25 Nisan 2017
Yorum Yap
#8305955

Algida Yaz Başlasın Kampanyası Hakkında Şikayetçiyim

Algida'nın yaz başlasın kampanyasında telefonumuza gelen kodların kasada tanınmaması telefonda çıkan dondurmanın aynısının verilmemesi ya da o dondurmanın Migros'ta olmaması, Migros çalışanlarının yinemi kampanya müşteri diyerek bayık bayık ve düşmanca bakmalarını saymazsak. Telefon numarasını girdiğimizde bu kampanyadan bir kere faydalanabilirsiniz mesajı geliyor. Oysa kampanya başladığında her gün bir dondurma veriyordu ağır mı geldi Algida'ya acaba. Ayrıca bir zahmet Algida'da çalışan bir sorumlu kişinin de bizi cevaplaması. Böyle kurumsal bir firmanın böyle davranmasına da ayrıca şaşırıyorum.

Funda 841 Okunma

Cevaplar

  • Algida Temsilcisi26 Nisan 2017

    Değerli tüketicimiz, Tüketicilerimize, hem kendileri hem de diğer insanlar için yararlı markalar ve hizmetler sunarak, onların kendilerini iyi hissetmelerine, iyi görünmelerine ve yaşamdan daha fazla keyif almalarına yardımcı oluyoruz. İnsanların, dünya üzerinde küçük dokunuşlarla büyük farklar yaratmalarını teşvik ediyoruz. İçinde bulunduğumuz hızlı tüketim ürünleri sektöründe, müşteri ve tüketicilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini karşılayacak KALİTELİ ve GÜVENLİ ürünler sağlamak amacıyla, tüm üretim yerlerimizde ISO9001 (Kalite Yönetim Sistemi), ISO14001 (Çevre Yönetim Sistemi), OHSAS18000 (İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi), gıda üretim yerlerinde ISO22000 (Ürün Güvenliği Yönetim Sistemi) ve TPM (Toplam Üretken Bakım) uygulamaları mevcut olup, bu uygulamaların gelişmesi, iyileştirilmesi ve sürekliliği konusunda kesintisiz çalışıyoruz. Siz değerli tüketicilerimizin ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerini “kendimizi geliştirmek için bir fırsat” olarak değerlendiriyoruz. Yasal mevzuatlara ve Unilever standartlarına uygun olacak şekilde piyasaya arz ettiğimiz ürünlerimiz hakkında, www.sikayetvar.com adresinde yer alan başvurunuzu, “Tüketici ve Müşteri Memnuniyeti Prosedürü” müz doğrultusunda değerlendirerek sonucu hakkında tarafınıza bilgi vereceğiz. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için tüm Unilever çalışanları adına teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Unilever Tüketici Hattı: 444 25 19 www.unilever.com.tr

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler