Toplam çözüm sayısı
..
Allianz Hayat ve Emeklilik ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Allianz Hayat ve Emeklilik Ödeme Yapılmıyor!

932görüntüleme
Serkan
Serkan 14 Ekim 2018 14:51

Allianz bireysel emeklilik ödeme yapmıyor. 08/08/2018 tarihinde 42049*** poliçe no... 3431*** müşteri no... 37030*** katılımcı no..ile yaptığım yazılı ve evraklı başvuru ile yasal mirasçısı olduğum vefat eden annemin kalan haklarının iadesi ile ilgili bugüne kadar tarafıma ödeme yapılmamıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım yaklaşık 8/10 görüşme sonrası tarafıma sürekli ilgili departman sizi arayacak şeklinde cevap verildi. Üst yetkiliye bağlanmak istedim, bağlamıyorlar. Sadece bekleyin departman sizi arayacak cevabı veriliyor. Mail ile benden Noter ®ler Birliğinden ana para ayrımını gösteren evrak isteniyor. 2 farklı noter ile yaptığım görüşmede bu yazının sadece noter personeli çalışanlarına verileceği baş noter tarafından bizzat müşterisi hizmetlerine iletildi. Annem ev hanımı idi noterin böyle ne yaptığını bilmezdi. Bu görüşme sonrası müşterisi hizmetleri aynı gün beyni arayarak bu belgenin artık benden istenmeyeceği ve ödemenin 1 hafta içerisinde tarafıma yapılacağı iletildi. Bugün 13/10/2018 hala ödeme yok. Allianz ® şirketi ilgili departmanı işini yapmıyor, sürekli aynı maili kopyala yapıştır ile insanlara iletiyor, iletişim çağında bizi aramıyor, sabrımız ile sınav yapıyor.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 22:45

BES hesabıma 2020 kasım ayına kadar Allianz Hayat ve Emeklilik (ahe) web portalı üzerinden ulaşabilmekteydim. 2020 kasım ayında portal üzerinde yapılan bir güncelleme sonrasında hesap hareketlerimi (kredi kartımdan çekilen prim ne zaman hesaba geçti, yatan prim ile hangi tarihte hangi fondan hangi f...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Temmuz 23:45

20 senedir (2001 den beri ) her ay düzenli prim ödediğim Allianz sigortadan, defalarca talep ettiğim halde bir türlü (her yıl müşterilere gönderilen kar payı mektubunu alamadım 2020 senesine ait ) Allianz müşteri hizmetlerini aradığınızda 1970 türkiyesindeki gibi muamele görüyorsunuz, bir müşteri te...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Temmuz 13:48

Yıllık hayat sigortası poliçem kapsamındaki ücretsiz diş paketinden faydalanmak istedim, 3 haftadır defalarca müşteri hizmetlerini, asistans hizmetlerini aradım ve sürekli kayıt alındığını ve tarafıma geri dönüş yapılacağı bildirildi. En sonunda telefon ile tarafıma geri dönüş yapıldı ve sistemde ad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mayıs 14:11

2020 Kasım ayında müşteri hizmetlerinden arayıp BES'imin ödeme oranlarını yükseltmemin faydalı olacağını vb... Konularda bilgi geçtiler. Başka bir firmada da BES'im olduğu için maddi olarak zorlanacağımı dile getirdim. Sonra konu nereden geldiyse Geri Ödeyen Yaşam Sigortası'na geldi. İlk defa duymuş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Nisan 02:32

"Allianz ye hyt sığ pr" adı altında başlayan ve diğer aylarda 52,52 TL'ye çıkan kesintilerin iadesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum Yapı Kredi Allianz Hayat ile görüşün diyor hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor Allianz Hayat müşteri temsilcisine bağlanılmıyor geri dönüş o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Nisan 11:08

Kaç gündür müşteri hizmetlerine sesli kayıt bırakıp, geri dönüş bekliyorum. BES'i iptal etmek için ama geri dönüş olmuyor. Bu ne ilgisizliktir. Talep alınıyor ama geri dönüş olmuyor, nasıl geri dönüş alınır neden cevap verilmez bir muhatap bulunmaz yardımcı olunmasını istiyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mart 13:55

5009*** numaralı Allianz BES iptalini yapmak istiyorum ama müşteri hizmetleri bugüne kadar yatırdığım 1050 Türk lirasını dosya masrafı ve giriş aidatı olarak 1040 liramı kesiyor, ben paramın iadesini ve BES iptalini istiyorum paramın iade olmaması ve BES'imin iptal olmaması durumunda devletin bana h...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ocak 11:06

Defalarca işlem yapıp başvurmama rağmen otomatik katılım sözleşmemi iptal etmiyorlar ve paramı ve maaşımı kurtaramıyorum. Email hesabıma bazı evraklar göndereceklerini ve kimlik fotokopisiyle beraber geri göndermemi istediler dün gönderdim müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum numaram değişt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Kasım 2020 09:12

Kasım 2019 Tarihinde cep telefon numaramı değiştirdim. Müşteri hizmetlerini aradım ve numaramı güncelledim. Online sistemde işlem yapmak istediğimde onay mesajı eski numarama gidiyor. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda yeni numaram güncel görünüyor fakat online sistemde eski numaram görünüyor ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Kasım 2020 23:52

Ağustos ayından beri paramı geri alamıyorum. Mailime ne form attılar ne başka bir şey bu nasıl bir sorumsuzluk? Kendi paramı alamıyorum ya terbiyesizlik saygısızlık bu. Lütfen paramı geri iade edin. Arıyorum müşteri hizmetlerini iptal etmek için bir cevap veren bile veren yok ayıptır girerken hiçbir...

  • profile
1 Destekçi