Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(1.345 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R uygulama alışveriş

19 Şikayet
32100
(1.345 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R İade Sürecini Yapmıyor

profile
Dogan
5 gün önce
245

D&R online üzerinden bir Bluetooth hoparlör siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde kutusunu açıp deneme amaçlı çalıştırdım; fakat müzik kesilince cihaz kendi kendine kapanıyordu. Bunun üzerine hemen aynı gün içerisinde iade kodu oluşturarak iade için gönderdim. İki hafta geçmesine rağmen ne uygulama...

D&R İade Sürecini Yapmıyor
1

D&R Sipariş Farklı Ürün Gönderimi

profile
Mustafa
12 Ocak
162

Merhaba, D&R mobil uygulama üzerinden Staedtler marka 6'lı kalem seti siparişi verdim. Uygulamadaki görselle gelen ürün çok farklı çıktı. Herhangi bir öneri, talep, şikayet girişi yapabileceğim bir alan bulunmuyor. Yorum yaptım ancak yayınlamadılar bile. Saygın ve itibarlı bir marka olmasına güvener...

D&R Sipariş Farklı Ürün Gönderimi
D&R Sipariş Farklı Ürün Gönderimi
d-r-siparis-farkli-urun-gonderimi-1.pdf

D&R Açılmış Ürün Gönderimi Ve İade Kabul Etmemesi

profile
Çiğdem
07 Aralık 2023
230

10.11.2023 tarihinde D&R mobil uygulamasından Apple USB-C lightning kablo satın aldım. Bana gelen kablo kutusuz, açık bir şekilde, yalnızca patpatlı poşete konulmuş bir şekilde geldi ve ben de orijinal olduğundan emin olamadığım için kullanmadan iade talebi oluşturup, süre geçmeden iade ettim ancak ...

D&R Açılmış Ürün Gönderimi Ve İade Kabul Etmemesi
D&R Açılmış Ürün Gönderimi Ve İade Kabul Etmemesi
D&R Açılmış Ürün Gönderimi Ve İade Kabul Etmemesi
+3

D&R Almış Olduğum Kitaplar

profile
Fırat
26 Ekim 2023
376

21.10.2023 tarihinde 2 adet kitap siparişi verdim. Bugün itibari ile 5 gün olmasına rağmen halen ürün kargo hazırlık aşamasında olduğunu uygulama üzerinde görmekteyim. Bu arada 2 gün ara ile 2 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen malzemenin temin edildiğini ama depolarda sorun olduğu tarafıma sö...

D&R Almış Olduğum Kitaplar

D&R Hediye Çeki Hatası

profile
Kübra
12 Ekim 2023
322

Eşimin çalıştığı kurum hediye çeki verdi. Mobil uygulama üzerinden alışveriş için kullanmak istedim. İlk önce içindeki 1050 TL gözüktü fakat daha sonra kart bakiyesi çıkmadı kart tanımlı değil hatası verdi. Konu ile ilgili aradım fakat bir dönüş yapan olmadı konu ile ilgili acil dönüş yapılmasını ri...

1

D&R Hediye Çekini Kullanmıyorum

profile
Halil
02 Ekim 2023
264

Çalıştığım kurum hediye çeki verdi. Mobil uygulama üzerinden alışveriş için kullanmak istedim. İlk önce içindeki 1050 TL gözüktü fakat daha sonra kart bakiyesi çıkmadı kart tanımlı değil hatası verdi. Kullanmıyorum konu ile ilgili 3 kez aradım fakat bir dönüş yapan olmadı konu ile ilgili acil dönüş ...

5
Çözüldü

D&R Mobil Uygulamasında Hediye Kuponu Sorunu

profile
Serdar
15 Eylül 2023
405

"Birazcık sancılı olsa da muhatap bulabildiğim ve sorunumun giderildiği için teşekkür ederim :)"

D&R mobil yaklaşık 29000 liralık hediye kuponumu yaktı. Sipariş verirken kodu girdim indirimi uyguladı kalan farkı ödemek için kredi kartı bilgimi gir...

5
Çözüldü
profile
Neriman
08 Eylül 2023
237

"Hediye çekim ile alakalı yaşadığım sorun giderildi, teşekkürler."

Neriman Şikayetini Yayından Kaldırdı
3

D&R Hatalı Eksik Ürün Ve Personel Davranışı

profile
Ahmet
20 Haziran 2023
1.111

Sayın ilgililer, 19.06.2023 tarihinde Sefaköy Armoni Park AVM de bulunan mağazanızda 2 adet puzzle alınmıştır. Biri 1500 parçadan oluşan bir diğeri 500 parçadan oluşmaktadır. 1500 parçadan oluşan puzzle'ın 30 35 adet parçası eksik çıkmıştır. 20.06.2023 tarihinde mağazanıza gidip durumu bildirdiğim...

D&R Hatalı Eksik Ürün Ve Personel Davranışı

D&R Ve Wellgro Eksik Ürün Gönderimi

profile
Kübra
16 Mart 2023
447

D&R mobil uygulaması üzerinden Wellgro Katlanır Alüminyum Bebek Beşiği ve Anne Yanı Beşik aldım. Ürün açıklamasında özel taşıma çantası hediyeli yazıyor olmasına rağmen ürünüm çantasız bir şekilde gönderildi. Uygulama üzerinde tedarikçi firma ile iletişime geçebileceğim bir bilgi bulunmadığı için a...

D&R Ve Wellgro Eksik Ürün Gönderimi
D&R Ve Wellgro Eksik Ürün Gönderimi
1

D&R  Kargo Ücreti Yok Diyor Ama 900 Liralık Sepete Kargo İstiyor

profile
Mehtap
13 Mart 2023
589

D&R uygulama sitesinden sepete 900 liralık ürün attım. 250 lira üstüne kargo bedava denmesine rağmen, görsel de eklediğim gibi 29.90 TL kargo ücreti istiyor. Aradığımda tarayıcı değiştirin, silin yükleyin gibi tavsiyelerde bulundular. 20 yıldan uzun süredir internetten alışveriş yaparım. Az çok bili...

D&R  Kargo Ücreti Yok Diyor Ama 900 Liralık Sepete Kargo İstiyor

D&R Uygulama Sorunu

profile
Pınar
29 Kasım 2022
196

D&R Uygulamasından sipariş veremiyorum sepetime giremiyorum bakım çalışması uyarısı veriyor sürekli her açtığımda. Uygulamayı silip tekrar yükledim sorun çözülmedi, sürekli alışveriş yaptığım bir uygulama olmasına rağmen kullanamıyorum neden acaba?

4
Çözüldü

D&R Sepet Bölümüne Gelince Sistemden Atıyor

profile
Eren
25 Kasım 2022
288

D&R mobil uygulamasını uzun zamandır kullanıyorum son 1 haftadır sipariş vermeye çalışıyorum sepet bölümüne geldiğimde uygulama atıyor, alışveriş yapa...

D&R Mağaza İle Site Arasındaki Fiyat Uçurumu Mantıksızlığı

profile
Akif
12 Ağustos 2022
679

Hayatımda bu kadar saçma bir uygulama görmedim. Dr. Mağazalarından bahsediyorum. Mağazada gördüğüm Star Wars Mandalorian Premium Kutulu ürün 299 TL sitelerinde 220 TL. Star Wars Mandalorian Starter Pack Kartları mağazada 135 TL sitede 92 TL. Aradaki fark 10 15 TL olsa anlarımda neredeyse bir ürün ka...

D&R Uygulama Ve Sitesi Açılmıyor

profile
Ahmet
05 Mart 2022
687

Siteden alışveriş yapmak çok zor sürekli site hata veriyor. Uygulamasını indirip 2 kez sipariş verdim siparişler geldi ancan tekrar uygulamaya ve sitelere girmek istediğimde siteler ve uygulama çalışmıyor. Telefonu yeniden başlattım, uygulamayı sildim yükledim, ayarlardan izinlere ve güvenlik ayarla...

D&R Uygulama Ve Sitesi Açılmıyor
D&R Uygulama Ve Sitesi Açılmıyor

D&r Kargomu Teslim Alamadım

profile
Murat
29 Kasım 2021
1.500

Kargomun teslimi için aradılar iş yerimde olmadığımı söyledim. 150 metre ilerdeki evim başka ilçede olduğu için teslimatı ev adresime gönderemeyeceklerini söylediler. Ücreti neyse ödeyeyim buraya getirin evden çıkamıyorum dediğimde maalesef böyle bir uygulama yok dediler. Peki, iş yerinde başka bir ...

D & R Markası Çözümsüz Seçenek Sunuyor!

profile
Aysun
13 Ekim 2021
917

D & r ---- online alışveriş, ş sitesinden eylül ayında alışveriş yaptım ve hesabıma indirim kodu tanımlandı. Sistem 01-31 ekimde bir sonraki alışverişinde kullanabilirsin dedi. Bugün 2 kitap daha alayım dedim, verdiği indirim kodunun bu sipariş için uygun olmadığını söylüyor. Müşteri hizmetlerin...

D & R Markası Çözümsüz Seçenek Sunuyor!
D & R Markası Çözümsüz Seçenek Sunuyor!
5
Çözüldü

D&R Kötü İnternet Uygulaması

profile
Cihat
19 Eylül 2021
255

D&R uygulaması indirdim. Kitap alışverişi yapmaya çalışıyorum. Uygulamadan atıyor sürekli. Kitap satın almaya giriyorum bağlantı hatası alıyorum. Bu s...

1

D&R Hediye Çeki Saçmalığı!

profile
Barış
02 Mayıs 2021
584

İnternet sitesi üzerinde 250 TL'lik hediye çekim vardı. Çeki parça parça kullanırım diyerek 120 TL'lik tutarda alışveriş yaptım. Ancak geriye kalan tuta iade edilmiyormuş. Gerçekten 3 yaşındaki çocuğa bile söyleseniz güleceği saçma sapan bir uygulama. Ayrıca hediye çekini kullanırken bir uyarı dahi ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D&R 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D&R iletişim kanalları nelerdir?
D&R iletişim kanalları arasında; 0 850 266 37 37 no’lu D&R müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma ya da D&R mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. D&R yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.
D&R sipariş takibi nasıl yapılır?
Dr.com üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin takibini “Hesabım” menüsünden “Sipariş Bilgilerim” sayfasından yapabilirsiniz. D&R sipariş süreciyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir ve siz de şikayetlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
D&R ödeme seçenekleri nelerdir?
D&R’ın sunduğu ödeme seçenekleri arasında; kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT alternatifleri yer almaktadır.
D&R kapıda ödeme imkanı sunuyor mu?
Dr.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin ödemesini kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT ile yapabilirsiniz. D&R’ın kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
D&R şubeleri nerelerdedir?
Size en yakın D&R mağazasını öğrenmek için “Mağazalarımız” menüsünü ziyaret edebilirsiniz.

D&R

D&R; bir hobi ve kültür mağazasıdır. Turkuvaz Medya Grubu'nun perakende sektöründeki yatırımı olan D&R geniş hizmet alanı ile kullanıcıları memnun etmektedir. Kültür ve eğlence dünyasının sunmuş olduğu zenginlikleri siz tüketicilerle buluşturmayı amaçlayan D&R'da aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. İlk olarak 1996 senesinde kurulan D&R, ilk mağazasını ise 1997 yılında İstanbul'un Erenköy semtinde açmıştır. Günümüzde yaklaşık olarak 160 mağazaya ve 60.438 metrekarelik satış alanına ulaşan D&R'ı ayda ortalama 3 milyon kişi ziyaret etmektedir. D&R mağazalarında 175 bini aşkın ürün çeşidi satışa sunulmaktadır. Ayrıca ürün inceleme, stok kontrolü ya da alışveriş yapma işlemlerinizi D&R online mağaza üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Ayda 5,5 milyondan fazla kullanıcı tarafından ziyaret edilen D&R online mağazası, e-ticaret seven kullanıcılar tarafından sıklıkla sipariş için kullanılmaktadır.

D&R'ın Geniş Ürün Yelpazesi

D&R'ın geniş ürün yelpazesi sayesinde aradığınız bir ürünü kolaylıkla bulmanız mümkündür. D&R'da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; kitap, e-kitap, film, müzik, elektronik, oyun & konsol, kırtasiye, kişisel ürünler, spor & outdoor ürünler, hobi ürünleri ve oyuncaklardır. Çok satan kitaplar ya da yeni çıkan kitapları da D&R aracılığıyla takip edebilir, bu kitaplara kolayca sahip olabilirsiniz. D&R kitap konusunda ilk akla gelen satış mağazalarından biri konumunda olsa da daha pek çok ürün D&R mağazalarında sizleri bekliyor. En sevdiğiniz filmlere, müzik albümlerine, plaklara, oyunlara D&R mağazalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca sırt çantası, bilgisayar çantası, matara, şemsiye, pilates seti, kırtasiye ürünler, kişisel ürünler, kupa, hediyelik eşyalar gibi pek çok ürünü de ister online olarak isterseniz de mağazaları ziyaret ederek satın alabilirsiniz. D&R defter ve ajanda konusunda da geniş bir ürün skalasını sizlerle buluşturmaktadır. Hem okulda hem de iş yerinde kullanabileceğiniz birbirinden şık ve kullanışlı ajanda, defter ve not defterlerini mağazalardan inceleyebilirsiniz. D&R kırtasiye bölümünde ise sizleri yapışkanlı not kağıtlarından silgiye, cetvelden kalem ucuna pek çok ürün bekliyor.

D&R Şubeleri Nerelerdedir?

D&R şubelerinin sayısı her geçen gün daha da artmaktadır. İstanbul, Adana, Ankara, İzmir, Isparta, Kayseri, Kocaeli, Malatya, Nevşehir, Trabzon ve daha pek çok ilde D&R mağazalarına ulaşabilirsiniz. Hızla gelişmekte olan perakende sektörünü yakından izleyen D&R, en sevilen ve en çok talep gören ürünleri mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. D&R çok satanlar reyonlarını ziyaret ederek sürekli değişen satış trendlerini de buralardan takip edebilirsiniz. Ürünlerle ilgili danışmak istediğiniz bir konu olursa D&R iletişim bilgilerini kullanarak mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer marka ile yaşadığınız olumsuz bir deneyim varsa D&R şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorumları da sayfamızdan okuyabilirsiniz.