Alitalia Havayolları 9 Saat Rötar ve Para Ödemediler!

Ayça T. |

Yılbaşı günü İstanbul'dan Roma'ya olan uçağımda bir rötar olup olmadığını öğrenmek için sabah aradım. Yok saatinde kalkacak dendi. Hava alanına gittim, 3 saat rötar var dendi. 3 saatin sonunda hala kapı bile belli değildi. 4 saatin sonunda uçağa almaya başladılar ama binmedik çünkü kapıdaki görevli uçağın içinde en az 2 saat daha bekleyeceğimizi söyledi. Kaldı ki uçakta çok daha fazla bekletilmişler. Şu an Türkiye'deki telefonu arıyorum, oradakiler yardımcı olamıyor. Bir müşteri hizmetleri numarası verdiler, o hava alanı bilet satışına bağlanıyor, ilgili kişi 1 hafta izindeymiş. Ben binmediğim 8-9 saat rötar yapan uçağımın parasını alamıyorum yetkililere duyurulur yardım istiyorum!

Etiketler :

Uçuş Rötar Değişim / İptal Ücret İade