Toplam çözüm sayısı
..
Allianz Hayat ve Emeklilik ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cemil'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Allianz Hayat Ve Emeklilik Poliçemin Bulunmama Sorunu

450görüntüleme
Cemil
Cemil 23 Haziran 2020 10:33
Allianz Hayat Ve Emeklilik Poliçemin Bulunmama Sorunu

Yıllık hayat sigortam kapsamında asistans hizmetinden faydalanıp çilingir talep edeceğim ancak 2 saattir telefonda farklı farklı birimlere bağlayıp duruyorlar, müşteri temsilcileri Home office bizimle dalga geçiyor aralarında donduruyorlar sanırım. Biri biz hayat bölümüyüz diyor diğerine bağlıyor öbürü biz yaşam bölümüyüz diyor başka bir yere bağlıyor 48 dakika dır telefondayım çözüm bulabilmiş değilim. Basit bir asistans hizmetini dahi veremeyecekseniz bırakın gitsin bu i.

Cemil
Cemil23 Haziran 2020 12:32

Dönüş yapmadılar, üsteleyerek aradım, poliçeniz kapsamıyor dediler ama elimde poliçe var ve bu teminat kapsam içerisinde. Daha basit bir çilingir işinde çuvallayan ve yan çizen bir firma, hayatımızla ilgili başımıza bir iş geldiğinde ne yapacak siz düşünün. Hayat sigortası yaptırıyorsunuz yıllık 1500 lira para veriyorsunuz kapsam içindeki teminatları bile karşılamıyorlar. Saatlerdir kapıda bekliyorum. Yazıklar olsun ne diyeyim.

Cemil
Cemil23 Haziran 2020 12:43
Allianz Hayat Ve Emeklilik Poliçemin Bulunmama Sorunu

Kapsamda değil denen çilingir hizmetinin mevcudiyetinin poliçemde yer aldığının belgesini de atayım vatandaşlar görsünler. Başımıza kaza bela gelse yarı yolda kalacağız, canımızla uğraşırken bir yandan da firmaya derdimizi anlatmak için çırpınacağız.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 10:22

HE95750*** poliçe numaralı Allianz yıllık hayat sigortalısıyım. Bir kaza geçirdim. Evraklarımı söyledikleri mail adresine ilettim. Fakat poliçe numaramı detaylı bir şekilde yazmama rağmen, evraklarımı sağlık sigortası olarak algılamışlar ve bir hafta boşu boşuna bekletildim. Sonrasında yanlışlığı be...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Temmuz 2021 23:45

20 senedir (2001 den beri ) her ay düzenli prim ödediğim Allianz sigortadan, defalarca talep ettiğim halde bir türlü (her yıl müşterilere gönderilen kar payı mektubunu alamadım 2020 senesine ait ) Allianz müşteri hizmetlerini aradığınızda 1970 türkiyesindeki gibi muamele görüyorsunuz, bir müşteri te...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Temmuz 2021 13:48

Yıllık hayat sigortası poliçem kapsamındaki ücretsiz diş paketinden faydalanmak istedim, 3 haftadır defalarca müşteri hizmetlerini, asistans hizmetlerini aradım ve sürekli kayıt alındığını ve tarafıma geri dönüş yapılacağı bildirildi. En sonunda telefon ile tarafıma geri dönüş yapıldı ve sistemde ad...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mayıs 2021 14:11

2020 Kasım ayında müşteri hizmetlerinden arayıp BES'imin ödeme oranlarını yükseltmemin faydalı olacağını vb... Konularda bilgi geçtiler. Başka bir firmada da BES'im olduğu için maddi olarak zorlanacağımı dile getirdim. Sonra konu nereden geldiyse Geri Ödeyen Yaşam Sigortası'na geldi. İlk defa duymuş...

Devamını oku