Görünüm          
22.680 şikayet listeleniyor

1 haftadır usta bilir uygulamasına giremiyorum sisteme girişiniz kısıtlanmıştır uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini 1 haftadır arıyorum hala daha ekiplerin inceliyor dönüş yapacaklarını iletiyorlar 1 haftadır neden giremediğimi nasıl öğrenemiyorum 2020 yılında hayret. koçtaş'ın detaylı olarak ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 şubat günü verdiğim mobilya ayağı siparişi 2 günde elime geçti. fakat 4 ayaktan 2sinin parçası eksikti. arayıp söyledim ve eksik parçaları göndereceklerini söylediler. 2 gün sonrasında geri arandım. eksik parçaların su an temin edilemediği ve temin işlemini 20 günü bulabileceği söylendi. ben onu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Şubat tarihinde Şişi Cevahir AVM Koçtaş Mağazasından aldığım sıfır yatak setinin baza kısmı çatlak çıktı ve yatak geldiğinde kirliydi. Mağaza değişimi kabul etti fakat alınan sıfır ürünün hem yatağı hem de bazanın çatlak çıkması gerçekten Koçtaş'ın ürünlerini ne kadar kontrolden geçirdiğinin ispa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

tezgahımdaki parlak cam görüntüsü zamanla pas lekesi gibi turuncu turuncu oldu.  çok güvenerek yaptırdık ancak temizlediğimde çıkmayan lekeler tam olarak kalitesizlik göstergesi. muhatap bulmak ise neredeyse imkansız. ilgili yöneticiler buna bir çözüm bulmalı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koçtaş'tan almış olduğum gardırop elime çok fazla gecikmeden ulaştı. Getiren kargo firması ürünü teslim etti ve alırken montaj ücretini de ödeyerek almıştım. Montaj için gün aldık servis geldi ambalajı kendileri açtı ve mobilyanın köşeleri ezikler vuruklar ve çizikler vardı. Servis biz bunu montajla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koçtaş'tan online aldığım dolabın bir parçası kırık çıktı. Kendilerine durumu anlattığımda tedarikçi firmadan parça talebinde bulunacaklarını söylediler. Sık sık aramama rağmen 15 gün içinde olumlu ya da olumsuz bir cevap alamadım. En sonunda iade etmeye karar verdiğimde dolabın tekrar eski haline g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.02.2020 tarihinde koçtas mağazasından ankastre set almak istedim. mağazada bulunamadığı için internet üzerinden sipariş oluşturuldu. maksimum 10 is günü içinde geleceğinin söylenen ürün 15 gün sonra geldi. hem geç hem de eksik olarak geldi almış olduğum ürün ankastre üçlü bir set bize gelen sadec...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başka bir müşterinizin bilgileri ile benim bilgilerim karışmış durumda, diğer kişinin satın aldığı her şey benim adıma e-fatura olarak sistemime düşmekte, mail atmama rağmen bir geri dönüş alamamaktayım. Durum resmi olarak da sıkıntılı.Bu faturanın sahibine ulaşıp görüştüm bu faturanın önemli olmadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen'den aldığım 100X100 burgu 818 model duşakabin kolunu satın alırken topuz şeklinde istemedim başka model istedim var olduğunu söylediler fakat topuz şeklinde yolladılar. Servis bize bu şekilde verildi diyor ve bunun montajını yapıyor eğer diğer kol gelirse bunun ücretini de bizden tahsil edece...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şirketimize ait Koçtaş kart ta biriken puanlarımız, sadece telefon numarası iletilerek kullanılmış durumdadır. Kullanmış olduğumuz puanlar nasıl ne şekilde ekim tarafından kullanıldı bilgisini istiyoruz.  Şirket vergi numaramız 20600**Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.02.2020 tarihinde internet üzerinden siparişimin ödemesini BKM Express yaptığım sırada hata mesajı ekrana geldi ve tekrar sepetimdeki ürün sayfasına yönlendirildim. BKM Express hesabımı ve banka hesabımı kontrol ettiğimde paranın çekildiğini ancak siparişin oluşmadığını fark ettim. 24 saat içind...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koçtaş internet mağazasından aldığım ahşap masip ürünler bana tarafıma eksik iletildi. Yani ayıplı mal sınıfında. Şubat 20 sinde ürünleri teslim aldım eksik olduğunu müşteri hizmetleri ne bildirdim. Bu konu ile ilgili tarafıma çözüm üretilmedi. Bende bütün aldığım ürünleri geri iade etmek zorunda ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

koçtaş isimli firmadan ürün aldığıma pişmanlık silsilesi gibi.12.02.2020 tarihinde satın aldığım ürün yukarıda mağaza fotoğrafında aldığım gayet şık duran l koltuktur.25.02.2020 tarihinde tarafıma gönderilen ürün ise aşağıda yer alan fotoğrafta yer alan ve satın aldığım ürünle bağlantısı olmayan, ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.09.2019 tarihinde satın almış olduğum karyola ile ilgili şikayetim Kocaeli İzmit sanayi Mahallesi Koçtaş tarafından artık umursanmıyor. Ürünle ilgili şikayetlerimin devam ettiğini ifade etmeme rağmen servis açıldı diyerek kandırılıyorum veya aranacağım söyleniyor aranmıyorum. Ürünle ilgili servis...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koçtaş'tan 3 kişilik salıncak satın aldım ürün fiyatı liraydı. Ürün dün geldi kargoyu bugün açabildim. Başkasının iade ettiği ürünü kargosunu bile değiştirmeden bana göndermişler. İçinde eksik parçalar ve bir adet not buldum. İade eden kişinin yazmış olduğu not. Bir de 267 liraya satılmış hatalı eks...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

19.12.2019 tarihinde 1007278045 numaralı sipariş ettiğim ürün tam üç kere kırık geldi en sonunda yani bugün 25.02.2020 tarihinde kenarları yine kırık geldi montajdan gelen ekip macun sürdü montaj hizmeti almama rağmen TV'mi mobilyaya montaj etmediler sadece biz mobilyayı montaj ediyoruz mobilya hari...Devamını oku

  • - Görüntüleme