Allianz Sigorta Poliçe İptali!

Elda E. |

Yazılı ya da sözlü onayım hiçbir şekilde alınmadan poliçem yenilenmiş kartımdan otomatik olarak çekim işlemi yapılmış. Acenteyle konuştuğumda; bunun, bir güvence olarak yapıldığını 1 ay içinde ödemeyi geri alarak poliçemi rahatlıkla iptal edebileceğim söylendi. 21 Nisan'da iptal işlemi için call center'ı aradım, bir dilekçe yazıp faks ya da e-mail yoluyla paylaşmamı, sonraki gün işlemin yapılacağını söylediler.

Ertesi gün aradığımda talep ettiğim işlemin 1-3 iş günü içinde gerçekleşeceği, 3. iş gününde ise; 3-5 iş günü içinde yapılacak olduğunu söylendi. Bugün, 5. iş günü ve yeni cevap şu ki " Dilekçenizde poliçe No, T. C. Kimlik No. Olmadığından işleme alınmamış.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Sigorta Başvuru - İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Nisan
    16:58

    Sayın yetkili,
    Tarafımıza ulaşan bildirim ile ilgili inceleme süreci başlatılmıştır. Değerlendirme sonucu müşterimiz ile paylaşılacaktır.
    Saygılarımızla
    Allianz Sigorta A.Ş.

  • Elda E.
    29 Nisan
    16:18

    Her gün aradığım ve takip ettiğim halde kimse beni bu konuda uyarmadığı gibi; bir de oyaladılar. şaka mı bu?
    1 aydır kullanmadığım bir hizmetin ödeme iptalini gerçekleştirmemek için \"ucuz\" numaralar yapıyor olmak Allianz Sigorta gibi bir kuruluşa kesinlikle yakışmadı.