to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2026 tarihinde Alix Avien üzerinden 5 parça makyaj fırçası, bir adet manikür seti ve bir adet göz kalemi siparişi verdim. Ödememi de 2.249,86 TL olarak kart ile gerçekleştirdim. Ancak sipariş oluşturduğuma dair tarafıma ne bir e-posta ne de SMS bilgilendirmesi geldi.
Site ya da uygulama üzerinde de siparişler bölümü olmadığı için, siparişimi hiçbir şekilde göremiyorum. Bu nedenle hem ödemenin alınıp sipariş kaydının görünmemesi hem de bilgi verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak mail, telefon ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden firmaya ulaşmayı denedim ancak ne maillerime dönüş yapan ne de aramalarıma cevap veren yetkili herhangi bir kişiyle görüşemedim.
Öncelikli talebim, verdiğim siparişimin acilen sistemde oluşturulması, kargoya verilmesi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Eğer siparişim gönderilmeyecekse, 2.249,86 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Alix Avien’in Instagram hesabındaki kendi siteleri üzerinden 3 Mayıs’ta 308,10 TL tutarında bir allık siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. 6 Mayıs’ta Sürat Kargo tarafından ürünün dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak daha sonra binayı bulamadıkları için kargonun Sultanbey...
08.03.2026 tarihinde Alix Avien internet sitesi üzerinden bir allık siparişi verdim. Sipariş verdikten sonra sadece “onaylandı” ve “hazırlanıyor” şeklinde mail aldım, bunun dışında kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben de bunun üzerine sipariş numaram olan 20908 ile Sürat Karg...
Alix Avien’in internet sitesi üzerinden 9 Şubat tarihinde 2 adet likit allık ve bir adet fondöten siparişi verdim. Siparişimle ilgili ne kargo bilgisi...
Alix Avien’in kendi internet sitesi üzerinden 26 Şubat tarihinde #18685 numaralı siparişimi verdim. Toplamda bir dudak kalemi, bir göz kalemi, iki mak...
07.02.2026 tarihinde Alix Avien internet sitesinden 1.169 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişe ait 9738 numaralı siparişim üzerinden herhangi bir ürün tarafıma teslim edilmedi ve kargo ya da teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 1 aydır bekliyorum, bu süre içinde defa...
Yorumlar