You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Alfemo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.128

Alfemo
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Alfemo Ürün

Şikayet Sayısı 1.579

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 9 saat önce

Alfemo Müşteri Hizmetlerine Ulaşılmıyor!

Alfemo'dan aldığım ürün için servis destek talebi ile müşteri hizmetlerini yönlendirildik, fakat müşteri hizmet numarası diye verdikleri 0850*** 1030 numara asla çalmıyor bile, İzmir fabrika numarası da aynı şekilde. Nasıl ulaşacağız da derdimizi anlatacağız! Satış sonrası destek ve ilgi kötü gerçek...

Devamını oku
profile
  • 210görüntüleme
  • 12 saat önce

Alfemo Ürün Teslimatı Gecikme

Aralık 2021 de aldığımız koltuk ve yemek odası Mayıs 2022 oldu hala teslim edilmedi. Sözleşme Mart başı teslimdi o kadar çok aradım ki sonuçlandırmadı çok pişman ettiniz bizi müşteri numarasına ulaşamıyorum. Aldığımız mağazaya gittik yine sonuç yok sorunumuzu derhal gidermenizi istiyorum. İnsanlara ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Alfemo Müşteri Memnuniyeti 0!

Mart 2019 yılında İstanbul Alfemo Masko şubesinden salon takımı ve yemek takımı aldık. Koltuklar mağazadan gelmeden nisan 2019 da siparişi iptal ettik ve bize paramızı iade etmeyip hediye çeki altında satış temsilcisinden ıslak imzalı "müşterimiz dilediği tarihte ürünlerini teslim alabilir ya da 8.0...

Devamını oku
profile
Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Deniz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 38görüntüleme
  • 2 gün önce

Kısıkköy Alfemo Üç Aydır Ürünleri Göndermedi

19/02/2022 tarihinde Kısıkköy Alfemo Kids&teens mağazasından genç odası aldık.Ödemeyi kartımızdan yaptık Teslim tarihi 21 Nisan dediler, kabul ettik.Fakat 14 Mayıs itibariyle ürün hala gelmedi.Aradığımızda azarlar şekilde konuşuyorlar, satış yapan E*** Y** ya da Y****tam emin değilim telefonlara çık...

Devamını oku
profile
  • 23görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Alfemo Kırılan Şifonyer Ayağı

2014 yılında sizden almış olduğum şifonyerimin ayağı kırıldı, ceviz renkli lazer çizgileri olan bir modeldi ama adını hatırlayamadım isterseniz görsel...

Devamını oku
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“İlginiz için teşekkürler.”

profile
  • 174görüntüleme
  • 4 gün önce

Alfemo Ürünler Konuşulan Tarihlerde Gelmiyor. Tarih Vermiyorlar.

2021 aralık ayında İzmir Kısıkköy mağazasından cley oturma grubu aldık. Teslimat zamanı için bizimle ilgilenen hanımefendiye kendilerini nisan mayıs gibi arayacağımızı belirttik. Hanımefendi sisteme 1 Haziran teslimat tarihi olarak yazmış. Nisan ayında teslimatı bilgi vermek için aradığımız da hazir...

Devamını oku
profile
  • 177görüntüleme
  • 4 gün önce

Alfemo Düzgün Cevap Alamıyorum Arandığımda Tersleniyorum

Alfemo Kısıkköy şubesini ürünün detayı için aradım beni ilgilendirmiyor diyerek ters düzgün olmayan cevaplar aldım 70.000 TL üzeri peşin alışveriş yaptım böyle düzgün olmayan cevaplar hayatımda ilk kez alıyorum aradığımda lojistiğe bağladılar ürünlerim ne zaman gelir 3 hafta önce gelecek demiştiniz ...

Devamını oku
profile
  • 236görüntüleme
  • 5 gün önce

Alfemo İzmir Karabağlar - Teslimat Ve Ciddiyet Sorunu

Alfemo İzmir Karabağlar şubesinden 06.03.2022 tarihinde yemek masası ve 6 sandalye aldık. 20.04.2022 tarihinde teslim edilmesi gereken ürünler 11.05.2022 tarihine gelmemize rağmen teslim edilmedi. Üstelik şubeyi ve müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen herhangi bir bilgi dahi verilmemiştir...

Devamını oku
profile
  • 282görüntüleme
  • 6 gün önce

Alfemo Eksik Ürün Teslimatı

Alfemo Manisa bayisinden eşimin adına fatura edilerek 15 Şubat 2022 de nakit olarak koltuk takımı, yemek masası ve sandalyelerini satın aldık. Alırken bize en geç 60 gün içerisinde teslim edileceğimi hatta bazı durumlarda 60 günden önce bile teslimat yapılabildiği söylendi ve gecikme olmaması adına ...

Devamını oku
profile
  • 638görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo Essen Yatak Odası Takımı Teslimat Gecikmesi

İzmir Çiğli mağazasından 04.03.2022 tarihinde vermiş olduğumuz essen yatak odası takımı 10 Mayıs 2022 tarihi itibariyle hala teslim edilmemiştir. Ücretini peşin ödeyerek en geç 2 ay içerisinde teslim edilir diye taahhüt edilen ürünlerimiz için hala ne arayan ne de soran var. Mağazayı birkaç defa ara...

Devamını oku
profile
Ali
  • 154görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Alfemo Ürünleri Teslim Etmiyor

İzmir Kısıkköy Alfemo Kids'den alacatı çocuk odası aldık ama teslim edilmedi iki ay süremiz var dendi. Şimdi arayıp ürünleri sorduğumda iki ayın 20 Ma...

Devamını oku
profile
  • 219görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alfemo Ürün Değişimi Talebi

Alfemo müşteri hizmetleri ulaşamıyorum. Adana şubesinde numaram kayıtlı olmasına rağmen defalarca aramama rağmen açmıyorlar. 8 ay önce aldığım masa takımının sandalyelerinde yanlış kumaş rengi sebebiyle değişiklik talep ettim başlangıçta değişim için yardım edeceğiz dediler ama sürekli erteleyip yak...

Devamını oku
profile
  • 155görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bakırköy İncirli Alfemo Para İademi Vermiyor

25 Nisan'da a satın anladığım köşe koltuğunu evime sığmayacağını anlayınca ertesi gün aradım para iadesi için, kimsenin olmadığını size satış yapanın yarın geleceğini söyledi. Ardından, bir gün sonra satışı gerçekleştiren bayan geldi şube müdürünün olmadığını onay vermesi gerektiğini söyledi 1 de öy...

Devamını oku
profile
  • 407görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo'dan Aldığım Ürün Yaklaşık Bir Yıldır Elime Ulaşmadı

Şanlıurfa Karaköprü Alfemo şubesinden kurumsal olması sebebiyle güvendiğim için 13.07.2021 tarihinde mobilya takımı aldım. Aldığım ürünlerden yemek takımının iki adet sandalyesi sürekli bahanelerle bugüne kadar ertelendi ve ben hala bir yıla yakın bir süredir ürünlerimi alamadım

Devamını oku
profile
  • 256görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alfemo Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimi

Alfemo bayisinden komple çeyiz seti satın aldım. Yatak odası oturma gurubu TV ünitesi yatak sehpa her şeyimi bilindik güvenilir marka diye orayı tercih ettim. Sehpam kırık geldi, yatak dolabımdaki ışık arızalı geldi, ve oturma grubum ben 3 krem rengi 1 gri istediğim halde 1tane koltuğum kahve rengi ...

Devamını oku
Alfemo Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimi
Alfemo Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimi
Alfemo Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimi
profile
  • 198görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo Garantili Ürününün Sorununu Çözmüyor!

2020.12 ayda Alfemo'dan aldığım ürünün rengi attı ve dikiş yeri açıldı. Bizden kaynaklı olduğunu söyleyip, çekildiler. Masa takımının da sandalyeleri de yaklaşık bir senede geldi. Yasal takipçisi olacağım. Evde ne evcil hayvan ne de çocuk var. Kalabalık aile de değiliz. Kullanıcı hatası değildir.

Devamını oku
Alfemo Garantili Ürününün Sorununu Çözmüyor!
Alfemo Garantili Ürününün Sorununu Çözmüyor!
profile
  • 80görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alfemo Söz Verdiği Gibi Ürünü Teslim Etmiyor

Samsun Tekkeköy Alfemo'dan şubat/2022 tarihinde peşin olarak yatak odası aldık komple yatakta dahil şeklinde, en başta mayıs sonuna kadar teslimat olacağına dair garanti aldık ama sonradan ürünün erken teslim edilmesini istedik 17 Nisan 2022 tarihinde teslim edebileceğini söylediler ve bunu mart ayı...

Devamını oku
profile
  • 228görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alfemo Brooklyn Mobilya Kulp Kopması

2019 yılında Alfemo Brooklyn mobilya takımı aldık. Ancak 1 senede kulpları fotoğraftaki gibi koptu. Hem TV ünitesi hem şifonyerdeki kulpların hepsi aynı şekilde koptu. Kendi çabamızla dikip-yapıştırıp kullanmaya çalıştık fakat artık kullanılamaz duruma geldi. Aldığımız mağaza ücretli alabilirsiniz k...

Devamını oku
Alfemo Brooklyn Mobilya Kulp Kopması
Alfemo Brooklyn Mobilya Kulp Kopması
profile
  • 537görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alfemo Kuşadası Ürün Teslimatı Yapmıyor.

27.01.2022 de Alfemo Kuşadası’ndan bir orta sehpa ve TV ünitesi satın aldım. Bugün 04.05.2022 hala ürünler teslim edilmedi. 2000 kredi kartı 2000 havale yaptım. Fabrika mı batmış Torbalıdaki. İstanbul'dan birileri arayıp sürekli bir gün sözü veriyor ne ürün var ne arayan soran. Fiyatlar da çok değiş...

Devamını oku
Alfemo Kuşadası Ürün Teslimatı Yapmıyor.
 
alfemo-kusadasi-urun-teslimati-yapmiyor-3.pdfpdf
 
alfemo-kusadasi-urun-teslimati-yapmiyor-2.pdfpdf
 
alfemo-kusadasi-urun-teslimati-yapmiyor-1.pdfpdf
profile
  • 62görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Alfemo Rahatsız Edici Mesajlar

Alfemo taksiti ödememe rağmen şikayet vari mesaj attı. Alfemo'dan aldığım ürünlerin taksitini 2 hafta önce ödediğim halde bugün. 3 hafta gecikti diye ...

Devamını oku
Mertcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sorun çözüldü arayan arkadaşa teşekkürler”

profile
  • 134görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Alfemo Ürün Teslim Günü Bilgisi Gelmedi!

Bayramdan sonrasında düğünüm var, fakat hala ürünlerimin teslim günü ile ilgili bilgilendirilmedim, ürünlerimde gecikme yaşamam eşimle aramda probleme...

Devamını oku
Senem'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“İlgi alaka ve bilgilendirme için teşekkür ederim”

profile
  • 134görüntüleme
  • 2 hafta önce

Alfemo Hasarlı Ürün (Koltuk) Gönderimi

2 ay önce Alfemo Şirinyer adresinden koltuk takımını satın aldım fakat geldiği günden beri koltuğun her yerinden sesler geliyor döşemesi orada göründüğü gibi asla değil arkaya açılan yaylarının mekanizması bozuk daha gelir gelmez koltuk altından parçası düştü kırıldı en büyük problem ise kesinlikle ...

Devamını oku
profile
  • 24görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Alfemo Yeni Teslim Aldığım Üründe, Ayaklarda Ton Farkı Mevcut

Yeni teslim aldığım üründe, ayaklarda ton farkı mevcut, ilk başta ekipler buradayken fark etmemiştim sonrasında eve güneş yansıdığında bu sorunun daha...

Devamını oku
Hamide'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Müşteri temsilcisinin ilgisine teşekkür ederim. Benim şikayet nedenim sorunumun çözülmesine yönelik değil; yaşadığım sorunun potansiyel müşteriler ve şirket yetkilileri tarafından da bilinmesiydi. Umarım şikayetim firmadaki gerekli mercilere de ulaşmıştır.”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Alfemo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100