Otobüs Yolculuğunda Personel Davranışları Ve Hizmet Kalitesi Hayal Kırıklığı
21 Eylül saat 18.00’de Kayseri’den Kavak’a giden Ali Osman Ulusoy otobüsünde, şoför, muavin ve tüm çalışanların davranışlarından son derece rahatsız oldum. Tam saatinde otobüsün yanında olmamıza rağmen personel, 'Sizi mi bekleyeceğiz?' diye yüksek sesle bağırdı. Bu firmada daha önce de benzer şekild...







Yorumlar