sizin için risk” oluşturduğu gibi bir söyleminiz var. İnsanlar hastayken bu durumun duygusallığı içerisinde oluyor ve üstüne aldığı bu cevapla aslında sizin gibi firmaların gözünde sadece bir meta olmaktan öteye geçemediğini hissediyor. Pratikte sunduklarınız reklamlarınızda kullandığınız motto lar dan çok farklı.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Allianz tamamlayıcı özel sağlık sigortam var özel bir hastanede endometriosizten laparoskopi olacağım fakat bugün başvurduğum da sonuç reddedildi. Red nedeni tüp bebeğe destekleyici olduğundan dolayı. 1 senedir hiç yararını görmüyorum. Ameliyatı karşılamayacaksa neden yaptırıyoruz. Endometriozsizin ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Allianz tss kapsamında çocuğumun göz ameliyatı için 30.12.2020 tarihinde hastane tarafından provizyon oluşturuldu ve kabul edilerek işlem yapıldı. Hastalık tekrar edince yeniden ameliyat için provizyon oluşturuldu bu sefer onaylanmıyor dendi. 2 gündür hastane sigorta arasında saatlerce telefon görüş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mayıs 14:56

26.11.2018 tarihinde Karabük Üniversitesi Hastanesi Kavşağında kaza yaptım. Yardımcı olması için Karabük S*** acentesi yetkilisini aradım olay yerine geldi ve kaza tutanağı tutuldu, sigorta acentesinin tutmuş olduğu bu kaza tutanağını her iki tarafta kabul ederek imzaladı. Sigorta şirketi karşı tara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mayıs 14:32

Allianz Tamamlayıcı sağlık sigortam var. Nisan ayı içinde ciddi bir sırt ağrısı şikayeti ile anlaşmalı bir hastanede muayene oldum. Doktor ultrason ve kan tahlili talep etti. Hastane Allianz'ın ultrason bedelini ödemediğini ve ödemeyi benim yapmam gerektiğini bildirdi. Allianz'dan aldığımız cevap is...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mayıs 10:46

Bireysel tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemdeki check-up hakkımı yaklaşık 2 aydır kullanmak istiyorum ama pandemi dolayısıyla hastane randevu vermediğini 2. Defa bir kez 3 daha arayın denilip görüşme sonlandı ve 2 hafta sonrasında 2. Defa arayışımda tekrar yorgunluk olduğunu hastane hizmet vermedi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Nisan 11:27

23.04.2021 tarihinde Allianz Sigorta müşteri hizmetlerini aradım 24.04.2021 sigortamın son günü oğlum için hastahaneye gitmem gerekiyor bir sorun olur mu diye sordum Allianz müşteri danışmanı bana öğlen saat 12:00 'e kadar muayene olabilirsiniz dedi hiçbir sorun yok dedi ben 24.04.2021 tarihinde sab...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Nisan 23:24

Allianz Sigorta poliçe satmak için yanlış bilgiler veriyor ve yalan söylüyor. Daha önce Axa Sigorta poliçemiz vardı ve hiçbir sorun yaşamıyorduk bizi arayıp daha iyi olduklarını iddaa edip bizi ikna ettiler ama gördük ki hiç alakaları yokmuş bize poliçemizin bu salgın hastalıkta daima yanımızda oldu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Nisan 23:48

Bundan 1 sene öncesi Sigortam.net üzerinden yapmış olduğum Allianz tamamlayıcı sağlık sigortasına ek olan gebelik paketim ile ilgili sigortayı yapan danışan gebelik içinde olan her şeyin karşılanacağını söylemişti. Fakat gebeliğin ilerleyen sürecinde istenen detaylı ultrasonla ilgili hastanenin bana...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mart 12:09

Allianz Sigorta'dan tamamlayıcı sağlık sigortası aldım. Chech up ve dış temizliği de kapsam dahilindeydi. Randevu almak için müşteri hizmetlerini aradım. Randevu istediğim tarih aralığını söyledim beyefendi bana dönüş yapılacağını söyledi. Bekledim dönüş yok. Tekrar durumu sormak için aradım aradan ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mart 18:46

Allianz özel sağlık sigortası yaptırdım. İlk diyetisyen görüşmesi ücretsiz dediler. Beşiktaş'ta bulunan Ota Hastanesi'ne yönlendirdiler. Cumartesi günü gittim söyledikleri saatte. Gittiğimde hastane diyetisyenlerin hastane dışından özel geldiğini ayrıca Allianz diyetisyen paketinin orada geçmediğini...

  • profile
1 Destekçi