Allianz Sigorta Sağlık Dosyamın Yeni Sağlık Sigortam İle Günlerdir Paylaşılmadı...

Fatih Ö. |

Firmanızda ki Özel Sağlık Sigortam iş değişikliği yaptığım için 19.08.2016 tarihinde iptal edildi. 24.08.2016 tarihinde yeni iş yerimin anlaşmalı olduğu m** sigorta tarafından sağlık sigortamın bilgileri tarafınızdan istenmiş olup, bugün (09.09.2016) 'ne kadar paylaşılmamıştır. Normal şartlarda 5 iş gününde gönderilmesi gereken evraklar 13 iş günü geçmiş olmasına rağmen paylaşılmamıştır.

Bu konu hakkında 07.09.2016 tarihinde müşteri hizmetleriniz aracılığı ile durumun aciliyetini bildirip, şikayet kaydımı oluşturdum ama ne yazık ki 09.09.2016'da aradığımda bu kayda müşteri hizmetleriniz ulaşamadı ve tekrardan kayıt oluşturdu. Gereken evrakları en kısa sürede m*** sigorta ile paylaşmanızı rica ederim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Eylül
    15:48

    Sayın yetkili,

    Tarafımıza ulaşan bildirim ile ilgili inceleme süreci başlatılmıştır. Değerlendirme sonucu müşterimiz ile paylaşılacaktır.

    Saygılarımızla
    Allianz Sigorta A.Ş.