Allianz Sigorta (Sonuçlandırılamayan Dosya) Araç Değer Düşüklüğü...

Adem Ö. |

29 Ocak 2016 tarihinde Allianz Sigorta'lısı park halindeki arabama çarptı. Ekspertiz raporunda % 100 kusurlu olduğu belirtildi. Kaza ile ilgili bütün evrakları mail ve faks yolu ile Allianz Sigorta'ya ilettim. Kendilerinin elde edebildiği verileri bile derleyip zar zor 3 ay sonunda dosya açtırabildim. Nisan ayında dosya açıldı. Dosyamın durumunu sormak için her aradığımda 3 gün içerisinde sonuçlanacağını acili yetini bildirdikleri masalını 3 aydır dinliyorum. Her türlü bilgi elinizdeyken dosyayı sonuçlandırmanın bu kadar zor olmasını bir türlü anlayamıyorum. Dosya sonuçlandırması için bir maksimum bir sürenin olmamasını da anlayamıyorum.

Etiketler :

Geciken Dosya İşlemleri Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Haziran
    16:11

    Sayın yetkili,
    Tarafımıza ulaşan bildirim ile ilgili inceleme süreci başlatılmıştır. Değerlendirme sonucu müşterimiz ile paylaşılacaktır.
    Saygılarımızla
    Allianz Sigorta A.Ş.