You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Alfemo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.226

Alfemo
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Alfemo Teslim

Şikayet Sayısı 1.114

Şikayet Sıralaması
profile
  • 25görüntüleme
  • 2 gün önce

Alfemo Masa Takımı Sorunu, Sandalyelerin Gecikmesi

8 Mart'ta aldığım masa takımının sandalyeleri bayram sonrası teslim edilecek iken,6 hazirana kalmıştır, ve üstelik hiç kimse tarafından bilgilendirme gereği duyulmamıştır. Çok ciddi bir mağduriyet oldu. İki yıldır pandemi nedeniyle birikmiş aile arkadaş görüşmeleri ne yazık ki verilen süreye uyulmad...

Devamını oku
profile
  • 52görüntüleme
  • 2 gün önce

Alfemo Teslim Tarihi Sorunu

Alfemo mobilya Antalya Aspendos şubesinden 31 nisanda 8700 TL'ye genç odası aldım bize maksimum 45 gün içinde teslim edileceğini onu da en fazla 45 gün olduğunu söyledikleri halde 51 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Aradığımda da bu kez mayıs sonunda teslim edileceğini tırların yükleme yap...

Devamını oku
profile
  • 63görüntüleme
  • 3 gün önce

Alfemo Uzun Teslimat Süreleri

27 Şubat 2022 tarihinde İzmir Bayraklı Alfemo mağazasından aldığımız mobilyalar 45 ile 60 gün arasında teslim edilecek dendi. Ancak 80 günü geçmesine rağmen teslim edilmedi, arayıp sorduğumuzda bilgi vereceğiz demelerine rağmen teslim edileceği tarih hakkında arayan olmadı.

Devamını oku
profile
Müjdat'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kısa sürede çözümünüz için Alfemo ya teşekkürler...”

Müjdat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Dorukhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgilendiler teşekkürler”

Dorukhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 150görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo'nun Büyük Ayıbı

20 Mart 2022 tarihinde Alfemo Karabağlar mağazasından genç odası takımı aldık. Bizlere ''en geç'' 8 hafta içinde ürünlerin tarafımıza teslim edilip kurulacağı söylendi. Son 10 günde 2 kez görüşüp teyit almama rağmen mayıs ortası teslimat kesin) ancak 8 hafta dolmasına rağmen bu sefer de ay sonu tesl...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 430görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Alfemo Ürün Teslimatı Gecikme

Aralık 2021 de aldığımız koltuk ve yemek odası Mayıs 2022 oldu hala teslim edilmedi. Sözleşme Mart başı teslimdi o kadar çok aradım ki sonuçlandırmadı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 218görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alfemo Manisa Geç Teslimat

Manisa mağazamızdan aldığımız mobilyalar 29 Nisan tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Fakat teslimatı bu ayın sonunda yapacaklarını söylüyorlar. Ay sonu düğünüm var beni mağdur durumda bıraktınız. Yapılan muamele sözleşmeye aykırıdır. Önümüzdeki hafta içerisinde mağduriyetimin giderilmesini ve ge...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 131görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alfemo Müşteri Memnuniyeti 0!

Mart 2019 yılında İstanbul Alfemo Masko şubesinden salon takımı ve yemek takımı aldık. Koltuklar mağazadan gelmeden nisan 2019 da siparişi iptal ettik ve bize paramızı iade etmeyip hediye çeki altında satış temsilcisinden ıslak imzalı "müşterimiz dilediği tarihte ürünlerini teslim alabilir ya da 8.0...

Devamını oku
profile
  • 179görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kısıkköy Alfemo Üç Aydır Ürünleri Göndermedi

19/02/2022 tarihinde Kısıkköy Alfemo Kids&teens mağazasından genç odası aldık.Ödemeyi kartımızdan yaptık Teslim tarihi 21 Nisan dediler, kabul ettik.Fakat 14 Mayıs itibariyle ürün hala gelmedi.Aradığımızda azarlar şekilde konuşuyorlar, satış yapan E*** Y** ya da Y****tam emin değilim telefonlara çık...

Devamını oku
profile
  • 174görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alfemo Ürünler Konuşulan Tarihlerde Gelmiyor. Tarih Vermiyorlar.

2021 aralık ayında İzmir Kısıkköy mağazasından cley oturma grubu aldık. Teslimat zamanı için bizimle ilgilenen hanımefendiye kendilerini nisan mayıs gibi arayacağımızı belirttik. Hanımefendi sisteme 1 Haziran teslimat tarihi olarak yazmış. Nisan ayında teslimatı bilgi vermek için aradığımız da hazir...

Devamını oku
profile
  • 236görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alfemo İzmir Karabağlar - Teslimat Ve Ciddiyet Sorunu

Alfemo İzmir Karabağlar şubesinden 06.03.2022 tarihinde yemek masası ve 6 sandalye aldık. 20.04.2022 tarihinde teslim edilmesi gereken ürünler 11.05.2022 tarihine gelmemize rağmen teslim edilmedi. Üstelik şubeyi ve müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen herhangi bir bilgi dahi verilmemiştir...

Devamını oku
profile
  • 183görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo Zamanında Yapılmayan Teslimat

Alfemo Ankara Güngörler mağazasından 10.02.2022 tarihinde Essen yatak odası takımı sipariş ettik. Sipariş sırasında karyola, başlık ve şifonyer ellerinde vardı istediğimiz an teslim edebileceklerini ancak 5 kapılı gardırop ellerinde bulunmadığı için üretilmesi gerektiğini belirttiler. Üretim ile ber...

Devamını oku
profile
  • 282görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alfemo Eksik Ürün Teslimatı

Alfemo Manisa bayisinden eşimin adına fatura edilerek 15 Şubat 2022 de nakit olarak koltuk takımı, yemek masası ve sandalyelerini satın aldık. Alırken bize en geç 60 gün içerisinde teslim edileceğimi hatta bazı durumlarda 60 günden önce bile teslimat yapılabildiği söylendi ve gecikme olmaması adına ...

Devamını oku
profile
  • 811görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo Essen Yatak Odası Takımı Teslimat Gecikmesi

İzmir Çiğli mağazasından 04.03.2022 tarihinde vermiş olduğumuz essen yatak odası takımı 10 Mayıs 2022 tarihi itibariyle hala teslim edilmemiştir. Ücretini peşin ödeyerek en geç 2 ay içerisinde teslim edilir diye taahhüt edilen ürünlerimiz için hala ne arayan ne de soran var. Mağazayı birkaç defa ara...

Devamını oku
profile
Ali
  • 154görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Alfemo Ürünleri Teslim Etmiyor

İzmir Kısıkköy Alfemo Kids'den alacatı çocuk odası aldık ama teslim edilmedi iki ay süremiz var dendi. Şimdi arayıp ürünleri sorduğumda iki ayın 20 Ma...

Devamını oku
profile
  • 342görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo Ürünlerin Teslimat Gecikmesi -Alfemo Pişmanlığı

Alfemo Pişmanlığı 04.04.2022 yılında aldığım yemek masasının sandalyelerinin bugün itibari ile ancak haziranda üretime gireceğini öğrendim. Sanırım teslimatı 80 günü bulacak Mağaza da 45 gün içinde teslimat denildi müşteri hizmetleri 60 gün diyor kimsenin kimseden haberi yok keşke bütün bilgiler öd...

Devamını oku
profile
  • 222görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alfemo 3 Aydır Teslim Edilmeyen Yemek Masası Ve Sandalyeleri

3 ay önce İzmir Şirinyer Alfemo'dan koltuk takımı konsol ve yemek masası ve sandalyesi aldım koltuk takımı konsol geldi yemek masası ve sandalyeleri hala gelmedi 3 ay oldu Alfemo'yu şikayet edeceğim sanki Çin'den geliyor masa telefonla soruyorum daha tamamlanmamış hep aynı cevap veriliyor bana 3 ay ...

Devamını oku
profile
  • 461görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Alfemo Söz Verdiği Gibi Ürünü Teslim Etmiyor

Samsun Tekkeköy Alfemo'dan şubat/2022 tarihinde peşin olarak yatak odası aldık komple yatakta dahil şeklinde, en başta mayıs sonuna kadar teslimat ola...

Devamını oku
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Özellikle müşteri hizmetleri çok yardımcı oldu, sorunum çözüldü. Firmaya ve çalışanlara teşekkür ederim.”

profile
  • 537görüntüleme
  • 2 hafta önce

Alfemo Kuşadası Ürün Teslimatı Yapmıyor.

27.01.2022 de Alfemo Kuşadası’ndan bir orta sehpa ve TV ünitesi satın aldım. Bugün 04.05.2022 hala ürünler teslim edilmedi. 2000 kredi kartı 2000 havale yaptım. Fabrika mı batmış Torbalıdaki. İstanbul'dan birileri arayıp sürekli bir gün sözü veriyor ne ürün var ne arayan soran. Fiyatlar da çok değiş...

Devamını oku
Alfemo Kuşadası Ürün Teslimatı Yapmıyor.
 
alfemo-kusadasi-urun-teslimati-yapmiyor-3.pdfpdf
 
alfemo-kusadasi-urun-teslimati-yapmiyor-2.pdfpdf
 
alfemo-kusadasi-urun-teslimati-yapmiyor-1.pdfpdf
profile
  • 134görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Alfemo Ürün Teslim Günü Bilgisi Gelmedi!

Bayramdan sonrasında düğünüm var, fakat hala ürünlerimin teslim günü ile ilgili bilgilendirilmedim, ürünlerimde gecikme yaşamam eşimle aramda probleme...

Devamını oku
Senem'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“İlgi alaka ve bilgilendirme için teşekkür ederim”

profile
  • 24görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Alfemo Yeni Teslim Aldığım Üründe, Ayaklarda Ton Farkı Mevcut

Yeni teslim aldığım üründe, ayaklarda ton farkı mevcut, ilk başta ekipler buradayken fark etmemiştim sonrasında eve güneş yansıdığında bu sorunun daha...

Devamını oku
Hamide'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Müşteri temsilcisinin ilgisine teşekkür ederim. Benim şikayet nedenim sorunumun çözülmesine yönelik değil; yaşadığım sorunun potansiyel müşteriler ve şirket yetkilileri tarafından da bilinmesiydi. Umarım şikayetim firmadaki gerekli mercilere de ulaşmıştır.”

profile
  • 896görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo Ürünleri Teslim Etmedi

29.01.2022 Denizli Alfemo mobilya dan yemek takımı aldık. Masa ellerinde olduğu için aldığımız hafta içinde getirilip kuruldu. Fakat hâlâ 3 aydır sandalyeleri getirmediler. Halbuki aldığımız sandalyelerde özel hiçbir çalışma da yok. Kumaşı bile bize gösterilenin aynısı. Defalarca arayıp sorduğumda d...

Devamını oku
profile
  • 1.272görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo Geciken Teslimat Süresi

22 Ocak 2022 tarihinde yeni evleneceğimiz için satın aldığımız ürünlerin ( Yatak odası takımı, Yemek masası-sandalyesi, koltuk takımı) teslimat süresinin 60 gün olduğunu söylemelerine rağmen; 14 Mart 2022 tarihinde yatak baza başlık teslim edilmiş olup gardırop kapaksız teslim edilmiştir. Haftada 2-...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Alfemo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100