07 Ağustos 2017

Allianz Sigorta İzinsiz ve Haksız Sigorta Yapıyor!

04.08.2017 Cuma saat 20:39'da telefonuma kredi kartımdan 198 TL çekilerek Kişisel Güvence Sigorta poliçemin yenilendiğine dair mesaj geldi. Hemen önce Yapı-Kredi'ye telefon açtım. Beni Allianz'a yönlendirdiler. Allianz yetkilisi bana paranın YKB'nin talimatıyla çekildiğini yani muhatabın YKB olduğunu söyledi. Tekrar aradım ama bana Allianz'ın numarasını verdiler. Ama Sigorta biriminin işlemi Pazartesi 9:00 da yapabileceğini bildirdiler. Ben de 07.08.2017 Pazartesi saat 9:17'de Allianz Sigorta müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu belirttim. Bana sigortanın 2015 te çektiğim krediyle başladığını sonrada her yıl iznim olmadan yenilendiğini belirttiler. Sonrada talimatın üzerine iptal ettiler ama cumadan pazartesiye farkın düşülerek 10-15 günde geri ödeneceği söylendi. Bana mesaj mesai saati dışında geliyor ise nasıl aynı gün iptal edeceğim. 198 TL İade istiyorum.

Osman 4.935 Okunma

Cevaplar

  • Osman'ın Teşekkür Mesajı14 Ağustos 2017

    Allianz Sigortanın olayı istediğim şekilde çözmesi ve teoride olsa bile müşteri odaklı çözümü için teşekkürler.

  • Allianz Sigorta Temsilcisi08 Ağustos 2017

    “Değerli Müşterimiz, Sunmuş olduğumuz ürün ve hizmetlerle ilgili taleplerinizi [email protected] mail adresimizden veya web sitemiz üzerinden iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Allianz Sigorta A.Ş.”

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön