Allianz Sigorta 1 Yıldır Hasar Dosyasını Kapatamadı!

Ferhat E. |

1 yıl içerisinde kusurum olmadığı bir kaza raporu kapatılmadı. Bundan dolayı yaptığım 3 saatlik telefon görüşmesi ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Çağrı merkezinin emri vaki olarak fax gönderin mail atın. Fax ekranımızda problem var, mailleri göremiyoruz vb. mesai bitimine denk getirip problemimi çözmemeleri. Yetkili biriyle görüştürelemem. Bunlardan dolayı sizleri en ağır derecede kınıyorum. Bundan sonra benim ve bütün yakınlarım için Allianz Sigorta diye bir sigorta şirketi yoktur. En kısa zamanda çağrı merkezindeki personellerinizi çözüm odaklı ve kibar olmaları için uyarmanızı temenni ediyorum. 11.11.2013 saat 15:06-16:06 sırasındaki konuşmaları incelemenizi ve gereğini yapmanızı temenni ediyorum.

Etiketler :

Geciken Dosya İşlemleri Çağrı Merkezi Personel Davranış Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ferhat E.
    13 Ocak
    13:17

    Halen bir çözüm yok.Muhattap olacağımız bir yetkili yok.Bu sigorta şirketine giderken bir kez daha düşünmenizi rica ediyorum.

  • Ferhat E.
    16 Aralık
    01:52

    Çözüm 0 bu kadar kalitesiz bir firma görmedim