amazon.com dan almış olduğum Pentel marka kerry model kalemim kısa süre içerisinde korozyona uğradı amazonla iletişime geçtiğimde bana marka temsilcisiyle görüşmemi söyledi muhatap bulamıyorum bu kadar pahalı bir kalem almışken böyle ilgisizlik pes dedirtti. Pentel'in müşteri memnuniyeti 0Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

30 nisanda sitenizden aldığım koltuk 10 iş günü geçmesine rağmen kargoya verilmedi Sipariş no...: 005786 firma telefon açmıyor, sizi arayacağız deyip telefonu kapatan bir IVR'ları var. Madem ürün elinizde yok 10 iş günün'de üreteceğiz diyorsunuz 10 gün geçmesine rağmen neden kargoya vermiyorsunuz. ...Devamını oku

17 gün önce aldığım Faber castell TK-Fine Vario l 0.5 uçlu kalemimin ucu kendi kendine yamuldu. Gerçekten Faber castell'in sevdiğim bir kalemidir. Müşteri memnuniyeti için Faber castell gibi bir büyük şirketin bunun gibi ufak sorunları çözeceğini umuyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapsan'ın internet sitesinden aldığım ürünlerden biri stoklarında olmadığı için sipariş ücreti 75 TL'nin altına düştü ve bu nedenle kargo ücreti talep ettiler. Şirketin kendi hatası olduğu için ödemeyi reddettim. Bu durumda siparişinizi iptal ediyoruz cevabını aldım. Kitapsan için 8 TL müşteri mem...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İzmit Gençlik Fotokopi telefonda başka türlü konuşup gittiğinizde farklı davranıyor. Müşteriye ters cevap vermeler, kendini devlet dairesi sanmalar, çözüm bulup işini yapmak yerine müşteriye suçu atmaya çalışmalar, azarlar üslupla konuşmalar Vs. Vs... Gerekçesi de yoğun olup iş yetiştirememek. Madem...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Başakşehir 1 Etap olimpia yanında Semanur Kırtasiye kitap almak için uğradığımda orada bir beyefendi beni karşıladı kitabın telefonumda olduğu halde kitabı yanlış veriyor . İtiraz ediyorum bu değil kitap bu diyor sonrada kitabı yanlış verdiği halde alay ederek sen öğretmen misin deyip bende beni ca...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Notebook Korupark şubesinden kızıma eşim elimizde olan oyuncaktan almış eve geldiklerinde ben de bunu fark ettim ve aynı gün içerisinde iade etmek istediğimi söyledim ürün hiçbir şekilde açılmamıştı. Fakat çalışanları ürünün iade olamayacağını söylediler. Ben de hizmet sektöründe çalışıyorum aynı gü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

25.04.2019 tarihinde akşam saat 21.45 civarında açık gördüğüm Talas bölgesindeki Kıvılcım Kitapevi'nden Kral Şakir isimli bir hikaye kitabını kızıma sürpriz yapmak için aldım. Eve geçtim ancak dayısı da internetten sipariş vermiş ve aynı kitaptan iki tane olduğu için iade etmek istedim ancak iadenin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

An itibariyle 10 ₺ beni zarara sokan Koza Kırtasiye'yi kınıyorum. Az önce 5 sayfa evrak yazdırmak için gittim. Evrakları yazdırdığım bilgisayar a-3 ve renkli çıktı modunda yazıcıya bağlanmış. Hiçbir uyarı yapılmadı ve 5 sayfa için 10₺ para alındı. Müşteri memnuniyeti açısından en azından kendi 5 sa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Çok soğuk, hiçbir şey yakmıyorlar. Herhalde zaten kapı yok donmaktan alışveriş yapamıyorsunuz, buna bir çözüm getirilmeli zaten satıcı mantığına da ters, insanlar sırf ısınmak için bile içeri girse bir şeyler alır çıkar burada tam tersi oluyor, bir şey almaya girip kaça kaça çıktım böyle işletmecili...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Fotokopi çektirdim. Fakat normalde vermem gereken fiyatın 2 katını verdim. Çıktı sayısına göre hesap etmişler. Normal bir kırtasiyeye en fazla 20 TL ödemem gerekirken 60 TL ödedim üstelik indirim yaptım dedi itiraz ettiğimde. Fotokopi bu kadar pahalı olmaz. Kitap alırken bile daha az ödüyoruz. Öğren...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir kırtasiyeci olarak müşterimizin memnuniyeti bizim için çok önemlidir, fakat Südor adlı marka Monalisa 70 ml slime tutkalı kırtasiyecilere toptan fiyatını resmi olarak 1,80 TL belirlerken BİM'in 1,75 TL'ye satış yapmasını sağlamıştır. Bu durum bizi rahatsız etmektedir. Kırtasiyecilerin müşteriler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Pelikan Yayınevi'nden sipariş edip Aras Kargo ile gönderilen kitaplarımın hali... Sipariş tutarı 90 TL hizmet kalitesi bu. Gelen poşette hafif bir yırtık vardı ama yırtık olmayan yerleri daha fena halde kitapların. Yayınevi kargoyu suçluyor. Kargo da pek ilgilenmiyor. Asla böyle kitap yollamayız diy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

"Kumbara al, indirimi kap" kampanyası yapan dakika Devrez Kitap ve Kırtasiye, önceki kampanya döneminde para verip aldığımız kumbarayı kabul etmiyor. Ancak ne kampanya afişlerinde, ne de kumbara üzerinde kullanılamayacağına dair bir ifade olmamasına rağmen. Sonuçta sözleşme vs.'de olmadığı için söyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme