17 Haziran 2014

Alfemo'dan Aldığım Ürünün Süngerinde Potluk Oluştu.

İzmir/Karabağlar şubesinden aldığımız plua oturma gurubu 16.04.2014 Tarihinde teslim edilmiş olup bir ay dolmadan ikili koltuğun süngerinde yuvarlak bir çıkıntı (potluk) oluşmuştur. Tarafımızca 3 kez İzmir Karabağlar şube aranarak E** beyle görüşülmüş her defasında servis açılmamış tekrar servis açmak için bilgiler alınmıştır.

En son 06.06.2014 tarihinde mağaza sorumlusu E*** beyle görüşülmüştür fakat;16.06.2014 tarihinde çağrı merkezi ile görüşülerek bugüne kadar servisin açılmadığı öğrenilmiştir.
Karabağlar şubesi satış temsilcilerinin sorumluluk anlayışı olmamakla beraber firmaya olan güvenin sarsılmasına sebebiyet vermiştir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Hacer 721 Okunma

Cevaplar

  • Alfemo Müşteri Temsilcisi25 Haziran 2014

    Sayın İlgili, Müşterimizin fatura isimi Cihat Demir dir ve servis kaydı bu isme açılmıştır.Servis ekiplerimizin incelemesi sonucu gerekli işlemler yapılacaktır. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön