Toplam çözüm sayısı
..
Allianz Hayat ve Emeklilik ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Allianz Hayat Ve Emeklilik Yıllık Hayat Sigortası Durumu

298görüntüleme
Onur
Onur 05 Temmuz 13:48

Yıllık hayat sigortası poliçem kapsamındaki ücretsiz diş paketinden faydalanmak istedim, 3 haftadır defalarca müşteri hizmetlerini, asistans hizmetlerini aradım ve sürekli kayıt alındığını ve tarafıma geri dönüş yapılacağı bildirildi. En sonunda telefon ile tarafıma geri dönüş yapıldı ve sistemde adıma ait herhangi bir poliçe olmadığı bildirildi. Sigorta danışmanım ile görüştüm kontrol edeceğini ve yardımcı olacağını söyledi.

Sonrasında akıl dolu çözümü ile bana ulaştı ve poliçemin olduğunu müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Ben yine müşteri hizmetlerini aradım ve defalarca farklı birime aktarıldıktan sonra kaydımın alındığını ve bana geri dönüş yapılacağı bildirildi. Tabii ki de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar basit bir işlemi bile halledemeyen bir sigorta şirketi, sigortanın asıl gerekliliklerini de yerine getiremeyeceğini düşünüyorum. Primlerimin iadesini ve poliçemin iptalini talep ediyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

HE95750*** poliçe numaralı Allianz yıllık hayat sigortalısıyım. Bir kaza geçirdim. Evraklarımı söyledikleri mail adresine ilettim. Fakat poliçe numaramı detaylı bir şekilde yazmama rağmen, evraklarımı sağlık sigortası olarak algılamışlar ve bir hafta boşu boşuna bekletildim. Sonrasında yanlışlığı be...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Temmuz 23:45

20 senedir (2001 den beri ) her ay düzenli prim ödediğim Allianz sigortadan, defalarca talep ettiğim halde bir türlü (her yıl müşterilere gönderilen kar payı mektubunu alamadım 2020 senesine ait ) Allianz müşteri hizmetlerini aradığınızda 1970 türkiyesindeki gibi muamele görüyorsunuz, bir müşteri te...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mayıs 14:11

2020 Kasım ayında müşteri hizmetlerinden arayıp BES'imin ödeme oranlarını yükseltmemin faydalı olacağını vb... Konularda bilgi geçtiler. Başka bir firmada da BES'im olduğu için maddi olarak zorlanacağımı dile getirdim. Sonra konu nereden geldiyse Geri Ödeyen Yaşam Sigortası'na geldi. İlk defa duymuş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 17:35

10/11/2020 tarihinde mevcut olmayan bir poliçe için olurum alınmadan kredi kartımdan para çekilmiştir. Aynı gün acentem online talep açıp durumu şirkete bildirmiştir. Ben call center, iletişim formu, sosyal medya ve email ile paramın iadesini istedim. Ancak 02/12/2020 tarihi itibariyle tarafıma para...