Görünüm          
22.666 şikayet listeleniyor

08.01.2020 tarihinde satın aldığım (Sipariş numarası 1007093635) 1 klozet takımı 2 adet kapı 1 adet hazır mutfak tarafıma gönderilmesi gerekirken 14.01.2020 tarihinde sadece 1 adet klozet takımı gönderilmiştir gönderilen kolinin üzerinde 7 adet Barkod bulunmaktaydı kargo görevlisine sorduğumda kolin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Birkaç sene önce yağlı petek almıştım ve çok memnun kalmıştım. Onları yazlığa götürünce, yine bir tane almak istedim. Lüleburgaza açılan Koçtaş'tan Delonghi TRRS0920 yağlı radyatör aldık. Ama saatlerce çalışmasına rağmen Kokusu geçmedi ve çıt çıt ses çıkarıyor. Koçtaş, servisten Rapor istiyor. Delon...Devamını oku

  • - Görüntüleme

çift kişilik baza ve başlığını aldım. bazanın 2 parçası uyumsuz farklı modeller. yanlış olanı geri alıp doğrusunu göndermelerini istedim. bana mağazadan alının ürünlerde değişim yapılamadığını siparişimi iptal edip yeni sipariş vermem gerektiğini söylediler. bu arada ürünleri de baştan ambalajlamam ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.02.2020 tarihinde aldığımız fayans ve yapı malzemelerini teslime geldiklerinde araçtan bizim indirmemiz gerektiği söylendi, ürün aldığımız sırada hiçbir şekilde böyle bilgi verilmemişti. İnsanları çok zor durumda bırakıyorlar hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmıyor. Koçtaş Gebze Center mağazayl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ailem ölçüleri verdiğim halde yanlış ölçülerde Dolap almışlar. Aldıkları gün Koçtaş'ı aradım. Daha büyük bir dolaba ihtiyacım var üstünü verip daha büyük almak istiyorum dedim. Değiştirirdik fakat kurulumu biz yapmadık dediler. O kadar üzgünüm ki ağlayarak aradım sizi. odamda işe yaramayan bir dola...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Intex marka Queen modeli olan çift kişilik elektrikli hava yatağı ( şişme yatak) ilk kullanımından sonra bir tarafı fazla şişmeye başladı normalde iki kişinin rahat bir şekilde yatacağı yatak şu anda yatılmaz duruma geldi. Almadan önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana iki yıl garantisinin ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27,01,2020 tarihinde Koçtaş feyzullah mah. Bağdat cad. Şubesinden alınmış olan musluk açıldığı zaman kenardan su diğer tarafa doğru kaçırıyor. Üründen hiç memnun kalmadım iade etmek istiyorum. Ürün biraz kullandıktan sonra bu problem oluşmaya başladıDevamını oku

  • - Görüntüleme

2 haftaya yakın oldu hala kargo gelmedi. Kargo takibinde hala kargo yolda diyor. Çok yavaşlar bu yavaşlıktan dolayı mağduruz. Altı üstü bir yatak ne kadar geç yollanılır ki. Bu durumlar gerçekten can sıkıcı ne yapalım yani geri iade etsek gene bekleyeceğiz çabuk gelmeli kargoDevamını oku

  • - Görüntüleme

Koçtaş Kartal şubesinin tuvaletleri adeta mikrop yuvası. Birkaç kez müşteri ilişkilerine şikayette bulundum aldığım yanıt aynen söyle; Personelin kullandığı lavabo ayrı ayrıca 30 dakika da bir temizlendiği söylendi. Bir zahmet temizlik görevlinize soyleyin de müşteri tuvaletlerini de temizlesin. 30 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 ay önce oluşturduğum şikayet kaydına dönüş yapıldı. Marshall tarafından kayıt açıldığı söylendi. 5 ay geçti ne arayan ne soran ne gelen ne giden var. Ayrıca canlı bitki bölümündeki bitkilerin çiçeklerin çoğu hasta, kaç çiçek aldıysam kurtulmadı. Evdeki diğer çiçeklere de bulaştı. Artık Koçtaş'ın ö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 hafta önce Koçtaş'tan online alışveriş yaptım. Siparişim hala kargoya verilmedi. Site üzerinden mesaj yazıp bilgi talebinde bulundum, fakat geri dönüş olmadı. Bilgi alamadığımı yine yazılı olarak ilettim ve yine geri dönüş yapılmadı! Talep ve şikayetler kesinlikle işleme alınıp çözülmüyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koçtaş'tan 08.02.2020 tarihinde verdiğim gardırop siparişimi hala teslim etmediler. Sebebi ise kargo şirketi olan Horoz Lojistik firmaya benim adresimin yanlış verilmesi ya da Horoz Lojistik firmanın yanlış kaydetmesi adresimi. Eğer ben bugün aramasaydım ha la ürünün gelmesini bekleyecektim.  Aradı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.02.2020 tarihinde internet üzerinden siparişi onayladığım sırada, sipariş ekranı dondu ve siprişim oluşmadı diye düşünürken hesabımı kontrol ettiğimde, almak istediğimin ürünün parasının çekildiğini ancak, siparişin oluşmadığını fark ettim. O saatten beri defalarca telefonla aramama rağmen bir ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat 14 de bir gardrop ve TV sehpası aldık. Nakliye ve montaj ücreti ödedik. Dört gün sonra montaj yapıldı. Kurumsal bir firma olduğu için hiç aklımıza gelmedi. Güvendik. Fakat TV sehpası çekmecesi arızalı. Kullanacağımız zaman gördük. Montaj elemanı niçin o şekilde bırakıyor. Dün aradık, bir hafta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çanakkale'de ikamet ediyorum Edremit mağazasından aldığımız ürün kargo ile geldiğinde hasarlı çıkan ürünü iade ettik ürünün parasını almak için bizim Çanakkale'den Edremit şubesine gitmemiz gerekiyormuş 4 gündür çözüm bulunamadı ürünün yenisini istiyorum o da yok yardımcı olacak bir yetkili varsa lü...Devamını oku

  • - Görüntüleme