Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alfemo teşhir

44 Şikayet
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alfemo Artık Kaliteli Ürün Ve Hizmet Sağlamıyor.

profile
Ömer
6 gün önce
88

31.12.2023 tarihinde Alfemo Forum Bornova mağazasından (Setka Mobilya) Sophie L köşe takımı ve altı adet Arcos sandalye satın aldım. Maksimum 45 günde teslim edileceği bilgisi verilmişti ancak ürünler ancak 55. günde, yani 24.02.2024 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında kırlent yastıkların ta...

Alfemo Artık Kaliteli Ürün Ve Hizmet Sağlamıyor.
Alfemo Artık Kaliteli Ürün Ve Hizmet Sağlamıyor.
Alfemo Artık Kaliteli Ürün Ve Hizmet Sağlamıyor.
+3
1

Alfemo İlgisizliği, Ürün Kalitesizliği!

profile
Buket
1 hafta önce
241

Alfemo Avcılar mağazasından teşhir ürünü olarak yatak odası takımı aldım. Aralık 2023 tarihinde ürünü gelip kurdular; fakat kurulumu tam olarak yapamadıkları için karyola kırıldı. Mağazayı aradığımda, teşhir ürünlerinin garanti kapsamına dahil edilmediğini belirttiler. Bu durum, ürünün iki ay içinde...

1

Alfemo Mobilya Alışverişinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Zeynep
03 Ocak
514

Alfemo'dan koltuk ve yemek odası takımı aldım. 1 ay sonra teslim edileceği söylendi. Biz de elimizdeki takımı sattık ve yerde oturmaya başladık. 1 ay dolduğunda, 45 gün sonra geleceği belirtildi. 45 gün sonra da gelmeyince, bize emanet bir koltuk gönderildi. Bizim koltuklar 3 ay sonra geldiğinde, ya...

Alfemo Düğün Paketi Mobilya Satın Alımında Yaşanan Sorunlar

profile
Nurgül
21 Aralık 2023
328

Düğün paketi olarak tüm mobilyalarımızı Alfemo'dan satın aldık. Yaklaşık 6 ay önce aldık. Satın aldığımız her üründe sorun yaşadık. Hâlâ evime ürünlerimi yerleştiremedim, sürekli sorunlarla karşılaşıyorum. Bir ürünü geri göndereli 40 gün geçti; ne sevkiyat yapıyorlar ne de bilgi veriyorlar. Arıyoruz...

Alfemo 'yanı Başınızdaki Dert'

profile
Sergen
23 Ekim 2023
1.481

Teslim edilemeyen ürünler. Alfemo'dan Purina Sol Köşe Takımı aldık. (15.09.2023) Alfemo Çiğli müdürü 3 hafta içerisinde kesinlikle teslim edileceğini belirtti. 3. Hafta sonunda aradığımızda ilgili müdürün işten atıldığı, neye istinaden böyle bir söz verdiklerini bilmediklerini, yardımcı olmaya çalış...

Alfemo Chester Koltuk Tamiri Yapılmadı ve Teşhir Ürünü Gönderdiler

profile
Rumen
22 Ekim 2023
712

Alfemo Iğdır mağazasında chester koltuk aldım. Koltuklarımın ayaklarını tamir etmediler. Koltuklarımı arka kısmını tamir etmediler. Koltuklarım yatak şeklini alamıyor ve duvara sabit şekilde duruyor. Döşemesini söktüler ve dikmediler. 2 yıl sonra tekrar yeni bir ayak göndereceklerini söylediler. Gön...

Alfemo Teslim Süreci - Yatak Baza Başlık

profile
Emre
12 Ekim 2023
732

Teslimat Süreci ile ilgili problemlerim oldu. Alfemo Gaziosmanpaşa dan Yatak baza başlık takımı aldım acil ihtiyacım olduğu için mağazada bulunan teşhir ürünleri aldım. Süreç içerisinde 15 güne kadar en fazla gelebilir dendi bu sebeple tercih ettim. 15 günün sonuna yaklaştığımızda Nakliye gerçekleşm...

Alfemo Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Nur
18 Eylül 2023
1.537

Ankara Konya Yolu Alfemo mağazasından 3ay önce genç odası takımı aldık. Gardırop ve çalışma masasının teslimatı 2hafta önce gerçekleşti ancak bazalı karyola hale teslim edilmedi. Mağaza ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde ürünün üretim aşamasında olduğu söyleniyor. Ürünün kalite birimin...

Alfemo'nun Ayıbı Güya Profesyonelmiş Kurumsalmış

profile
Musa
17 Ağustos 2023
271

Alfemo'dan 15 Temmuz'da aldığımız teşhir ürünü olan çocuk odası elimize ulaşmadı ve söz vermelerine rağmen bugün teslim edilecek olan ürün gelmedi fotolarda olduğu gibi yine çocuklar yerde yatacak ve misafirlere rezil olduk ve Alfemo'nun marifetini anlattık.

Alfemo'nun Ayıbı Güya Profesyonelmiş Kurumsalmış
Alfemo'nun Ayıbı Güya Profesyonelmiş Kurumsalmış

Alfemo- Verilen Sözlerin Tutulmadığı Firma

profile
Eda
07 Temmuz 2023
98

Hata hata üstüne hangi birini anlatsam. 11 Haziran 2023 İzmir Bornova Alfemo mağazasından amber isimli koltuk takımından iki adet 3'lü, bir adet tekli olmak üzere koltuk siparişi vererek alışveriş yaptım. Ancak adresime 13 Haziran 2023 tarihinde bir adet 3'lü, iki adet tekli getirildi. Durumu ilgili...

Alfemo- Verilen Sözlerin Tutulmadığı Firma
Alfemo- Verilen Sözlerin Tutulmadığı Firma
Alfemo- Verilen Sözlerin Tutulmadığı Firma
+3

Alfemo Modoko Teşhir Ürün Göndermiş

profile
Mahmut
27 Haziran 2023
355

Alfemo İstanbul Modoko (Sönmez Home) şubesinden başka bir ile gönderilmek üzere yemek odası takımı aldım. Taşınma işlemim uzun sürdüğü için eşyaları kontrol edemedik. Eşyaları kurmak için açtığımızda ise ürünlerin teşhir olduğunu, sökülerek paketlendiğini ve bazı yerlerin deforme olduğunu fark ettik...

5
Çözüldü

Alfemo Sıfır Ürün Satıyorum Diyerek Teşhir Ürünü Gönderdi

profile
Egemen
07 Haziran 2023
477

"Müşteri temsilcisine İlgileri için teşekkürler"

Alfemo sıfır ürün sattığını belirterek tarafıma teşhir ürünü göndermiştir. 28.05.2023 günü Bayraklı Alfemo mağazasından Amber New Kanepe ve Amber İkil...

5
Çözüldü
profile
Özge
02 Mart 2023
494

"Teşekkürler"

Özge Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Alfemo Mağazası Beni Mağdur Etti.

profile
Orhan
28 Aralık 2022
1.827

13 Aralık günü Alfemo Ege park şubesinde Koltuk takımı aldım. Koltuk takımını satarken teşhir olarak sergilenen bir Rialto Koltuk Takımı aldım. Bana bu koltuk takımının sadece 2 köşe yastığı var dediler. İnternetteki ve daha sonra mağazada gördüm ki aslında bu modelde 4 yastık var. Mağdur oldum. Alf...

1

Alfemo Trabzon Mağazası Kırık Ürün Gönderimi

profile
Zeynep
29 Kasım 2022
1.685

Trabzon Alfemo mağazasından 07.11.2022 tarihinde teşhirden 22.388 TL ödeyerek aldığım Merano yatak odası 25.11.2022 tarihinde adresime getirilmiştir. Kurulum için gelen ustalar mobilyalarda ciddi kırıklar olduğu için tabiri caizse yamalar yaparak mobilyayı monte edeceklerini belirttikleri için kurul...

Alfemo Trabzon Mağazası Kırık Ürün Gönderimi
Alfemo Trabzon Mağazası Kırık Ürün Gönderimi
Alfemo Trabzon Mağazası Kırık Ürün Gönderimi
+2
5
Çözüldü
profile
Özge
18 Kasım 2022
306

"Arayan temsilciye desteği için çok teşekkür ederim. Ürünlerim yarın teslim edilecek."

Özge Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Alfemo Teşhir Ürünlerin Teslimatı

profile
Gülkan
05 Ekim 2022
215

"Çok teşekkür ederim. Ürünlerim bugün teslim edilecekmiş. Hızlı çözüme kavuşturduğunuz için minnettarım."

Alfemo'dan 1 hafta önce teşhirden oğlum için genç odası ve çalışma masası aldım. Fakat 5 gün içinde teslim edilecek dediler hala teslim olmadı. Yarın ...

1

Alfemo Maceramız Ve Süre Gelenler

profile
Murat
23 Eylül 2022
1.124

Bir Alfemo hikayesi. Yeni eve yeni eşyalar alayım diye bir Alfemo bayisine uğradık. Neyse hanım orada seçti bir oturma grubu. Bize işte 40 gün içinde fabrikadan gelip size teslim edilecek dendi. Aradan 20 gün geçince ürününüz geldi kurulacaktır diye bir telefon aldık. Ev geçtik servis elemanları gel...

Alfemo Maceramız Ve Süre Gelenler
Alfemo Maceramız Ve Süre Gelenler
Alfemo Maceramız Ve Süre Gelenler
+2
1

Alfemo Ve Yapılamayan Montaj!

profile
Merve
28 Temmuz 2022
731

Alfemo'dan koltuk takımı ve TV ünitesi aldım bundan iki ay önce koltuklarım bir ay sonra ancak teslim oldu teşhir almama rağmen TV ünitesinin sevkiyatı bir Ay sonra yapıldı fakat sevkiyat yapıldıktan sonra bir gün sonra montaj yapılacağı belirtildi aradan iki gün geçmesine rağmen beni aradıklarında ...

Alfemo-Masko Müşteri Nasıl Mağdur Edilir!

profile
Turgay
21 Temmuz 2022
387

Merhabalar, 14 Mayıs 2022 tarihinde Alfemo -Masko adlı mağazadan ödemesini yaparak ' Alına ' adlı koltuk takımı siparişini verdim. Ürünün o günkü satış fiyatı 20890 TL olup, teşhir ve seri sonu ürün olması sayesinde 13500 TL'ye bu ürünü satın aldım. Ürünümüzün ödemeyi yaptıktan sonra yıkanıp, pake...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Alfemo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Alfemo ürünleri nerede üretiliyor?
Tüm Alfemo ürünleri, markanın İzmir Torbalı'da bulunan fabrikasında üretilmekte ve oradan dağıtıma çıkarılmaktadır.
Aflemo mobilyalarım sipariş ettiğimden farklı geldi. Ne yapmalıyım?
Mobilyalarınız ile ilgili tüm şikayetlerinizi doğrudan Alfemo müşteri hizmetlerini arayarak bildirebilir ya da burada paylaşabilirsiniz.
En yakın mağazayı nasıl bulabilirim?
Size en yakın Alfemo bayisini tespit etmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan En Yakın Alfemo alanını ziyaret edebilirsiniz.
Alfemo müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
0 850 222 10 30 numaralı çağrı merkezi üzerinden Alfemo yetkililerine ulaşabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Alfemo ile ilgili tüm görüş ve önerilerinizi burada paylaşabilir, şikayetlerinizi marka temsilcilerine iletebilirsiniz.

Alfemo Hakkında

Alfemo Mobilya, mobilya pazarına ilk olarak 1997 yılında girmiştir. "Özgün tasarımlarla mobilya pazarında trendleri belirleyen bir marka olma" vizyonu ile harekete geçen Alfemo, hem döşemeli hem panel mobilya alanlarında üretim yapmakta ve bu ürünlerini tüketicilerin beğenisine sunmaktadır. Tüketici memnuniyeti ilkesini daima birincil önceliği olarak belirleyen Alfemo, uygun fiyat politikası, zamanında teslimat ilkesi ve kaliteli ürün anlayışını harmanlayarak, 20 yılı aşkın bir süredir mobilya sektöründe faaliyet göstermektedir.
Alfemo'nun üretim tesisleri, tamamen otomasyona dayalıdır ve yeni nesil teknolojilerin entegrasyonunun hakim olduğu çalışma prensibine uyum sağlamaktadır. Üretim esnasında Alman menşeili CNC ve PLC üretim tekniklerinden faydalanan mobilya markası, hem Türkiye hem dünya standartlarına uygun ürün üretiyor olmanın gururunu, tüketicileri ile paylaşmaktadır. Alfemo fabrikaları yıllık olarak toplamda 150.000 takım yatak odası, yemek odası ve genç odası üretebilme kapasitesine sahip olup, 182.000 adet kanepe, 200.000 adet yatak, 40.000 oturma grubu takımı ve 150.000 adet baza üretimi de yapabilmektedir. Alfemo'nun Türkiye'de 150'ye yakın bayisi, yurt dışında ise 60'tan fazla ülkede konsept mağazası bulunmaktadır.

Alfemo Mobilya Çeşitleri

Alfemo mağazalarında ya da Alfemo'nun resmi web sitesinde karşılaşacağınız ürün çeşitliliği, evinizdeki tüm mobilya ihtiyaçlarını birebir karşılayabilecek düzeyde. Oturma gruplarından yatak odası takımlarına, kanepeden genç odasına, yemek odalarından konsept mutfak tasarımlarına, bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyaları bünyesinde barındırır. Alfemo oturma grupları, farklı dekorasyon tarzlarına yönelik birden fazla konseptte gruplanmakta ve tüketicilerin beğenisine sunulmaktadır. Klasik dokunuşları modern dekorasyon anlayışı ile buluşturan Bergamo serisi, konforu ön planda tutan Capri serisi, tasarımı ile tüm dikkatleri üzerine çekmeyi başaran Lucas serisi ve estetik ile fonksiyonelliği bir araya getiren Spectra serisi, Alfemo'nun oturma grubu koleksiyonunda en çok tercih edilen modeller olarak karşımıza çıkmaktadır. İster lüks, ister modern, ister klasik, ister konvansiyonel – dekorasyon stiliniz her ne olursa olsun, yatak odanızı hayallerinizdeki gibi döşeminizi sağlayacak yatak odası takımları da yine Alfemo'nun koleksiyonunda bir araya geliyor. Keyfinize keyif katacak TV üniteleri, mutfağınıza sıcaklık getirecek Kitchen Studio mutfak masası takımları ve her sofraya ayrı lezzet katacak yemek odası takımları da yine Alfemo'nun birbirinden kaliteli mobilyaları arasında.

Diğer Alfemo Hizmetleri & İletişim

Alfemo'nun sunduğu hizmetler, yalnızca mobilya satışı ile sınırlı kalmıyor. Alfemo’dan satın aldığınız bir mobilya grubunun evinize kadar teslim edilmesini sağlayabilir, montajının da yine evinizde, işinin ehli profesyoneller tarafından gerçekleşmesini talep edebilirsiniz. Herhangi bir Alfemo bayisinden satın almış olduğunuz mobilyaları, markanın resmi web sitesi üzerinde bulunan Sipariş Sorgulama ekranı üzerinden adım adım takip edebilir, elinize hangi vakitte ulaşacağını teyit edebilirsiniz. Alfemo kampanyaları ve Alfemo iletişim bilgileri de yine markanın resmi web sitesinde sizlere sunulmakta. Alfemo şikayetleri, tüketici yorumları ve görüşleri için ise doğru adreste olduğunuz kesin. Eğer siz de bu mobilya markası ile ilgili tüm görüş, öneri ve şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşmak isterseniz, bu ekran üzerinden üye girişi yaparak yorumlarınızı bırakabilirsiniz.