Allianz Sigorta Haksız Ekspertiz Ve Ödenmeyen Hasar!

Esra Ö. |

p-0059185246-0-1-1506112-1 hasar dosyam gönderdikleri eksperin yetersizliğinden dolayı ödenmiyor. Evimde doğalgaz kaynaklı su kaçağı oluştu. Gelen eksper siz sucu çağırın yaptırın faturaları yollayın diyor. (Ortada rapor yok gelen faturaya göre yazıyor anlaşılan) Faturaları gönderiyoruz eksper sekreterine aratıyor faturalar geldi ama eksper hasarın daha önceden olduğunu düşünüyor diyor! Yani faturalara göre rapor şekilleniyor.

Allianz Hasar poliçeden önce olmuş ödemiyoruz diyor. Eksperin hasarın ne zaman olduğunu tespit edebilecek kadar yetkin olmadığını düşünüyorum. Aynı durumu yaşayan komşularım diğer sigorta şirketleriyle sorunu kolayca çözdüler ben hala uğraşıyorum.

Etiketler :

Haksız Ekspertiz Raporu Servis - Onarım Hizmeti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Esra Ö.
    18 Nisan
    14:47

    Şikayetimle ilgili çözüme yönelik bir gelişme olmadığı için bu firmadan şikayet sürecim devam etmektedir.

  • Esra Ö.
    06 Nisan
    20:37

    Hala bir gelişme olmadı müşteri hizmetlerinden bilgi alamıyorum, eksperden hiç alamıyorum oda ne yaptığını bilmiyor zaten şaka gibi bir firma artık hukuki olarak süreç başlatıyorum gelişmeleri buradan paylaşırım.

  • Esra Ö.
    20 Mart
    11:49

    Hala bir gelişme olmadı Ekspertiz raporu göndermiş, allianz bize gelmedi diyor. Eksperden bilgi almamı söylüyorlar süreçle ilgili daha 1 kere arayıp da bilgi vermediler. ne zaman dönüş olur sorumada belli olmaz yanıtı alıyorum. En kısa sürede sonuç alamazsam sigorta tahkim komisyonunada başvuracağım dalga geçiyorlar resmen.

  • 04 Mart
    14:40

    Sayın yetkili,
    Tarafımıza ulaşan bildirim ile ilgili inceleme süreci başlatılmıştır. Değerlendirme sonucu müşterimiz ile paylaşılacaktır.
    Saygılarımızla
    Allianz Sigorta A.Ş.

  • Esra Ö.
    04 Mart
    14:35

    Dün eski ekspertiz şirketi (Eksen Ekspertiz) akşam geleceğiz dedi gelmedi gelemeyeceğini de bildirmedi.

    Bugün farklı bir şirketten arayıp kısa sürede geldiler fakat; eski ekspertiz siz yaptırın faturaları gönderin demesi üzerine hasarı yaptırdığımızı önceden yazmıştım. Yeni eksper haliyle bir şey göremedi ve benim yaşadığım sorunla ilgili bilgilendirilmemişti yeni bir vaka diye gelmiş.

    Son durumda ilk eksperin yanlış yönlendirmesi sonucu tadilatın tamamını kendi uğraşlarımla yaptırdım (Diğer sigortalarla çalışan komşularım hiçbir şeye el sürmemişler her şeyi sigorta halletmiş) evin hasarlı halini gösteren fotoğraflar eski eksperde ve elimde mevcut yeni gelen eksper eski kiracıyı araştıracaklarını söyledi. Şikayetim şuan için devam ediyor.

  • 03 Mart
    11:03

    Sayın yetkili,
    Tarafımıza ulaşan bildirim ile ilgili inceleme süreci başlatılmıştır. Değerlendirme sonucu müşterimiz ile paylaşılacaktır.
    Saygılarımızla
    Allianz Sigorta A.Ş.