28 Mart 2013

Alka Grup Görevini Yerine Getirmiyor!

Alka Gruptan vermiş olduğum jinsei kolye siparişinde üründen memnun kalmadığım için bahsedilen iade süreci içerisinde iade işlemimi gerçekleştirdim fakat ürün iade ücretim ödenmedi ve üstüne her aramızda size döneceğiz deyip geri dönüşü önemsemeyen bir şirkettir.

Defalarca aramamıza rağmen en sonunda sert konuşmamız nedeniyle iade yapıldı (aylar sonra) fakat para 27 tl eksik! muhasebe size dönecek deyip bi daha dönüş yapmıyorlar.

Mehtap 206 Okunma

Cevaplar

  • Alka Grup Temsilcisi28 Mart 2013

    Mehtap Hanım merhaba, 27tl kesinti, satış sözleşmelerinde de belirtildiği üzere eft, kargo bedeli ve tahsilatlı gönderim bedellerinin kesintisidir. İadeniz prosedürlere uygun olarak 183tl olarak gerçekleştirilmiştir. Şikayetiniz değerlendirmeye alınarak ilgili birimimiz tarafından görüşme geçmişleri dinlendi fakat size ulaşılamadığı tespit edildi. Farklı şikayetleriniz varsa bizimle yeniden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Sağlıklı günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön