Media Markt'tan ürün aldık almaz olaydık. Teslimiyle ilgili sıkıntı yaşandı. Horoz lojistikteki adam kimliğini göstermediği için güvenlik içeri almadı. Media Markt aradım şikayet oluşturdum. Kaydınızı aldık biz sizi ararız ezberletilmiş cümle. Bir süre sonra tekrar aradım. Siparişimin iptal edilmesi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Kaliteli sanarak 550 TL ödediğim Asus marka modem, aldığım günden beri düzgün çalışmadı. Sonunda arıza verdi (10 gün içinde). Mail atıyorum ilgilenen yok. Sonunda magazaları açtılar (Covid dolayısıyla kapalıydılar). Gittim değişim istedim. Maalesef diyor. Servise göndereceğiz diyor. Ben sağlam modem...Devamını oku

Denizli Media Markt'a telefon almak için gittim ama telefon bölümünde yeterli sayıda çalışan olmadığı için bizimle hiç ilgilenmediler. Yarım saatten fazla beklememize rağmen yine de sıra bize gelmedi. Reyonda boş boş bekleyip telefon almadan geri çıktık.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 gün önce Vatan Bilgisayar'dan iPhone 7 aldım. Ardından satış temsilcisi kampanyaya düşmüş 50 TL olan öve öve bitiremediği ekran koruyucuyu önerdi. Aldık fakat yere düşme olmadı ekran ufak yeri çatlak izi var. Vatan Bilgisayar'a gittiğimizde Sakarya Serdivan mağaza müdürü bu sizle alakalı bir şey d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03.06.2020 tarihinde Apple store sitesinden Apple watch siparişi verdim fakat bir saat içinde yanlış sipariş verdiğimi fark ederek iptal etmek için aradım. Fakat daha yeni sipariş oluşmuş olmasına rağmen siparişi iptal etmediler. Sipariş daha hazırlanmamış ve fatura basılmamıştı. Buna rağmen neden s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Onlineda sadece mağazadan teslimat şeklinde görünen ürünü satın aldım ve teslime hazır mailinin ardından müşteri hizmetlerini aradım. Ürünümün gerçekten hazır olup olmadığını, bu süreçte AVM'ye gitmekten çekindiğimi ve boş dönmek istemediğimi söyledim ve ürününüz hazır yanıtı ile teslim için AVM'ye ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 Haziran'da modem almak için Media Markt Özdilek Park İstanbul'a gittim. Danışmanlara sorunumu anlattım, çok fazla cihaz kullandığımı ve eski modemin bu cihazları kaldıramayıp internet hızımı düşürdüğünü söyledim. Danışman bana TP-Link Archer VR300 ve Asus firmasının bir modelini tavsiye etti, faka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2016 yılında Samsung çamaşır makinesini 3 yıl uzatılmış garanti için bedel ödeyerek satın aldım. Uzatılmış garantinin bitmesine 8 ay kala arıza yaptı, Samsung servisini çağırdım arıza onarım bedeli olarak 800 TL ödemem gerektiği ve uzatılmış garantide ürünü aldığımız mağaza ile görüşmemiz söylendi v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu kadar şikayeti dikkate neden almıyorsunuz? Millet Borusan Lojistik'e ulaşamıyor 35 dakikada 6/7 kişi ancak cevaplanıyor adresleri yanlış muhatap yok. Başka kargo firması mı yok? Bence var yapın anket bakın müşteri memnuniyeti nasıl. Sizler müşteri memnuniyeti ile çalışan firma değil misiniz. Sizd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.03.2020 tarihinde Bursa Özdilek Park Media Markt mağazasından aldığım Dualschock4 ürününde ciddi anlamda Analog tuş kayması sorunu yaşadım. Daha sonra AVM'lerin kapanması sebebiyle ürünü bugün değişim için götürdüm fakat 2yıl garantisi olmasına rağmen değişim yapmayıp tamire göndereceklerini söyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 Mayıs'ta aldığım ve stokta bulunan tabletin 2 ya da 3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi tarafıma verilmiş olmasına rağmen tabletim kargoya verilmedi. 4 ya da 5 kere ısrarlı aramalarım neticesinde 31 Mayıs itibarıyla tarafıma dönüş yapıldı ve tabletin stokta olmadığı bildirildi paranın tar...Devamını oku

Teknosa.com üzerinden 28 Mayıs 2020 tarihinde Samsung s10 Lite marka cihaz satın aldım. Ürünü 4899 TL'ye aldım ve ürünü aldıktan hemen sonra ürün fiyatı 4599 Tl oldu. Müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma indirim çeki, kupon gibi teselli edici bir promosyon verilmesini istiyorum. Müşteri memnuniye...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İnternet üzerinden hediye çekime ilave olarak geri kalan kısmını kredi kartım ile ödeme yapabilmem için bana seçenek sunulmamaktadır. Bundan dolayı ürün satın alamıyorum. 29.05.2020 tarihinde %10 indirimli alabileceğim ürününüz bugün itibariyle indirimden çıkmıştır ve ben elimde bulunan hediye çekle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet sitesinden aldığım Braun KF560 filtre kahve makinesini, demleme esnasında şu akıttığı için 14 gün dolmadan değişim talebiyle firmaya geri gönderdim.  Takibini yapmak için defalarca ben aradım sordum. Fakat hiçbir bilgilendirme yapmadan ürünün iadesini gerçekleştirdiler. Şu an satın almak i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.05.2020 tarihinde vermiş olduğum TV siparişim 15.05.2020 tarihinde kargolandı ve bugün 30.05.2020 kargom daha ortada yok. En son 20.05.2020 tarihinde bir bayide giriş yapılmış ve 10 gündür orada bekliyor. Gerçekten kargolandı mı? Kargolandıysa neden orada bekliyor? Neyi bekliyor? Yaklaşık 8-9 sef...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 Mayıs sipariş verdiğim elektrik süpürgesini süresi içinde kargoya vermedikleri için 13 Mayıs ta iptal ettirdim. İptal ettirdiğimde ürün paketleniyor adımında idi. 14 gün içinde talebiniz sonlanıp iade yapılır dendi. Daha kargoya verilmeyen ürün için neden iade için 14 gün bekleniyor ayrı bir konu....Devamını oku

  • - Görüntüleme