Ben mayıs 15 te online olarak sipariş verdim. Şu an haziran 5 oldu hala sipariş ortada yok müşteri hizmetlerini arıyorum 100 kere arsam bir kere açmıyor cevap veren yok. Boyner siparişten takıp ediyorum açıklanan bir şey yok. Ben e- mail gönderdim ama dönüş yapan bir kimse yok. Servis ve müşteri hiz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.05.2020 tarihinde sipariş verdiğim ve EFT ile ödemesini yaptığım Tefal Actiflow Pro Extreme 1500W Blender seti ile ilgili 2.06.2020 tarihinde bir telefon aldım ve ürünün stoklarda olmadığı söyleyip bu nedenle ödeme iadesi için telefonda IBAN bilgilerimi istediler. Birincisi; stoklarda olmayan ür...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir ay önce bir ürün aldım. Doğum günü hediyesi olarak 10 ile 15 gün diyordu. Tam yetişeceğini düşündüm ve siparişimi verdim fakat 1 ay oldu. Ürünüm hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 20 30 dakika bağlanmak için bekledim. 3 4 kez aradım. Öncelik göstereceğiz denildi. Başlarından at...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Covid 19 nedeniyle maskesiz alınılmıyor içeri şayet geçen tahtakale uğradığında bir bayan maskesi yoktu, içeriden maske tedarik edilip verildi bugün benim maskem tahtakale'ye gelirken koptu attım ve çocuğuma acil bebe maması gerekiyordu. Maskesiz içeri alamıyoruz dedi müşteri memnuniyetiniz bu mu de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Boyner Maltepe Park U. S. Polo jean pantolonu eve geldiğimde aynı gün L***'den aldığım jean ile kısa ve 30 derece ters çevirerek yıkadığım halde çıktığında U. S. Polo çizgili L** problemsiz çıktı ve incelemeler sonucunda yıkama hatası dendi.  Bugüne kadar hiç jean giymedik ve yıkamadık sanırım. Bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

21 Mayıs tarihinde yüklü bir miktarda alışveriş yaptım ancak hiçbir şekilde ürünlerden haber yok. Ürünler hala tedarik sürecinde, müşteri hizmetlerini arıyorum asla düşmüyor, çalmıyor bile. Ürün elinizde yoksa insanları mağdur etmeye hakkınız yok. Yalandan müşteri hizmetleri numarası koyup asla ulaş...Devamını oku

Web siteleri üzerinden sipariş verdim. Siparişimin durumu kesinlikle güncellenmiyor. Siparişim kargoya verilmediği gibi; web sitesi üzerinden açtığım talebime, gönderdiğim maile yanıt verilmedi. Çağrı merkezi'ne kesinlikle ulaşılamıyor. Müşteri memnuniyetini bu kadar umursamamak nasıl bir rahatlık s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2017 yılında ofisimin mobilyalarını Mersin Mudo mağazasından aldım. 2 ay sonrasında sandalyelerin ayaklarında atmalar başladı deri diye satılan sandalyelerin derisi 1 yıl sonra neredeyse kalmamıştı. Ben Mersin'de yaşamıyorum ve defalarca Mersin Mudo mağazasını aradım resim çekip yollayın bize dedile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 Mayıs tarihinde vermiş olduğum sipariş hala tedarik sürecinde olarak görünüyor her gün müşteri hizmetlerini aradım ortalama bekleme süresi 45-55 dakika arasında değişiyor bu süreyi beklememe rağmen 55 dakika sonunda süre artıyor ve otomatik telefon kapanıyor mail attım dönüş olmadı siparişimin du...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Mayıs'ta verdiğim sipariş bugün elime ulaştı ürünün biri silinmiş temizlenmiş ton farkı dahi oluşmuş. Kutu deseniz deforme olmuş üzerinde kod vs... Kalmamış sorunlu şekilde geldi. Boyner’in müşteri memnuniyeti anlayışı bu demek ki bir daha Boyner’den çorap dahi almayacağım ve her mecra da bu şika...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

15.09.2019 tarihinde Boyner mağazasından Mavi markalı deri ceket aldım. Hatay İskenderun'da yaşıyorum, yaşadığım yer nedeniyle de sadece son 4 aydır kullandım ceketi. Minibüs şoförü olduğum için çok sık da kullanmadım. Ceketin omuz kısımlarında soyulmalar, kol uçlarında soyulmalar ve fermuarın deri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 gün önce 3 tane sipariş verdim. İkisi geldi, diğeri kargoya verildikten sonra kayıt bulunamadı yazıyor. Kaç kere bildirdim dönüş yok. Koskoca Boyner böyle hatalar yapmamalı. Müşteri memnuniyeti yok. Bilgilendirme yok. Eğer hallolmazsa her türlü hakkımı ararım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 mayısta iade ettiğim ürün hala yolda görünüyor müşteri hizmetleri aranmıyor maillere geri dönüş yapılmıyor. Müşteri memnuniyetiniz sıfır. Tamam yoğunluk var bari insanı doğru düzgün bir şekilde bilgilendirin. Yaptığınız hiç hoş değil lütfen bir an önce çözüm bulun.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet siteniz üzerinden bir ürün alışverişi tamamladım ürün tedarik aşamasında ve şu an görev icabı il değiştirmek zorundayım adres değişikliği için müşteri hizmetlerini arıyorum ve telefonda bekleme süreniz 30 dakika diyor 30 dakika boyunca telefon elimde mi bekleyeceğim bir arama listesi oluştu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 Mayısta verdiğim sipariş hala gelmedi. 31 Mayısta gönderdiğim mail hala cevaplanmadı. Bugün telefonla aradım 53 dakika bekleme süresi verdi dalga geçer gibi. Bu kadar ciddiyetsizlik olamaz Boyner’le yapacağım son alışveriş olacak bu. Tabii ürünümü ya da para mı geri alabilirsem. Nerede kaldı “koş...Devamını oku