Görünüm          
38 şikayet listeleniyor
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

15.01.2020 tarihinde babam maalesef vefat etmiştir. Biri konut biri bireysel kredi olmak üzerine Allianz üzerinden hayat sigortası mevcuttur. eksik evrak talepleri 9 şubatta sağlandıktan sonra aradan geçen süre zarfında 2 defa iletişime geçmeme rağmen hala onay sürecinde olduğunu, banka tarafından i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Allianz Sigorta fizik tedavi kapsamında spinal manipülasyon yöntemini bilimsel bir kanıtlanmış bir yöntem olmadığını gerekçe gösteren kendi doktorlarına inanarak 10 Aralık 2019 itibariyle teminat dışı bırakmış ve bunu hiçbir şekilde telefon/sms/mail/mobil uygulama/web sitesi vb... Şekilde bilgilendi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yapı Kredi Gölcük şubesinden 36 gün önce kullandığım kredi için 982 TL'sigorta bedeli kesildi. Bugün kredimi erken kapattığım da ise 412 TL'sigorta bedeli iadesi yapıldı. Allianz müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede yasal kesinti olduğu söylendi. 36 günde.Devamını oku

  • - Görüntüleme

42001**** T.C. kimlik numaralı Allianz bireysel emekliliğim 2015 yılında başlamıştır. İnternet şubesinden başka bankadaki bireysel emekliliğime transfer talebinde bulundum ancak 1 hafta olmasına rağmen işlem gerçekleşmediği gibi herhangi bir mail gelmemiştir. Allianz işleri zorlaştırmakta ve müşteri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşimin adına olan BES'ten ayrılma sürecinde çok büyük sıkıntılar yaşadık. 22.01.2019 tarihinde yapacakları ödemeyi tam 13 gün gecikmeyle 04.02.2019 tarihinde yaptılar. 13 gün boyunca hemen hemen her gün birkaç sefer müşteri temsilcileri ile görüştük, her seferinde benzer veya değişik yalanlar uydurd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Allianz'in 2012 yılından bu yana BES müşterisiydim, sözleşmemi iptal etmek istediğimi bildirdim, form yolladılar, formu doldurup istedikleri adrese defalarca gönderdim, her gönderdiğimde müşteri hizmetleri beni oyaladı, iletildi raporum olmasına rağmen ulaşmadığı iddiasında bulundular, sonra anlaşıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.10.2018 tarihinden itibaren başta bankadaki müşteri temsilciniz olmak üzere 03.11.2018 tarihine kadar müşteri hizmetlerinizle görüştüğüm 3 ayrı temsilcinize ayrılma işleminin ivedi şekilde gerçekleştirilmesi gerektiğine yönelik talebimi iletmeme karşın her defasında sadece yalanlar ile mail gelec...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Allianz bireysel emeklilik ödeme yapmıyor. 08/08/2018 tarihinde 42049*** poliçe no... 3431*** müşteri no... 37030*** katılımcı no..ile yaptığım yazılı ve evraklı başvuru ile yasal mirasçısı olduğum vefat eden annemin kalan haklarının iadesi ile ilgili bugüne kadar tarafıma ödeme yapılmamıştır. Müşte...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Allianz çağrı merkezini ilk aramada 7 dakika ikinci aramada 10 dakika ve üçüncü aramamda 22 dakika müşteri temsilcisine bağlanmak için bekledim ve sonuç getiremeyeceğim için kapatmak zorunda kaldım. Eminim müşteri ile görüşülüp sorun giderildi şeklinde dönüş yapacaklardır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Allianz BES müşteri temsilcisini aradığınızda tam 15 dakika telefonda müzik dinliyorsunuz. Sonunda bir müşteri temsilcisi ile görüşmeyi başarsanız da işlemlerinizi yapamıyorsunuz. Çünkü bizi başka bir temsilci arkadaş 5 gün içinde arayacağını söylüyor, kapatma talebi onların alabileceğini söylüyor. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız, sürekli sekreterle işlemlerimizi halletmeniz bekleniyor otomatik katılım sistemi hakkında genel bilgi almak istiyordum sadece müşteriniz değilim diye mi bilgi alamıyorum umarım yanıt alabilirim iş yerimdeki çalışan arkadaşlarım için sizden sözleşme başlatmak ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün saat 9'dan öğlen 3'e kadar belirli aralıklarla Allianz'ı aradım otomatik BES'den çıkmak için yaklaşık 10 kere her defasında şu an başka müşterilerimizle görüşülüyor dendi yahu hiç mi kapanmıyor resmen çıkartmamak için uğraşıyorlar bir de 5 saat tuşlama yapıyoruz. Resmen deli oldum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

BES 28 Mayıs'ta bozdurma talebimi müşteri hizmetlerinize ilettim resmi olarak 20 iş günü içerisinde yatacağını fakat normal şartlarda 2 hafta içerisinde hesabıma yatacağı söylendi planımı buna göre yaptım bugün arıyorum çözüm yerine şikayet edebilirsiniz diyorlar. Genel müdürlüğünüzü arayıp yapılanı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Allianz Hayat ve Emeklilik bireysel emeklilik ödüyorum. Poliçem kapsamında hastane yatış teminatım bulunmaktadır. Ameliyat oldum hastanede yattım müşteri temsilcisi dilekçe yazıp başvurmamı söyledi,benden istenen tüm evraklarla birlikte başvuru yapmama rağmen başvuru 3 aydır şahsıma dönüş yapılmamış...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

9434011 Allianz müşterisiyim araç aldığım için hayat sigortası yaptılar istediğim takdirde iptal edeceklerini söylediler. Ve 7 gün oldu arıyorum Allianz müşteri hizmetlerini çalıyor açıp kapatıyorlar hayat sigortamın iptalini talep ediyorum ve bir türlü hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum şikayetçiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme