Görünüm          
219 şikayet listeleniyor

Datça'da aynı köşe takımından aynı renk 6 takım aldım gelen misafirimizden bir hanımefendi yanlışlıkla minder kısmına istemeden zarar verdi buraya kadar sorunumuz yok. Aldığım yere gittiğimde beni servise yönlendirdi servise fotoğrafı ve ürün kodunu bildirdim ama maalesef 10 cm için komple köşe takı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alfemo'dan oturma grubu aldım. İkisi krem bir tanesi gri renk. Krem rengi olanlar da renk değişimi olmaya başladı daha 1 yıl olmadan. Defalarca bunun için kayıt açtım servis geldi ve sabun köpüğü ile silin ya da düzgün bir yıkamaya verin geçer koltukta oturulduğu için renk değiştirmiş olabilir denil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Haziran 2020 de Marmaris Alfemo'dan verandaya oturma grubu aldık. 10 gün kullanım sonrası minderler in dikişi ve kumaşın kenarları attı. Değiştiririz dediler. Ancak sonradan tamirine döndü iş. Sonrasında biz minderi götürdük ve ne yazık ki Marmaris'ten ayrıldığımız tarihe kadar yetişmedi. O süreçte ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1bucuk yıl önce aldığım koltuk takımının 1yıl sonunda kumaş solmasından dolayı kumaş değişimi yapıldı. Kumaş değişimi yapıldıktan 2ay sonra da koltukta elyaflar çıkmaya başladı ve kumaşın gittikçe rengi açılmaya başlamış servisi aradım 15gun içinde servis gelecek denildi 3hafta oldu hala arayan sora...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce geciken siparişimle ilgili bir çok şikayet kaydı telefon görüşmeleri uzun uğraşlar sonucu 5 Eylül cumartesi teslimata geldiler. Bilin bakalım ne oldu? Tamamıyla farklı bir ürün geldi. Sandalyeler benim sipariş ettiğim değil farklı bir çeşit. Bakın rengi farklı demiyorum. Tamamen farklı ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alfemo Çiğli Showroom'dan yaklaşık 45 gün önce salon takımı (3'lü, 2'li, Berjer), orta sehpa aldık. Maksimum 40 gün içinde teslim edileceğini söylediler. 40. Gün aradığımızda ürünlerin kumaşlarının yurt dışından geç geldiğini ve bir hafta sonra teslim edileceğini bildirdiler. Dün koltuklar geldi aya...Devamını oku

19,07,2020'de Alfemo İstanbul avcılar şubesinden Garneth Mobilya seti aldım. Gönderilerini 31,08,2020 tarihine kadar yapacaklarını hatta daha önce bitireceklerini belirttiler. Verdikleri söze güvenerek mobilya siparişimi geçtim. 4 adet gri renk sandalyem halen gelmemiş olup geçtiğimiz hafta boyunca ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

12/07/2020 'de Masko'da bulunan Alfemo mağazasından koltuk takımı Beğendik ve teşhir edilen ürünün aynısını renk ve kumaş farkı istemeksizin alacağımızı beyan ederek aciliyetimizi bildirdik. Satış temsilcisi teslimatın tarihini sözleşme üzerine 18/08/2020 yazdı. Bu sürenin uzun olduğunu bildirdik ve...Devamını oku

Alfemo mobilyadan destek kredi kullanmak adına mobilya beğendim bu süreçte beğendiğim mobilyaya peşinat verirsem işlem hızlanır dediler. verdim. Mobilya gelmiş ama bu süreçte kredi onaylanmadı elden senet yapalım dediler. Kabul ettim lakin senet yapmaya gittiğimde şunu belirttiler. Ürünün belli bir ...Devamını oku

17.08.2020 tarihinde teslimata ve kuruluma gelen Alfemo ekibi mobilyaları sağlam teslim edemedi. Fabrikada son kontrol yapılması gerekirken baza piston montaj yeri mevcut değil geri götürmeleri gerekiyormuş. Yemek masası kırık taşırken düşürülmüş. Yatak asansöre sığdırılmaya çalışılmış yayları yamul...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

07 Haziran tarihinde İstanbul Masko mağazasından Vancouver Yemek Odası ve Vancouver Yaşam Alanı sipariş verdim. Temmuz ilk haftası bir kısmı teslim edildi ancak masa ve sandalye bacakları showroomda ve internet sitesinde görünen tek renk "meşe rengi" aksine beyaz olarak gönderildi. Sipariş esnasınd...Devamını oku

Alfemo/İzmir/Şirinyer mağazasından iki adet kanepe aldım. Satış sözleşmesinde ürünlerimin en geç 20 Ağustos 2020 tarihinde tarafıma teslim edileceği yazıyordu. Firma ile bugün yapmış olduğum telefon görüşmesinde ise ürünlerden bir tanesinin hazır olduğunu, diğerinin ise kumaş tedarik edilemediği içi...Devamını oku

Alfemo'dan 45 gün önce koltuk takımı aldık aldığımız koltuk takımına verdiğimiz kumaş yanlış geldi yastıkların renk farkı bariz belli satan dükkan kabul ediyor ama müşteri hizmetleri asla kabul etmiyor!  Müşteri hizmetleri resim istedi ve resimden karar verildi teknik servis evimize gelmeden karar ...Devamını oku

Eylül 2019 yılında polermo köşe takımı aldık. Ekim 2019 da teslim ettiler. Mağazaya gittiğimde Direk mağazadaki model üstündeki keten kumaşı beğendim ve onu sipariş verdim. 3 farklı kumaş kullanılmıştı. Teslim edildikten 6 ay içerisinde oturma grubunun kumaşında bozulmalar oldu. Firma ile görüştüğüm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Merhaba Alfemo İzmir/Karabağlar şubesinden almış olduğumuz eşyalar 20/07/2020 tarihinde teslim edilecekti. 6 sandalye hariç ürünler geldi. 20 Ağustosta düğünümüz var ve sandalyelerin ne zaman geleceği belli değilmiş. Satış danışmanı idarelik bize 4 sandalye gönderebileceğini söylüyor. Ayrıca Baza ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Asla Alfemo'nun önünden geçmeyin. 2019 ağustosta Gebze Alfemo dan Harun Damgacı adına koltuk takımı aldık. Koltukları alırken yıkanabileceği söylendi. Koltukları özel sebeplerden 3 aydır kullanmaya başladım. Rengi atıyor ve kumaş da defo var. Servis çağırdım nemli bezi iki sürttüler koltuğa. Hata ya...Devamını oku