to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2024 tarihinde başladığım Allianz Bireysel Emeklilik Sistemi'nden, 12.08.2025 tarihinde 0(850) 399 99 99 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak Akıllı Asistan üzerinden iptal işlemlerini gerçekleştirdim. Akıllı Asistan her bilgiyi veriyor fakat 1 yıl ve 5 yıl öncesindeki çıkışlarda olan kesinti bilgisini söylemiyor. Sözleşme numaram: 5493**15. 11 ay içerisinde kendi ödemiş olduğum toplam 8.200 TL olup, bu rakam içerisinde herhangi bir fon veya devlet katkısı bulunmamaktadır. İptalden sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, 15.08.2025 tarihinde hesabıma paranın yatacağı bilgisi verilmiş olup, tutarla ilgili bilgilendirme yapılmamıştır. 15.08.2025 tarihinde hesabıma yatan tutar 1.196,07 TL'dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı ve poliçemin aynı numara üzerinden tekrar başlatılmasını istediğimde, poliçemin sonlandırıldığı ve tekrar başlatılamayacağı, dilerseniz itiraz edebileceğim söylendi. Çağrı merkezi 09:00 – 17:00 çalıştığı için o gün itirazda bulunamadım. 18.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, itirazda bulunmak için fakat itirazda bulunamayacağımın bilgisini verdiler. Müşteri hizmetlerinin bilgisizliği ve ilgisizliği karşısında yaşamış olduğum bu mağduriyet hiçbir çözüme ulaşmamıştır.
Tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan, yatırdığım tüm tutarın 'yönetim gider kesintisi' adı altında sıfırlanmasını ve iade edilmemesini mağduriyet olarak görüyorum. Yatırdığım tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ödeme Yaptığım Ay ve Tutarlar
Ekim 2024 - 600,00 ₺ | Kasım 2024 – 600,00 ₺ | Aralık 2024 – 600,00 ₺ | Ocak 2025 – 600,00 ₺ | Şubat 2025 – 600,00 ₺ | Mart 2025 – 600 ₺ | Nisan 2025 – 600 ₺ | Mayıs 2025 - 1.000,00 ₺ | Haziran 2025 - 1.000,00 ₺ | Temmuz 2025 - 1.000,00 ₺ | Ağustos 2025 – 1.000,00 ₺
Allianz Bireysel Emeklilik Sistemi’ne (BES) yaklaşık 1 yıl önce ayrılmak istedim ancak yatırdığım parayı geri alamıyorum. Toplamda 5 yıl boyunca herhangi bir ödeme alamayacağım ve kesintiler olduğu belirtildi. Devlet katkısı olmadan 4.000₺, devlet katkısıyla birlikte ise 8.000₺ birikimim bulunuyor. ...
Allianz bireysel emeklilik sözleşmemin (Sözleşme No: 5515**44) iptali sonrasında 18 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma 8.600 TL yatırmış olmama rağmen yalnızca 1.000 TL ödeme yapıldı. Eksik ödeme ile karşılaştım ve yatırdığım tutarın büyük bir kısmı tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak müşte...
Allianz Bireysel Emeklilik sisteminde yaklaşık 7 aydır biriktirdiğim 10.000 TL'nin, acil nakit ihtiyacım nedeniyle BES hesabımı sonlandırmak istediğimde sadece 564 TL olarak hesabıma iade edilmesi beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. 26 Ağustos tarihinde başvurduğum bu işlemde, müşteri numaram 5494...
Allianz Sigorta üzerinden BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) hesabımdan ayrılmak istedim, çünkü acil paraya ihtiyacım vardı. Yaklaşık 10.08.2025 tarihinde çıkış işlemini başlattım. İçeride 5193 TL birikimim vardı. Sözleşme numaram: 5525**68. Çıkış işlemi için bana sadece bir link gönderildi, detaylı...
5 Temmuz’da haberim olmadan başlatılan Allianz BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) sözleşmemin (no: 5558**41) iptalini yaklaşık 3 aydır defalarca talep etmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Otomatik katılım sözleşmem iptal edilirken, BES sözleşmemin iptali gerçekleşmedi ve halen hesabımdan para ...
Yorumlar