Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alfemo satış

196 Şikayet
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Alfemo Tepe Home Yanlış Ürün Rengi Gönderdi Değişim Talebimi Reddetti

profile
Bahar
6 gün önce
138

Sözleşmeye, beğendiğim renk dışında farklı bir renk yazılmış. Benim aldığım renk ile sözleşmeye yazılan renk birbirine çok yakın olduğundan, ürünler teslim edildikten sonra fark edebildim. Aynı gün mağazayı arayarak, iki ürünümde de beğendiğim renk dışında farklı bir renk olduğunu belirttim ve değiş...

Alfemo Almış Olduğum Ürün Gönderilmiyor

profile
Canan
1 hafta önce
104

26.11.2023 tarihinde MASKO Alfemo mağazasından ürün alımı gerçekleştirdik. Yeni evleneceğimizden ev tadilatı nedeniyle ürünlerin minimum 3 ay sonra gönderilmesini rica ettik. Şubat aynının ortasında satış danışmanı bizimle iletişime geçerek 1 Mart gönderimin son tarihi olduğunu belirtti biz de 24-25...

Alfemo'dan Ürün Alıp Unutun Çünkü Göndermiyorlar!

profile
İlker
3 hafta önce
153

Alfemo Adana şubesinden 26.12.2023 tarihinde Cley model koltuk takımı sipariş ettim. Satış aşamasında satış temsilcisi, en kısa zamanda teslimatın yapılacağını garanti vermesi üzerine güvenip ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak bu tarihe kadar mağaza sürekli bizi oyaladı, sürekli teslimat günleri verdi v...

1

Aspendos Alfemo Siparişimi Teslim Etmiyor

profile
Fahriye
06 Şubat
401

Aspendos Alfemo'dan parasını peşin ödeyerek bir karyola satın aldım. Alırken ellerinde olup olmadığını sorarak aldım. Var dediler. 1 hafta sonra arayıp teslim edemiyoruz yok dediler. 45 gün geçti her aradığımda haftaya deyip oyalıyorlar. Acil ihtiyacım olduğunu bildikleri halde satış yapabilmek için...

1

Alfemo Ürün Gecikmesi Ve İlgisizlik

profile
Emrah
31 Ocak
2.382

24.09.2023 tarihinde İzmir Mavişehir Egepark mağazanızdan Bergamo 3 lü Luxus Nubuk, Bergamo 2 li Luxus Nubuk, Bergamo Berjer Luxus Nubuk ve Garneth Sandalye Luxus Nubuk 6 adet ödemesi yapılmıştır. Koltuk takımı teslim edilmiştir. Fakat koltuklar ile aynı kumaş yapılacak olan sandalyeler ve koltuk kı...

Alfemo Ürün Gecikmesi Ve İlgisizlik

Alfemo/Ne Malı Teslim Ettiler, Ne De Zamanında Parayı İade Ettiler/

profile
Ahmet
30 Ocak
1.119

Paranız ile nasıl mı rezil olursunuz buyurun okuyun. 20.11.2023 tarihinde Kısık Kidsandteens Alfemo Mağazasından bir adet Alaçatı Genç Karyola 90*200 Erk (Stu1), bir adet Alaçatı Genç Karyola 90*200 Kız-Pembe ve iki adet Bella Yatak 90*200 ürünlerini toplam 14.000₺ peşin ödeyerek sipariş verdim. Fak...

Alfemo/Ne Malı Teslim Ettiler, Ne De Zamanında Parayı İade Ettiler/
Alfemo/Ne Malı Teslim Ettiler, Ne De Zamanında Parayı İade Ettiler/
Alfemo/Ne Malı Teslim Ettiler, Ne De Zamanında Parayı İade Ettiler/
alfemone-mali-teslim-ettiler-ne-de-zamaninda-parayi-iade-ettiler-8.jpg
alfemone-mali-teslim-ettiler-ne-de-zamaninda-parayi-iade-ettiler-7.jpg
alfemone-mali-teslim-ettiler-ne-de-zamaninda-parayi-iade-ettiler-6.jpg
alfemone-mali-teslim-ettiler-ne-de-zamaninda-parayi-iade-ettiler-5.jpg
alfemone-mali-teslim-ettiler-ne-de-zamaninda-parayi-iade-ettiler-4.jpg
1

Alfemo Yemek Masası Köşesinde Deforme

profile
Zafer
24 Ocak
204

Üç ay önce Ankara İstanbul yolu üzerindeki Alfemo mağazasından bir yemek masası ve sandalye seti satın aldım. Yemek masasının köşe kısmında çok küçük bir deformasyon bulunmaktadır. Satış sırasında gösterdiğiniz ilgi ve alakanın çok azını bile satış sonrası desteğinizde bulamadım. Alfemo'dan beğendiğ...

Alfemo Satış Sonrası Hizmet Formlarını Vermiyor

profile
Adnan
17 Ocak
263

Alfemo mağazasından aldığım villa kanepelerimin satış sonrası hizmet formların eksik verilmesinden dolayı satın aldığım ürünün üzerinde yapılan her işlemin arıza kayıtları tutanağının örneklerini istedim bana gerekçesiz bir şekilde veremeyeceklerini söylüyorlar. Satış sonrası hizmet formlarımın veri...

1

Alfemo Ürün Teslim Etmiyor

profile
Çiğdem
12 Ocak
589

Alfemoda markasından genç odası takımı ve masa takımı satın aldık. Bize ürünlerin 40 gün içinde teslim edileceği bildirildi ancak şu an 55 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. İletişime geçtiğimizde sürekli oyalanıyoruz. En son bugün tekrar aradıklarında, teslimatı yine 15 gün sonrası...

1

Alfemo Mobilya Teslimat Sorunu

profile
Gökhan
06 Ocak
775

Alfemo Mobilya'nın Samsun Mobizen bayisinden 08 Ekim 2023 tarihinde Admira genç odası gardırop ve çalışma masası satın aldım. Ürün satın alırken, ürünlerin en geç 30 ila 45 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün itibarıyla 6 Ocak 2024 ve satın aldığımız ürünlerin üzerinden 3 ay geçme...

Alfemo Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve İlgisizliği

profile
Şemsettin
28 Aralık 2023
384

İyi günler; 16 Kasım 2023 tarihinde Karabağlar/İzmir Alfemo şubesinden Brantford koltuk takımı (3+3+1+1) ve Essen yaşam ünitesini parasını peşin ödeyerek satın aldım. Koltuk takımının birer adet üçlü ve tekli koltuğun fabrikadan teslim edileceği söylendi. Tekli koltuk teslim edildi. Ancak üçlü koltu...

1

Hiçbir Zaman Teslim Edilmeyen Alfemo Koltuğum

profile
Eylül
22 Aralık 2023
413

14 Ekim 2023 tarihinde aldığım bir adet köşe koltuk ürünüm 22 Aralık oldu halen teslim edilmedi. Öncelikle ürünün satışı yapılırken teslim tarihini ısrarla sorduğumda, 'ürün terminlerini maksimum 45 iş günü olarak veriyoruz ama bu zaten tek parça bir ürün, teslimi hızlı olur, belki 1 ay bile sürmez'...

Hiçbir Zaman Teslim Edilmeyen Alfemo Koltuğum

Alfemo Benim Mağduriyetimle Kim İlgilenecek

profile
İbrahim
19 Aralık 2023
627

14 Ekim'de form Bornova Alfemo'dan aldığımız çocuk odası ürünlerinin tamamlanması hala gerçekleşmedi. Eksik olan çalışma masası ve duvar modülü hala teslim edilmedi. Satış mağazasını her aradığımda ya meşgul çalıyor ya da cevap verilmiyor. Son çare olarak şikayet etme yoluna gidiyorum. Bu ürünlerin ...

1

Alfemo'dan Mobilya Almak Pişmanlıktır

profile
Hasan
14 Aralık 2023
656

Alfemo (Balçova) Palmiye şubesinden yaklaşık 6-7 ay önce evlilik maksadıyla oturma takımını, yemek takımını satın aldık. Satış işlemini gerçekleştirdikten sonra ürünlerin teslimatından tutun da arızalı/sıkıntılı ürünleri defalarca tarafıma getirmelerinden tutun da bazı mobilya montaj hizmetlerinin t...

Alfemo'dan Mobilya Almak Pişmanlıktır
Alfemo'dan Mobilya Almak Pişmanlıktır
Alfemo'dan Mobilya Almak Pişmanlıktır
+3
1

Alfemo Mobilya Servis Ve Satış Sonrası Çözümsüzlük

profile
Erman
13 Aralık 2023
540

Üç yıl önce Alfemo'dan Vegas modeli bazalı bir yatak satın aldık. Geçen hafta yatağın tek tarafının çöktüğünü fark ettik. Bazayı kaldırdığımızda, bu durumun yanlış montajdan kaynaklandığını anladık. Durumu fotoğraflayıp Alfemo merkezini aradığımda, WhatsApp üzerinden fotoğrafları istediler. Fotoğraf...

1

Alfemo Renk Farklılığı Ve İlgisiz Servis Hayal Kırıklığı

profile
Burak
05 Aralık 2023
788

Aldığımız koltuk takımında kullanılan kumaş türü farklı olarak kaplanmış ve istenilen renkteki berjer ile diğer berjer ve üçlü koltuk kumaşı farklı geldi. Servis, güneşten solmuş diyerek ilgilenmeden gitti. Verilen hizmetten ve ilgiden hiç memnun kalmadık. Satış sonrası yetkililere, kumaşın incelenm...

Alfemo Renk Farklılığı Ve İlgisiz Servis Hayal Kırıklığı
Alfemo Renk Farklılığı Ve İlgisiz Servis Hayal Kırıklığı
1

Alfemo Ürün Showroomda Sergilendiği Şekilde Gelmedi.

profile
Esma
22 Kasım 2023
318

Denizli Alfemo Mağazası'ndan bir adet köşe koltuk satın aldım. Satış temsilcisi hanımefendi, koltuğun üzerindeki kırlentlerin de koltukla birlikte geleceğini söyledi. Ancak teslimatta iki kırlent farklı gönderildi. Değiştirilmesi için mağaza ile iletişime geçtim, ancak o kırlentler başka koltuk takı...

profile
Meryem
5 gün önce
37
Meryem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Armağan
5 gün önce
37
Armağan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Şermin
05 Ocak
6
Şermin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Alfemo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Alfemo ürünleri nerede üretiliyor?
Tüm Alfemo ürünleri, markanın İzmir Torbalı'da bulunan fabrikasında üretilmekte ve oradan dağıtıma çıkarılmaktadır.
Aflemo mobilyalarım sipariş ettiğimden farklı geldi. Ne yapmalıyım?
Mobilyalarınız ile ilgili tüm şikayetlerinizi doğrudan Alfemo müşteri hizmetlerini arayarak bildirebilir ya da burada paylaşabilirsiniz.
En yakın mağazayı nasıl bulabilirim?
Size en yakın Alfemo bayisini tespit etmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan En Yakın Alfemo alanını ziyaret edebilirsiniz.
Alfemo müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
0 850 222 10 30 numaralı çağrı merkezi üzerinden Alfemo yetkililerine ulaşabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Alfemo ile ilgili tüm görüş ve önerilerinizi burada paylaşabilir, şikayetlerinizi marka temsilcilerine iletebilirsiniz.

Alfemo Hakkında

Alfemo Mobilya, mobilya pazarına ilk olarak 1997 yılında girmiştir. "Özgün tasarımlarla mobilya pazarında trendleri belirleyen bir marka olma" vizyonu ile harekete geçen Alfemo, hem döşemeli hem panel mobilya alanlarında üretim yapmakta ve bu ürünlerini tüketicilerin beğenisine sunmaktadır. Tüketici memnuniyeti ilkesini daima birincil önceliği olarak belirleyen Alfemo, uygun fiyat politikası, zamanında teslimat ilkesi ve kaliteli ürün anlayışını harmanlayarak, 20 yılı aşkın bir süredir mobilya sektöründe faaliyet göstermektedir.
Alfemo'nun üretim tesisleri, tamamen otomasyona dayalıdır ve yeni nesil teknolojilerin entegrasyonunun hakim olduğu çalışma prensibine uyum sağlamaktadır. Üretim esnasında Alman menşeili CNC ve PLC üretim tekniklerinden faydalanan mobilya markası, hem Türkiye hem dünya standartlarına uygun ürün üretiyor olmanın gururunu, tüketicileri ile paylaşmaktadır. Alfemo fabrikaları yıllık olarak toplamda 150.000 takım yatak odası, yemek odası ve genç odası üretebilme kapasitesine sahip olup, 182.000 adet kanepe, 200.000 adet yatak, 40.000 oturma grubu takımı ve 150.000 adet baza üretimi de yapabilmektedir. Alfemo'nun Türkiye'de 150'ye yakın bayisi, yurt dışında ise 60'tan fazla ülkede konsept mağazası bulunmaktadır.

Alfemo Mobilya Çeşitleri

Alfemo mağazalarında ya da Alfemo'nun resmi web sitesinde karşılaşacağınız ürün çeşitliliği, evinizdeki tüm mobilya ihtiyaçlarını birebir karşılayabilecek düzeyde. Oturma gruplarından yatak odası takımlarına, kanepeden genç odasına, yemek odalarından konsept mutfak tasarımlarına, bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyaları bünyesinde barındırır. Alfemo oturma grupları, farklı dekorasyon tarzlarına yönelik birden fazla konseptte gruplanmakta ve tüketicilerin beğenisine sunulmaktadır. Klasik dokunuşları modern dekorasyon anlayışı ile buluşturan Bergamo serisi, konforu ön planda tutan Capri serisi, tasarımı ile tüm dikkatleri üzerine çekmeyi başaran Lucas serisi ve estetik ile fonksiyonelliği bir araya getiren Spectra serisi, Alfemo'nun oturma grubu koleksiyonunda en çok tercih edilen modeller olarak karşımıza çıkmaktadır. İster lüks, ister modern, ister klasik, ister konvansiyonel – dekorasyon stiliniz her ne olursa olsun, yatak odanızı hayallerinizdeki gibi döşeminizi sağlayacak yatak odası takımları da yine Alfemo'nun koleksiyonunda bir araya geliyor. Keyfinize keyif katacak TV üniteleri, mutfağınıza sıcaklık getirecek Kitchen Studio mutfak masası takımları ve her sofraya ayrı lezzet katacak yemek odası takımları da yine Alfemo'nun birbirinden kaliteli mobilyaları arasında.

Diğer Alfemo Hizmetleri & İletişim

Alfemo'nun sunduğu hizmetler, yalnızca mobilya satışı ile sınırlı kalmıyor. Alfemo’dan satın aldığınız bir mobilya grubunun evinize kadar teslim edilmesini sağlayabilir, montajının da yine evinizde, işinin ehli profesyoneller tarafından gerçekleşmesini talep edebilirsiniz. Herhangi bir Alfemo bayisinden satın almış olduğunuz mobilyaları, markanın resmi web sitesi üzerinde bulunan Sipariş Sorgulama ekranı üzerinden adım adım takip edebilir, elinize hangi vakitte ulaşacağını teyit edebilirsiniz. Alfemo kampanyaları ve Alfemo iletişim bilgileri de yine markanın resmi web sitesinde sizlere sunulmakta. Alfemo şikayetleri, tüketici yorumları ve görüşleri için ise doğru adreste olduğunuz kesin. Eğer siz de bu mobilya markası ile ilgili tüm görüş, öneri ve şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşmak isterseniz, bu ekran üzerinden üye girişi yaparak yorumlarınızı bırakabilirsiniz.