Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(412 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alfemo Teslim teslimat

511 Şikayet
37100
(412 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alfemo Mağazası Teslimat Sorunu

profile
Ayşe
4 gün önce
148

İzmir Alfemo mağazasından 18 Aralık 2023 tarihinde salon takımı, masa ve sandalye aldık. Bize en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Yasal sürenin de 45 gün olduğunu belirtelim. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, sandalyelerin...

5
Çözüldü
profile
Feyza
5 gün önce
31
Feyza Şikayetini Yayından Kaldırdı

Alfemo Ürünü Hatasını Kabul Etmiyor!

profile
Delosss
5 gün önce
99

Alfemo'dan salon oturma takımı aldım. 2023 Ağustos'ta teslimatı gerçekleşti; fakat ürünler o kadar sorunlu geldi ki asla kabul edemem. Döşemelerin kumaş rengi solmuş, tekli berjer ses çıkarıyor ve çökme meydana gelmiş. Nasıl bir firma olduğunu anlayamadım; sorunları kabul etmediler. Sorun olmadığını...

Alfemo Artık Kaliteli Ürün Ve Hizmet Sağlamıyor.

profile
Ömer
1 hafta önce
88

31.12.2023 tarihinde Alfemo Forum Bornova mağazasından (Setka Mobilya) Sophie L köşe takımı ve altı adet Arcos sandalye satın aldım. Maksimum 45 günde teslim edileceği bilgisi verilmişti ancak ürünler ancak 55. günde, yani 24.02.2024 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında kırlent yastıkların ta...

Alfemo Artık Kaliteli Ürün Ve Hizmet Sağlamıyor.
Alfemo Artık Kaliteli Ürün Ve Hizmet Sağlamıyor.
Alfemo Artık Kaliteli Ürün Ve Hizmet Sağlamıyor.
+3
1

Şanlıurfa Karaköprü Alfemo İade Talebi

profile
Hafize
2 hafta önce
364

Şikayet var ödeyerek aldığım Aron Koltuk Takımı ve İnfinity TV ünitesinin teslimatı 6/10/ 2023 tarihinde teslimat yapılmıştır. Teslimat tarihi geciktirilmiştir. Eşyasız yerde oturmak zorunda bırakıldık. Teslimat tarihi sürekli ötelenmiştir. Urfa mağazası Alfemo'nun kurumsal bir şirket olduğunu tüm T...

5
Çözüldü
profile
Esra
2 hafta önce
65
Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı

Alfemo Eksik Ürün Teslimatı

profile
Burcu
2 hafta önce
67

Alfemo'dan aldığımız ürün aylar sonra teslim edildi üzerine sandalyeler eksik geldi. Aylardır sandalye bekliyoruz. Böyle saçmalık görmedim. Fabrika sayımı varmış ne sayıyorsunuz acaba? Müşterinin talep ettiği ürün üretilememiş sonrasında aylardır teslimat yok. 11 Mart fabrika çıkışı gözüküyor size n...

Alfemo'dan Ürün Alıp Unutun Çünkü Göndermiyorlar!

profile
İlker
3 hafta önce
153

Alfemo Adana şubesinden 26.12.2023 tarihinde Cley model koltuk takımı sipariş ettim. Satış aşamasında satış temsilcisi, en kısa zamanda teslimatın yapılacağını garanti vermesi üzerine güvenip ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak bu tarihe kadar mağaza sürekli bizi oyaladı, sürekli teslimat günleri verdi v...

1

Alfemo'dan Geciken Çalışma Masası Teslimatı

profile
Mesut
3 hafta önce
312

Alfemo'dan 26 gün önce çalışma masası siparişi verdim. Hala teslim edilemeyeceği, ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir tarih vermiyorlar. Dedikleri tek şey, 45 iş günü yasal sürecin dışında teslimat yapılmayacağı. İptal durumunda ise 1750 TL cayma bedeli kesileceğini söylediler.

2

Alfemo'nun Ürün Kurulumunu Geciktirmesi

profile
Didem
3 hafta önce
271

1,5 ay önce Alfemo Şirinyer mağazasından aldığım çocuk odasının teslimatı 12 Şubat'ta yapıldı. 13 Şubat'ta evde olmayacağımızı söylememize rağmen kurulum için gelinmiş, ancak evde olmadığımız için geri dönülmüş. Daha sonra kurulum için hiçbir yetkili bizi muhatap almadı ve gün verilmedi. O günden be...

Alfemo'nun Ürün Kurulumunu Geciktirmesi
Alfemo'nun Ürün Kurulumunu Geciktirmesi

Alfemo Kuşadası Mobilya Mağazasında Teslimat Sorunu

profile
Cansu
06 Şubat
469

29 Aralık 2023 2 adet üçlü koltuk satın aldım. Koltukların teslimi 1 hafta içinde yapılacağı söylendi fakat koltuklardan 1 tanesi teslim edilmiş olmasına rağmen 2. Koltuk bugün 6 Şubat 2024 hala elime ulaşmadı. Her telefon açtığımda ya da mağazaya gittiğimde başka bir şekilde oyalanıyorum. İzmir'dek...

Alfemo Ürün Teslimatı Yapılmaması

profile
Erdal
02 Şubat
380

İzmir Çiğli'de bulunan mağazanızdan paramı ödeyerek ürünümü teslim alamıyorum. 3 haftadır 'Cuma günü teslim edeceğiz' cevabını alıyorum ve Cuma günleri aradığımda 'Elimize ulaşmadı, fabrika yollamadı' cevabını alıyorum. Madem gönderemeyeceksiniz, neden bize 3 haftadır gün verilip teslimat yapılamıyo...

1

Alfemo Ürün Gecikmesi Ve İlgisizlik

profile
Emrah
31 Ocak
2.382

24.09.2023 tarihinde İzmir Mavişehir Egepark mağazanızdan Bergamo 3 lü Luxus Nubuk, Bergamo 2 li Luxus Nubuk, Bergamo Berjer Luxus Nubuk ve Garneth Sandalye Luxus Nubuk 6 adet ödemesi yapılmıştır. Koltuk takımı teslim edilmiştir. Fakat koltuklar ile aynı kumaş yapılacak olan sandalyeler ve koltuk kı...

Alfemo Ürün Gecikmesi Ve İlgisizlik

Alfemo Teslimat Yapılmıyor Çözüm Yok

profile
Kaan
29 Ocak
438

26 Ekim 2023 tarihinde Alfemo'dan Aron modeli 3+2+1+1 oturma grubu aldım. En fazla 1 ay 45 gün sürer dedikleri sipariş bugün itibari ile (29 Ocak 2024) 95 gün oldu. Sözleşmede 60 gün sınırı var. Her aradığımızda bu hafta geliyor bu hafta geliyor denildi 95 gün oldu. Ulaşabildiğimiz bütün yetkililer ...

1

Alfemo Penta Koltuklarda Kırışma-bollaşma Sorunu

profile
Hüseyin
24 Ocak
379

E***** A***** mağazasından 27.12.2023 tarihinde A***** Penta serisi koltuk takımı satın aldım. Satın aldığım ürünler 13.01.2024 tarihinde ikametgahıma getirilerek tarafıma teslim edildi. Teslimat görevlilerinin evimden ayrılmasından yaklaşık iki saat sonra aldığım ürünlerde ilk oturmadan itibaren ku...

Alfemo Penta Koltuklarda Kırışma-bollaşma Sorunu
Alfemo Penta Koltuklarda Kırışma-bollaşma Sorunu
Alfemo Penta Koltuklarda Kırışma-bollaşma Sorunu
+2
1

Alfemo Ankara Güngörler Mağazası Teslimat Sorunu

profile
Hilal
18 Ocak
627

29 Ekim 2023 tarihinde Ankara Alfemo Güngörler Mağazasından, yemek odası ve koltuk aldım. Yemek odası 60. Günde, koltuk ise yaklaşık 2.5 ay sonra teslim edildi. Fabrika istemine koltuk için aldığım 4 adet 50 cm lik yastıkları 3 adet girmişler. Eksik teslim edildiğini beyan ettiğimde de, mağaza çalış...

1

Alfemo Ürün Teslim Etmiyor

profile
Çiğdem
12 Ocak
589

Alfemoda markasından genç odası takımı ve masa takımı satın aldık. Bize ürünlerin 40 gün içinde teslim edileceği bildirildi ancak şu an 55 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. İletişime geçtiğimizde sürekli oyalanıyoruz. En son bugün tekrar aradıklarında, teslimatı yine 15 gün sonrası...

Alfemo Teslimat Süresi Yok

profile
Eda
12 Ocak
579

Ekim 2023 tarihinde satın aldığımız iki adet kanepe hala teslim edilmedi. Üç aydır teslimat tarihi konusunda belirsizlik sürüyor. Böyle bir firma ve teslimat süreci kabul edilemez. Ürün satıldıktan sonra müşteriyle ilgilenilmiyor, fabrika satıcıya, satıcı ise fabrikaya yönlendiriyor. Sorunların çözü...

profile
Uğur
5 gün önce
53
Uğur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Arif
6 gün önce
87
Arif Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Alfemo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör