Görünüm          
29.601 şikayet listeleniyor

Depodan teslim feci durumda. 40 dakika bekledim 2 paketli hazır gardırop için. Düzensizlik, kavga gürültü, hepsinin ağzında sigara, maskeler yok, inşaatçılar sırada, çimento seramik ile ben aynı sırayı bekledim. Sanki dün açıldılar. Bu ne acemilik. Ucuzluk. 5 yıl önce verdiğim bir daha Koçtaş'a gelm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koçtaş web sitesinden 29.08.2020 10:33 tarihinde Sipariş No 1011713036 alışveriş yaptım. Kargo günü 14 gün sonrasında göstermesine rağmen Koçtaş göndermeyerek gecikeceğini iletti. 2 gün sonra verileceğini iletti ancak 2 gün sonra yeniden mesaj göndererek 2 gün daha gecikeceğini iletti. 2 gün sonra y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 eylülde internet sayfası üzeriden aldığım 4 kapaklı mutfak dolabı için 2 gün içinde kargoya verilir yazıyordu. Müşteri Hizmetlerini arayıp neden verilmediğini sorduğumda 21 Ekimde verileceğini söylediler. Ürün yoksa ve ya başka bir sebep varsa neden 2 gün içinde yazıyorsunuz mağduriyetimle ilgili...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4917***81 numaralı siparişimi 12.09.2020 tarihinde sipariş ettim. Ama hala kargoya verilmemiş. Müşteri hizmetlerini iki defa aradım temin edilme sürecinde diyor. Tüketici Hakları mahkemesine şikayette bulunacağım. Tekzen müşteri hizmetleri en geç 28.09.2020 tarihinde kargoya verileceğini söyledi. Bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2500 watt Vigo dijital ürün aldım, İyi niyetle 28.09.2020 tarihinde ürünün değişimini talep ettim,1ile 3 is günü içinde aranacaksınız diye mesaj geldi, bugün kendi uğraşlarım sonucunda niye aranmadım diye aradım şimdi benden servis raporu istiyorsunuz,5 ile 6 gün diye süre veriyorsunuz. Ben cayma ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Eylül tarihinde derin dondurucu siparişi verdi. Hala gelmedi iptal ettim bu sefer de para iadesi yapılmıyor yok 3 iş günü yok 5 iş günü saçmalayıp duruyorlar ben böyle sorumsuzluk görmedim. Güya büyük ve kurumsal bir firma şu yaşadığımıza bakın. İvedi şekilde paramın iade edilmesini istiyorum aks...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 Ay önce internet üzerinden gardırop aldım. Almaz olaydım. 2 aydır hatalı eksik ürün süreci ile uğraşıyorum. Sipariş numaram 7999***97. Bir kere kayıt oluşturdum eksik hatalı ürünlerle ilgili yeni ürünler geldi yine eksik ve yine hatalı. Bir daha internet üzerinden Tekzen den alışveriş yapmammmmmm.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koçtaş internet mağazasından aldığım mutfak mobilyasını, kutusundan çıkarır çıkarmaz defolu olduğunu gördüm ve hemen resmini çekip, Koçtaş müşteri hizmetlerine bildirdim, bana iade kodu vereceklerini ve bununla işlemlerin başlayacağını söylediler, sonrası facia: 2 gün beklememe rağmen SMS ile iade ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

"Türkiye'nin neresinde olursanız olun arayın, kapınıza kadar teslim edelim" diyorsunuz, ama 1012****88 numaralı siparişimi köy olduğu için teslim etmiyorsunuz. Söylediğinizle yaptığınız bir olmalı. Koçtaş'a hiç yakışmıyor. Üstelik köyüm ana yola 600metre.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürün bozuldu garantili olduğundan ürünü teslim almıyorlar. Bugün başka bir firmadan yenisini aldım. Bilirkişi gibi ürünün nasıl bozabileceğini söyleyip örtbas ediyorlar. 10 yıl garantili olarak sattıkları malı geri teslim almıyorlar. Polatlı'daki Tekzen firmasından şikayetçiyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koçtaş İzmit mağazasından aldığım Mac 1200w polisaj makinesini 1 saat kullandım arıza yaptı daha önce bir çok makine kullandım ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Bayram sebebi olması yüzünden makineyi birkaç gün sonra 05.08.2020 tarihinde servise gönderdiler. Sözleşmede azami 20 iş günü yazm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 Ağustos'ta Koçtaş'tan dolap siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda parçaların hem eksik hem yanlış olduğunu gördük bir tane kitaplık ve dolabın birkaç kapağı geldi sadece! Montajcı arkadaşlar resimleri çekti tutanak tuttular ve gittiler. O günden beri öylece bekliyorum. Ne eksik parçaları gönder...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen'den aldığım Zen Home markalı buharlı vantilatör daha 1 ay geçti. Geçmedi sola dönerken ses çıkarmaya başladı. Ürünü aldığım Tekzen mağazasına götürdüm servise gönderildi. 20 gün falan bekledikten sonra geldi. Sanki hiçbir şey yapılmadan geri gelmiş gibi arıza devam ediyordu. Ürünü bir daha ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Panaroma AVM'den 26 Eylül'de masa sandalye seti ve gardırobu olmak üzere iki ürün aldım. Ürünlerin nakliyesi 30 Eylül'de yapıldı. Ürünler hasarlı ve parçalarda eksikliklerle geldi. Masanın ayağının vidası boşa dönüyor. Sandalyelerin derilerinde yırtıklar var. Gardıropta ise 2 adet deve boynu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen internet sitesinden Zenio marka sürgülü dolap aldım. Gelen paketten çıkan ürün hem eksik parçalıydı hem de satış sayfasındaki görselinden çok çok farklıydı. Karantinada olmamız nedeniyle kurulumu yaklaşık 14 gün sonra yaptık. Hem eksik parçalar hem de kalite ve görsellik olarak yanıltıldığımı...Devamını oku

  • - Görüntüleme