Görünüm          
320 şikayet listeleniyor

Dun aldığım bir urunu bir nedenle bugün iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Yasa tüketiciye vazgeçme hakki sunar ve siz neden sorma yetkisine sahip değilsiniz. Buna rağmen iyi niyetle vazgeçme nedenimi bildirdim. İptal etmek için tekrar aramamı, nedenini belirtmemi isteyen mail attın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Mayıs 2020'de Bauhaus online sitesinden 4 adet ahşap sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram 992734241. Siparişim gecikmeli elime ulaşmasına ve bir sandalyede ufak bir hasar olmasına rağmen sorun yaratmadım. Sandalyeyi kullanmaya başlayınca 1 sandalyenin montaj edilen aparatının etrafında çatla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koçtaş'ın internet sitesinden mağazalarında satılmayan ürün aldım ve 12 Haziran dan beri halen mağazadan teslim alacak olmama rağmen kargoda görünüyor. Kendilerini defalarca aradım ama kale alıp geri dönüş bile yapmıyorlar. Horoz Lojistik firması ile kargo ürününde çalışmalarına rağmen Koçtaş müşter...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1010189532 numaralı sipariş kodu 58271233218855 kargo takip numarası ile yaklaşık 1,5 ay önce sipariş verdik Corona hastalığı sebebi ile biraz gecikir sandık ancak bu kadar olacağını düşünmedik ama bunların dışında bizi üzen ise yardım için satın almış olduğumuz Koçtaş'a ürünümüz gelmedi. Ne yapabil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşim yaklaşık olarak 3 hafta öncesinde satın almış olduğu ütü masası geçen bu süreye rağmen halen gelmemiştir ve üstelik hiçbir açıklama yapmıyorlar. Aradığımızda sürekli oyalıyorlar. Çıkacak servis aşamasında kargo sürecinde 3 haftadan beri oyalanıyoruz ve kendileri de ütünün akıbeti hakkında hiçbi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Koçtaş'tan 19.06.2020 tarihinde bahçe takımı aldım. üye olduğum halde indirimim yapılmadı. Bu durumu belirtip ilgili kişiden yardım istememe rağmen geçiştirildim. İnternet sitenizde 30 Haziran'a kadar uzatılmış olan bu indirimin bittiğini söylediler. Tarafınızdan değerlendirilmesini rica ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Serhat Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 hafta önce
Koçtaş Logo

1192****91 numaralı siparişim 3 günde kargoya verilmesi gerekirken 2 haftadır "sipariş hazırlanıyor" durumunda. 3 keredir çağrı merkezi'ni arıyorum ve depoya mesaj ilettiklerini söylüyorlar. Bugünkü aramamda yetkili biriyle görüşmek istediğimi söyledim, öyle bir seçenek olmadığını söylediler. Müşter...Devamını oku

22.05.2020 MNG Kargo'dan teslim aldığım 20131oipd19029137 referans numaralı cu506772 kargo takip numaralı ürün 4 adet sandalyenin 1 tanesinin ayağı kırık çıktı yıltaş yapı market isimli mağazayı defalarca aramam sonucunda birilerine ulaştım fakat ürüne hiçbir şekilde sahip çıkmadılar ve defaatle ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koçtaş'tan yazlığım için 19 mayısta verdiğim rattan bahçe takımı siparişi 1 aya yakın süredir gelmedi. Defalarca arayıp ulaşamıyoruz, en sonunda geçen hafta ulaştığımızda tek aldığımız yanıt yoğunluk olması ve çok haklısınız oldu bunun dışında detay verme yetkisine bile sahip olmayan bir çağrı merke...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Koçtaş'tan iki kapı siparişi verdim ve Horoz Lojistik firmasına teslim edildi. Koca kapıları getirirken bir gün önceden haber vermediler. Geldiklerinde de adresi bulamayıp geri dönmüşler. Firmayı arayıp adresle ilgili karmaşayı düzeltmeye çalıştım. Birkaç gün sonra Koçtaş aradı ve siparişimin bir ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2020*******14:17:27 tarihinde 1081****37 numaralı siparişle bmb ro-10 Su Arıtma Cihazı bmb ve Baran Ortopedik Bel Minderi Baran satın aldım 521,50 TL para ödedim. Hala sipariş durumumu kontrol ettiğimde hazırlanıyor diyor. 3 Kez arayıp nedenini sorduğumda bilinmediğini hızlandırılması için talimat v...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

2 ay önce internet sitesinden aldığım banyo dolabının lavabosu kırık çıktı ve geri gönderdim. İlk günden beri arıyorum mail atıyorum kırık ürünü bile almak için 15 gün beklettiler. 2 ay oldu hala eksik ürünümü yollamadılar. Her aradığım müşteri temsilcisi aynı şeyleri söylüyor kimse ilgilenmiyor en ...Devamını oku

01 Mayıs tarihinde sipariş verdiğim, 11 Mayıs tarihinde gönderilen 1578**520 sipariş numarasına sahip Federal Power FP-MT-MBH01-52 benzinli ağaç motorunun kutu içeriği eksik çıktı. Tekzen'e 1 aydır ulaşmaya çalışıyorum. Online canlı yardım, telefonla müşteri hizmetleri, e-posta... Hiçbirine geri dön...Devamını oku

  • - Görüntüleme

833232589 sipariş numaralı elektrikli şömine ürünümüz elimize defolu geldi. Defalarca iade kodu almak ve iade süreci oluşturmak için aradık fakat tüm temsilci arkadaşlar size dönüş yapacağız deyip başından savdılar. Dün tekrar görüşme sağladım 8. Kere ' evet çok uzun süre olmuş ben iletiyorum 24 saa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.05.2020 tarihinde 3 ürün siparişi verdim. Ürünlerden 1 tanesi 31 Mayıs tarihinde kargoya hazır hale getirildi (22 gün sonra) ve 2 Haziran 2020 tarihinde teslim edildi. Ürünlerden diğeri ise yine günler günler sonra stoklarında olmadığı için iptal edildi ve para iadesi yapıldı. Nasıl bir stok tali...Devamını oku