Allianz Sigorta Ne Aracımı Onarıyor Ne De Perte Çıkartıyor.

Halil U. |

20 Kasım 2014 günü aracımda tek taraflı hasar meydana gelmiştir.

Geçen 2,5 aylık süre zarfında aracımın onarımı veyahut şirketinizin
karar vereceği perte çıkma durumu hakkında herhangi bir ilerleme kaydedebilmiş
değilim.

Atanmış olan eksper aracın onarım bedelinin yüksek olduğunu aracıma
sigorta şirketi tarafından 17.500 TL pert değeri biçildiği
ve sigorta şirketi tarafından aracımın satılacağı bilgisini paylaşmıştır.

Aracımın kasko değeri 21.000 TL olmasına rağmen Sigorta şirketi ne
bu tutarı ödemeye yanaşmakta ne de 2 aydır aracımı tamir ettirmektedir.

Allianz (Yapı Kredi) Sigorta olarak müşteri memnuniyetine zerre
kadar önem vermediğinizi düşünmekteyim.

Etiketler :

Servis - Onarım Hizmeti Geciken Dosya İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Halil U.
    18 Şubat
    13:45

    Cevabınızdan bugüne 20 gün geçmiş olmasına rağmen henüz bir gelişme yaşanmamıştır. Allianz (Yapı Kredi) Sigorta olarak müşteri memnuniyetine zerre kadar önem vermediğinizi düşünmüyorum artık, emin ki müşteri Allianz'ın umurunda değil. Hakkınızda çok "iyi" bir referans olacağımın bilinmesini isterim.

  • 29 Ocak
    10:12

    Sayın yetkili,
    Tarafımıza ulaşan bildirim ile ilgili inceleme süreci başlatılmıştır. Değerlendirme sonucu müşterimiz ile paylaşılacaktır.
    Saygılarımızla
    Allianz Sigorta A.Ş.