18 Ocak 2014

Allianz Sigorta Çözüm Değil Sorunu Üretiyor.

Ford marka aracım ile bir kazaya karıştım. Aracımı servise verdim. Eksper ertesi gün geldi ve hasar gören kısmın bir kısmını bu kazada olmamış olabilir dedi bu ayrı bir vaka zaten. İkame aracım 1 gün sonrası akşamı bir şekilde defalarca aramama karşın en son teslim edilmek üzere gönderildi. İkame aracı alacakken ehliyet 2 yıllık değil diye teslim edilmedi.

Allianz Sigorta'yı aradım meşhur "çözüm" merkezini, "doğrudur rentacar vermeyebilir öyle uygulamaları var dendi" . Bunun beni ilgilendirmediğini söylesem de ikame araç verilmedi. Servisin 1 hafta sürer dediği onarıma 4 gün ikame araç verildi. Sebebini sorduk gene çözüm yok. Çözüm değil sorun merkezi.

Serkan 269 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 21 Ocak 2014

    İkame araç 3 gün sonra verildi, 4 gün ikame araç gerçeği değişmedi. Sigorta firması olaylara anında müdahil olmakla mükellef olmalı ve olayı anında çözmeye gitmeli. Müşteri firmayı yanında hissetmeli. Böyle bir algının zerresi bende oluşmadı.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön