Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alfemo zaman

269 Şikayet
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alfemo Mağazası Teslimat Sorunu

profile
Ayşe
3 gün önce
148

İzmir Alfemo mağazasından 18 Aralık 2023 tarihinde salon takımı, masa ve sandalye aldık. Bize en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Yasal sürenin de 45 gün olduğunu belirtelim. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, sandalyelerin...

5
Çözüldü
profile
Feyza
4 gün önce
31
Feyza Şikayetini Yayından Kaldırdı

Alfemo Eksik Ürün Teslimatı

profile
Burcu
2 hafta önce
67

Alfemo'dan aldığımız ürün aylar sonra teslim edildi üzerine sandalyeler eksik geldi. Aylardır sandalye bekliyoruz. Böyle saçmalık görmedim. Fabrika sayımı varmış ne sayıyorsunuz acaba? Müşterinin talep ettiği ürün üretilememiş sonrasında aylardır teslimat yok. 11 Mart fabrika çıkışı gözüküyor size n...

Alfemo Mobilya Montaj Sorunu

profile
Yavuz
2 hafta önce
49

Alfemo mobilya Antalya bayisinden almış olduğumuz mobilyaların montajı için 16.02.2024 tarihinde ant. Bayisinin el değiştirmesi sebebi ile genel merkezi arayıp montaj talebinde bulunduk. Bizden fatura ve adres istendi bilgilendirileceğimiz söylendi, fakat bu tarihe kadar (28.02.2024) defalarca arama...

1

Alfemo'dan Geciken Çalışma Masası Teslimatı

profile
Mesut
3 hafta önce
312

Alfemo'dan 26 gün önce çalışma masası siparişi verdim. Hala teslim edilemeyeceği, ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir tarih vermiyorlar. Dedikleri tek şey, 45 iş günü yasal sürecin dışında teslimat yapılmayacağı. İptal durumunda ise 1750 TL cayma bedeli kesileceğini söylediler.

Alfemo Termin Süresi Geçen Siparişimizle İlgili Doğru Bir Bilgi Yok!

profile
Arzu
3 hafta önce
134

19.12.2023 tarihinde, max 60 gün terminli aldığımız mobilya sürekli bir gecikme halinde. Süresi dolmasına rağmen her iletişimde farklı bir bilgi veriliyor. Termin yaklaştığında aradığımızda fabrikadan üretiminin bittiği ve kalite kontrolde olduğu bilgisi verildi. İki hafta sonra iletişime geçtiğimiz...

Deprem Sonrası Alfemo'dan Beklenen Köşe Takımı Karmaşası

profile
Bilal
16 Şubat
369

Malatya Evser Alfemo mağazasından sophie mini sol köşe takımını 26. 12. 2022 tarihinde aldım. Alfemo'dan 1879818 siparişim oluşturuldu diye ertesi gün mesaj geldi. Firmayla iletişim halindeyken Şubat ortası sonu gibi geleceği bilgisini hep alıyordum. Ancak malum 6 Şubat depremine Malatya'da yakaladı...

Deprem Sonrası Alfemo'dan Beklenen Köşe Takımı Karmaşası
Deprem Sonrası Alfemo'dan Beklenen Köşe Takımı Karmaşası
Deprem Sonrası Alfemo'dan Beklenen Köşe Takımı Karmaşası
+3

Alfemo Koltuk Kumaşımın Deforme Olması

profile
Yonca
05 Şubat
137

Alfemo'dan aldığım koltuk takımının kumaşında daha ilk yılda ufak bir deformasyon oluşmaya başladı. Bir yıl sonrasında aldığım yemek odasını kurmaya gelen ekibe durumu söylediğimde, bunun cam balkonumdan kaynaklandığını söylediler. Ancak zaman içerisinde deformasyon koltukların her yerinde oluşmaya ...

Alfemo Koltuk Kumaşımın Deforme Olması
Alfemo Koltuk Kumaşımın Deforme Olması
Alfemo Koltuk Kumaşımın Deforme Olması
+3

Alfemo/Ne Malı Teslim Ettiler, Ne De Zamanında Parayı İade Ettiler/

profile
Ahmet
30 Ocak
1.119

Paranız ile nasıl mı rezil olursunuz buyurun okuyun. 20.11.2023 tarihinde Kısık Kidsandteens Alfemo Mağazasından bir adet Alaçatı Genç Karyola 90*200 Erk (Stu1), bir adet Alaçatı Genç Karyola 90*200 Kız-Pembe ve iki adet Bella Yatak 90*200 ürünlerini toplam 14.000₺ peşin ödeyerek sipariş verdim. Fak...

Alfemo/Ne Malı Teslim Ettiler, Ne De Zamanında Parayı İade Ettiler/
Alfemo/Ne Malı Teslim Ettiler, Ne De Zamanında Parayı İade Ettiler/
Alfemo/Ne Malı Teslim Ettiler, Ne De Zamanında Parayı İade Ettiler/
alfemone-mali-teslim-ettiler-ne-de-zamaninda-parayi-iade-ettiler-8.jpg
alfemone-mali-teslim-ettiler-ne-de-zamaninda-parayi-iade-ettiler-7.jpg
alfemone-mali-teslim-ettiler-ne-de-zamaninda-parayi-iade-ettiler-6.jpg
alfemone-mali-teslim-ettiler-ne-de-zamaninda-parayi-iade-ettiler-5.jpg
alfemone-mali-teslim-ettiler-ne-de-zamaninda-parayi-iade-ettiler-4.jpg
1

Alfemo Kalite Beklentisi Hüsranla Sonuçlandı

profile
Murat
05 Ocak
286

Alfemo Palermo koltuk takımını Forum Bornova karşısındaki Alfemo şubesinden beğenerek aldık. Evimizi tarif ettiğimizde sağ modüllü olması gerektiğine karar verildi. Sipariş bu şekilde verildi. Ürünün depoda olduğu söylendiği için parasını hemen ödedik. Bir hafta sonra sağ modülün ellerinde olmadığın...

Alfemo Kalite Beklentisi Hüsranla Sonuçlandı
Alfemo Kalite Beklentisi Hüsranla Sonuçlandı
Alfemo Kalite Beklentisi Hüsranla Sonuçlandı
5
Çözüldü
profile
Yasemin
05 Ocak
-

"Çok teşekkürler..."

Yasemin Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Hiçbir Zaman Teslim Edilmeyen Alfemo Koltuğum

profile
Eylül
22 Aralık 2023
413

14 Ekim 2023 tarihinde aldığım bir adet köşe koltuk ürünüm 22 Aralık oldu halen teslim edilmedi. Öncelikle ürünün satışı yapılırken teslim tarihini ısrarla sorduğumda, 'ürün terminlerini maksimum 45 iş günü olarak veriyoruz ama bu zaten tek parça bir ürün, teslimi hızlı olur, belki 1 ay bile sürmez'...

Hiçbir Zaman Teslim Edilmeyen Alfemo Koltuğum

Alfemo Benim Mağduriyetimle Kim İlgilenecek

profile
İbrahim
19 Aralık 2023
627

14 Ekim'de form Bornova Alfemo'dan aldığımız çocuk odası ürünlerinin tamamlanması hala gerçekleşmedi. Eksik olan çalışma masası ve duvar modülü hala teslim edilmedi. Satış mağazasını her aradığımda ya meşgul çalıyor ya da cevap verilmiyor. Son çare olarak şikayet etme yoluna gidiyorum. Bu ürünlerin ...

1

Alfemo Yalova Mağazası Teslimat Problemi

profile
Soner
19 Aralık 2023
430

08.10.2023 tarihinde Yalova'da bulunan evimiz için ekte detayları verilen ürünleri sipariş ettik. Yalova mağazanız tarafından teslim tarihi olarak 25.11.2023 bildirildi. Maksimum teslim süresinin 45 gün olacağı belirtildi. İstanbul'da yaşadığımız için teslim süresinin uzun olmasına rağmen kabul etti...

Batman Alfemo Mağazası İlgisizliği

profile
Elif
16 Aralık 2023
515

Batman Alfemo mağazasından Kardeşimin sipariş verdiği ürün mağazaya geldiği halde geldiği haber verilmeyip aradan uzun süre geçmesine rağmen teslimatta çok fazla gecikme yapılmıştır. Müşteri olarak mağaza tarafından bizim aranmamız gerekirken biz sürekli arayıp ürünü sorduk. Buna rağmen Batman'daki ...

5
Çözüldü

Alfemo 1,5 Aydır Teslim Olmayan Ürünler

profile
Rıdvan
06 Aralık 2023
270

21.10.2023 tarihin almış olduğumuz ürün bugün itibari ile hala teslim olmadı, kısık köy mağazanız ile konuştuğunuzda bu hafta 2 ürünün daha üretimde o...

5
Çözüldü

Alfemo Brooklyn Deri Çekmece Kulpu

profile
İrem
03 Aralık 2023
365

"Şikayetimi yazdıktan sonra 24 saat içinde iletişime geçildi. 2 hafta içinde de hiçbir ücret ödemeden ürünüm teslim edilmiş oldu. Çok teşekkür ederim."

Ben 2019 da Alfemo brooklyn modelinin yatak odası takımını satın aldım. 1 yılın sonunda şifonyerin en üst çekmecesinin deri kulpu koptu. Diğerleri de ...

Alfemo Brooklyn Deri Çekmece Kulpu
Alfemo Brooklyn Deri Çekmece Kulpu

Alfemo Teslimat Ve Servis Beceriksizliği

profile
Fatih
08 Kasım 2023
450

Alfemo mobilya ile daha önce teslimat sorunumu farklı bir şikayette anlatmıştım. 1 ay sonra yatak odası ve yemek odasını, 3 ay sonunda da koltuk takımını teslim edebildiler. Yatak odasının ve yemek odasının teslim edilme aşamasında, üretim hatası sebebiyle yatak odasının şifonyerini kuramadılar. Ay...

Alfemo Teslimat Ve Servis Beceriksizliği
profile
Armağan
5 gün önce
37
Armağan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ayşenur
6 gün önce
38
Ayşenur Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Alfemo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Alfemo ürünleri nerede üretiliyor?
Tüm Alfemo ürünleri, markanın İzmir Torbalı'da bulunan fabrikasında üretilmekte ve oradan dağıtıma çıkarılmaktadır.
Aflemo mobilyalarım sipariş ettiğimden farklı geldi. Ne yapmalıyım?
Mobilyalarınız ile ilgili tüm şikayetlerinizi doğrudan Alfemo müşteri hizmetlerini arayarak bildirebilir ya da burada paylaşabilirsiniz.
En yakın mağazayı nasıl bulabilirim?
Size en yakın Alfemo bayisini tespit etmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan En Yakın Alfemo alanını ziyaret edebilirsiniz.
Alfemo müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
0 850 222 10 30 numaralı çağrı merkezi üzerinden Alfemo yetkililerine ulaşabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Alfemo ile ilgili tüm görüş ve önerilerinizi burada paylaşabilir, şikayetlerinizi marka temsilcilerine iletebilirsiniz.

Alfemo Hakkında

Alfemo Mobilya, mobilya pazarına ilk olarak 1997 yılında girmiştir. "Özgün tasarımlarla mobilya pazarında trendleri belirleyen bir marka olma" vizyonu ile harekete geçen Alfemo, hem döşemeli hem panel mobilya alanlarında üretim yapmakta ve bu ürünlerini tüketicilerin beğenisine sunmaktadır. Tüketici memnuniyeti ilkesini daima birincil önceliği olarak belirleyen Alfemo, uygun fiyat politikası, zamanında teslimat ilkesi ve kaliteli ürün anlayışını harmanlayarak, 20 yılı aşkın bir süredir mobilya sektöründe faaliyet göstermektedir.
Alfemo'nun üretim tesisleri, tamamen otomasyona dayalıdır ve yeni nesil teknolojilerin entegrasyonunun hakim olduğu çalışma prensibine uyum sağlamaktadır. Üretim esnasında Alman menşeili CNC ve PLC üretim tekniklerinden faydalanan mobilya markası, hem Türkiye hem dünya standartlarına uygun ürün üretiyor olmanın gururunu, tüketicileri ile paylaşmaktadır. Alfemo fabrikaları yıllık olarak toplamda 150.000 takım yatak odası, yemek odası ve genç odası üretebilme kapasitesine sahip olup, 182.000 adet kanepe, 200.000 adet yatak, 40.000 oturma grubu takımı ve 150.000 adet baza üretimi de yapabilmektedir. Alfemo'nun Türkiye'de 150'ye yakın bayisi, yurt dışında ise 60'tan fazla ülkede konsept mağazası bulunmaktadır.

Alfemo Mobilya Çeşitleri

Alfemo mağazalarında ya da Alfemo'nun resmi web sitesinde karşılaşacağınız ürün çeşitliliği, evinizdeki tüm mobilya ihtiyaçlarını birebir karşılayabilecek düzeyde. Oturma gruplarından yatak odası takımlarına, kanepeden genç odasına, yemek odalarından konsept mutfak tasarımlarına, bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyaları bünyesinde barındırır. Alfemo oturma grupları, farklı dekorasyon tarzlarına yönelik birden fazla konseptte gruplanmakta ve tüketicilerin beğenisine sunulmaktadır. Klasik dokunuşları modern dekorasyon anlayışı ile buluşturan Bergamo serisi, konforu ön planda tutan Capri serisi, tasarımı ile tüm dikkatleri üzerine çekmeyi başaran Lucas serisi ve estetik ile fonksiyonelliği bir araya getiren Spectra serisi, Alfemo'nun oturma grubu koleksiyonunda en çok tercih edilen modeller olarak karşımıza çıkmaktadır. İster lüks, ister modern, ister klasik, ister konvansiyonel – dekorasyon stiliniz her ne olursa olsun, yatak odanızı hayallerinizdeki gibi döşeminizi sağlayacak yatak odası takımları da yine Alfemo'nun koleksiyonunda bir araya geliyor. Keyfinize keyif katacak TV üniteleri, mutfağınıza sıcaklık getirecek Kitchen Studio mutfak masası takımları ve her sofraya ayrı lezzet katacak yemek odası takımları da yine Alfemo'nun birbirinden kaliteli mobilyaları arasında.

Diğer Alfemo Hizmetleri & İletişim

Alfemo'nun sunduğu hizmetler, yalnızca mobilya satışı ile sınırlı kalmıyor. Alfemo’dan satın aldığınız bir mobilya grubunun evinize kadar teslim edilmesini sağlayabilir, montajının da yine evinizde, işinin ehli profesyoneller tarafından gerçekleşmesini talep edebilirsiniz. Herhangi bir Alfemo bayisinden satın almış olduğunuz mobilyaları, markanın resmi web sitesi üzerinde bulunan Sipariş Sorgulama ekranı üzerinden adım adım takip edebilir, elinize hangi vakitte ulaşacağını teyit edebilirsiniz. Alfemo kampanyaları ve Alfemo iletişim bilgileri de yine markanın resmi web sitesinde sizlere sunulmakta. Alfemo şikayetleri, tüketici yorumları ve görüşleri için ise doğru adreste olduğunuz kesin. Eğer siz de bu mobilya markası ile ilgili tüm görüş, öneri ve şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşmak isterseniz, bu ekran üzerinden üye girişi yaparak yorumlarınızı bırakabilirsiniz.