Görünüm          
105.805 şikayet listeleniyor

25.02.2020 saat 15.20 sularında Teknosa.com sitesinden iPhone XS siparişi verdim. Saat 14.00 dan sonra verilen siparişlerin ertesi sabah kargoya verileceği söylenmesine rağmen 26.02.2020 saat 18.30 itibariyle siparişim Teknosa çalışanları tarafından kargoya teslim edilmemiştir. Teknosa'yı aradım gün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nisan 2019 tarihinde Media Markt Balıkesir mağazasından aldığım Samsung marka televizyon için kasko anlatıldı. Bizde faydası olur diye ek olarak aldık, fakat televizyon ekranında oluşan sıkıntı dolayısıyla 26.02.2020 tarihinde mağazaya gittiğimde sadece garanti uzatılması olduğu kasko olmadığı söyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Stoklarında mevcut olarak görünen "Lenovo ZA440011TR TAB P10 b 10.1" 4GB 64GB Tablet" i 17 Şubat 2019 tarihinde sipariş ettim. Parasını da ödedim. Siparişimin alındığını belirten mesaj da geldi. Firmanın web sayfasından kontrol ettiğimde siparişim görünmüyordu. Telefonla Müşteri hizmetlerini aradım....Devamını oku

  • - Görüntüleme

ING kredisiyle telefon aldım geri kalan 200 lirayı tamamlamak içinde üzerine 200 lira koyup 400 liraya indirime giren Huawei FreeBuds Lite Bluetooth kulaklık aldım. Kulaklıkta sorun çıktı garantiye yolladık. Bugün aradım ve kulaklığın olmıycağını 400 liranın Teknosa hediye çwkiyle geri iade edileceğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yasal süresi içerisinde garanti kapsamında olan ürünümüz tamir edilip teslim edilmedi. Şirket yasal haklarımızı kullandırmıyor. 1 aydır çözüm de üretmiyorlar. Gerçekten müşteri ilişkilerinde çok kötü bir firma. Bir daha alışveriş yapmayacağım kesinlikleDevamını oku

  • - Görüntüleme

Kanyon Troy mağazasında telefonun ekranında küçük bir çizik veya ufak bir çatlak görünce korkan, pil değişimi yapamayız çatlak var elimizde kalır diye hizmet ‘vermeyen’ elemanlara sahip Apple teknik servis. Çatlak gerçekten çatlak olsa zaten kendisini belli eder ve düşer. Çizik olarak nitelendirile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13/02/2020'de internet sitesinden bir ürün satın aldım. Ürün bana arızalı geldi ve 16/02/2020'de ürünü şubeye götürdüm. O tarihten bu yana ürün hakkında tarafıma ne bilgi verildi ne de müşteri hizmetlerini aradığımda muhatap bulabildim. Bir takip numarası verildi. Takip sistemi yok. Arıyoruz robotta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.02.2020 tarihinde Media Markt web sitesinden outlet ürün olarak meiuzi 128 GB'lik telefon sipariş verdim. Sipariş verirken sitede stoktan hızlı gönderi deniyordu. Kardeşimin ticari kredi kartından 4 taksitle alım işlemlerini yapmamıza karşın 5. Gün sonunda ürünün stoklarda olmadığı telefon ediler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Media Markt Erzurum MNG Avm Şubesinden 28.12.2019 tarihinde kampanyadan 3 oyun hediyeli PlayStation 4 ve ayrıca 518 TL değerinde farklı 2 oyun aldım. Satıcı bizim beğendiğimizi değil diğer taraftaki kutuyu verdi, (ben zaten PlayStation'dan anlamam, çocuğa alıyoruz). Ancak evde kutuyu açtığımızda hed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Media Markt Maltepe Piazza Avm mağaza müdürünü iki kere görüşmek için çağırttım ama kendisi müşteriyi kale almadığı için görüşmemiştir. Kendisine acilen müşteri ilişkileri eğitimi verilmeli. Tekrarında da kıdemi düşürülmeli. Sorun çözemezse ayrı ama bu müşteriyi muhatap almamak.Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 ay önce Teknosa'dan Sony bluetooth kulaklık aldım. Birkaç gün önce sol tarafından ses kesilmeleri başladı. Ürünü garantisi için mağazaya verdim. Bugün bana hiçbir işlem yapmadan "kullanıcı hatası" diyerek iade ettiler. Bunun üründen kaynaklanan bir durum olduğunu siz de çok iyi biliyorsunuz ama il...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Şubat 2020 Tarihinde aldığım Sennheiser kulaklık arızalandığı için 15 Şubat 2020 Tarihinde Media Markt İzmir Park AVM Şubesine teslim ettim. Şube, ürünü Bircom Servisine göndereceğine metantek Servisine gönderiyor ve metantek servisi de bu ürünle ilgilenmediğini belirtiyor. Media Markt Müşteri Hi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.09.2019 tarihinde İstanbul Cevahir AVM içerisindeki Teknosa Exxtra mağazanızdan satın aldığım 82” Samsung q70r model televizyon tarafıma teslim edildiğinde bozuk çıktı ve 30 günü aşkın bir süre boyunca bozuk ürününüz tarafımdan teslim alınmadı. Benim bu ürünü satın almamın sebebi fiyatı normalde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teknosa'dan aldığım tableti servise yolladım 20 iş gününün geçmesine rağmen hala dönüş yapılmadı. Aradığımda size dönüş yapılacak diyorlar. Ama hala yok bende icra takibi başlattım. İnsanla resmen dalga geçiyorlar. Ürünü satarken çok övüyorlar ama servis için aynı şey geçerli değil.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 gün önce aldığım mouse kullanmadan arızalandı mağazaya götürdüm bunu servise göndermemiz gerekli gibi bir cevap ile karşılaştım. Altı üstü mouse üstelik dediler evet çalışmıyor dediler yinede servise gitmesi gerekli imiş sende gördün çalışmıyor değişimini yap yok yapamam iade al yok alamam altı üs...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir Balçova şubesinden aldığım Electrolux marka şarjlı süpürgenin uzatılmış garanti kapsamında bataryanın garantiye girmediğini söylediler. Yani buradan çıkan sonuç malı satarken garanti uzatma adı altında cebimizden parayı almakmış. Media Markt'ı kınıyorum ve satış sonrası hizmetlerinin kötü oldu...Devamını oku

  • - Görüntüleme