Toplam çözüm sayısı
..
Allianz Sigorta ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ufuk'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Allianz Sigorta 'da Olan Kasko Mağduriyeti

4078görüntüleme
Ufuk
Ufuk 13 Mart 18:32

Aracıma Allianz firmasından kasko yaptırmıştım. Primleri yüksek olmasına rağmen bu kadar kötü bir firma olamaz. Marka değerinin falan hiçbir anlamı yok. Aracıma arkadan bir araç çarpması sonucu aracımda ağır hasar oluştu. Kasko şirketinin ikame araç için yönlendirdiği oto kiralama firması kışın ortasında (karlı dönemde) yazlık lastikli, lastik dişleri kalmamış bir araç verdi. Bu konuyu Allianz'a dilekçeyle iletmeme rağmen yardımcı olmadıkları gibi dönüş dahi yapmadılar. 202**28 numaralı kasko hasar dosyası sürecimde bir tane muhatap bulamadım. 

Kendi atadıkları eksper gereken evrakları eksik girdiği halde iletişim kurup tamamlamadılar. Hasar dosyasına evrak yükleme sistemleri kötü , sürekli eksik evrak gösteriyor. Eksik evrakları yüklemenize rağmen ki bu bizden kaynaklı bir durumda değil kendi işlemleriyle ilgili, sınır bozarcasına dosyanızda eksik evrak var diyor. Dosya sürecim geçirdiğim kazada kusursuz olmama (8 de 8 kusur karşı taraftaydı), aracımın durumu belli olmasına rağmen perte ayırmaları 44 gün sürdü. Dosya açılışından 44 gün sonra ödemeyi alabildim ve bu süreçte bir tane temsilci benimle görüşmedi. Dosya durumunuzu sadece "canlı yardım" diye bir saçmalıktan mesaj yoluyla görüşebiliyorsunuz. Koskoca Alman markası firmada bir tane müşteri temsilcisi size telefonda bilgi veremiyor. 

Nihayet aracım hakkında pert kararı verilip ödeme için teklif geldiğinde en büyük fiyaskoyu yaşadım. O süreçte Allianz tarafından 2 firmaya aracımla ilgili rayiç bedel çalışması yaptırılmıştı. Firmalardan birisi 110-115 bin tl, diğeri de 110-112 bin tl rayiç bedel belirlemesine rağmen Allianz'in "sürekli yanınızdayız dediği muazzam sistemi" 102 bin tl ödeme önerdi. Ben de bir dilekçeyle aracıma kendileri tarafından yaptırılan rayiç bedel formlarını ve Sahibinden.com ®'da aracıma yakın araçların bilgilerini koyarak itiraz ettim ve fiyatı yükseltmeleri gerektiğini ifade ettim. Ancak 35. Gün Allianz buna 102 bin tl'yi kabul edin etmezseniz onarım teklif edeceğiz şeklinde beni aleni tehdit etti. 

Zor durumda olduğumuz için bel altı kullanarak durumumuzdan yararlandılar. Ben 35 gün bekledikten sonra neden onarımı kabul edeyim? İnsanların aklıyla dalga geçiyorlar. Bu kadar ciddiyetsiz ve kötü bir firma görmedim. Allianz'i bir daha asla kullanmayacağım .

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Habil
Habil29 Mart 18:41
 

Aynı durum benimde başımda. Direk avukat tutup mahkemeye verin. Sigorta gözetim merkezinde yer alan araç kasko değeri neyse onu vermek zorundalar.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

27.05.2021 tarihinde kaza yaptım. 20.05.2021 tarihinde dosya acildi Exper onayladı, ama hala yapılmadı ve benden Allianz Sigorta feragatname istiyor. Sebebi davamdan vazgeçmem gerekiyormuş. Ben neden malımı feda edeceğim. Hakkım bu benim. Elimden gelen hukuk davasını açtım. Kanun çözsün, ben bıktım ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Allianz Sigorta 2021 t 26**8/1 numaralı 70bin₺ 80bin₺ arası olan aracımıza 41bin₺ veriyor ve dosya sorumlusu da aramıyor lütfen arayın artık ilgilenen kimseyle görüşemiyoruz. Gerçekten inanılmaz mağdur ediyorsunuz. Pandemide kredilerimizi ödeyemiyoruz tek gelirimiz minibüsümüz ve 24 gündür yatıyor ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

18.05.2021 tarihinde yaşadığım kaza sonucunda aracım servise gitti ve onarıldı. Tramer sonuçlandı, aracımın tüm onarımı tamamlandı fakat kasko firmamdan onay gelmediği için aracımı teslim alamıyorum canlı yardıma defalarca yazmama rağmen dosyam hala inceleme aşamasında.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Allianz Kasko 'dan aracımızı kaskolattık ancak tek taraflı kaza yaptıktan sonra çağrı merkezinin yanlış yönlendirmesi sonucu polis çağırmadan tutanak tutturulup aracım servise gönderildi daha sonrasında polis tutanağı olmadığı için araştırmaya sokulan dosyam reddedildi ve 1 aydır bu tarz durumda kul...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

35m****7 plakalı araç 26598 numaralı dosya numarası Allianz Sigorta ilgilenmiyorum muhatap bulamıyoruz telefon ulaşılmıyor bu pandemide mağdur ettikçe ediyorlar ticari arabamız 16 gündür serviste yatıyor Allianz Sigorta dan uzak durmak gerekiyor kesinlikle ulaşmak mümkün değil nasıl bir sistem kurul...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Aracımla kaza yaptım. Allianz tarafından kasko yaptırmıştım. Aracın yapılması için Exper görmesi gerekiyormuş fakat ayın 04.06.2021 de dosya oluşmasına rağmen hala Exper görmedi. Exper görmediği için ikame aracı 3 gün sonra geri aldılar.  Müşteri  hizmetlerini aradığımız zaman hasar dosya durumunu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yamaha Premium servisine araç verdim aracım çıktı üç haftaya yaklaşıyor hala paramı alamadım çok mağdur kaldım expert dosya kapalı diyor bir eksik dosyanız yok diyor yatırmaları lazım diyor. Sizlere ulaşamıyorum ne yapsam ne etsem lütfen böyle yapmayın.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

09.05.2021 tarihinde park halindeki aracıma vurup kaçılmış. Mahalli sakinleri tarafından çekilen görüntüler ve plaka tespiti ile Polis tutanağı tutulmuştur. Aracımız Renault Hedef Oto'da verilen polis tutanağı ile tamir edilmiş ve teslim edilmiştir. Ancak Allianz tarafından öğrendiğimiz bilgi ile bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Allianz Sigorta'dan kasko poliçem var. Bugün kaza yapmış aracım için hasar dosyası açmaya çalışıyorum. Yaklaşık 2 saattir dosya açılamıyor. Müşteri hizmetleri için verdikleri numarayı telefon ile aradığımda hiçbir temsilci yok. Sadece bir bilgisayar konuşması ve bir link ile, çalışmayan online siste...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

0001-0210-403***38 kasko poliçe numaralı aracımla 03.05.2021 geçirmiş olduğum kaza sonucu aracım servise kaldırdık ve 1 aydır aracım sonuç bekliyor. Hiç kimse beni aramadı ve aradığım zaman konu hakkında telefonla kimseden bilgi alamıyorum. Web chat üzerinden müşteri temsilcisiyle konuşmam söyleniyo...