Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alfemo mağaza

200 Şikayet
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Alfemo Tepe Home Yanlış Ürün Rengi Gönderdi Değişim Talebimi Reddetti

profile
Bahar
6 gün önce
138

Sözleşmeye, beğendiğim renk dışında farklı bir renk yazılmış. Benim aldığım renk ile sözleşmeye yazılan renk birbirine çok yakın olduğundan, ürünler teslim edildikten sonra fark edebildim. Aynı gün mağazayı arayarak, iki ürünümde de beğendiğim renk dışında farklı bir renk olduğunu belirttim ve değiş...

Alfemo Artık Kaliteli Ürün Ve Hizmet Sağlamıyor.

profile
Ömer
6 gün önce
88

31.12.2023 tarihinde Alfemo Forum Bornova mağazasından (Setka Mobilya) Sophie L köşe takımı ve altı adet Arcos sandalye satın aldım. Maksimum 45 günde teslim edileceği bilgisi verilmişti ancak ürünler ancak 55. günde, yani 24.02.2024 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında kırlent yastıkların ta...

Alfemo Artık Kaliteli Ürün Ve Hizmet Sağlamıyor.
Alfemo Artık Kaliteli Ürün Ve Hizmet Sağlamıyor.
Alfemo Artık Kaliteli Ürün Ve Hizmet Sağlamıyor.
+3

Alfemo Yatak Odası Takımı Mağduriyeti

profile
Merve
1 hafta önce
100

Mondi yatak odası takımını aldık. Yaklaşık 65 gün önce Alfemo Mersin Yenişehir mağazasından ürünün 30-45 gün içinde elinize ulaşacağı söylendi. Ancak 65 gün geçmesine rağmen ürün hala elimize ulaşmadı. Fabrikadan bilgi alamıyoruz ve şube de fabrikadan bilgi alamıyor. İptal etmek istediğimizde, şu an...

Alfemo Yatak Odası Takımı Mağduriyeti
1

Alfemo İlgisizliği, Ürün Kalitesizliği!

profile
Buket
1 hafta önce
241

Alfemo Avcılar mağazasından teşhir ürünü olarak yatak odası takımı aldım. Aralık 2023 tarihinde ürünü gelip kurdular; fakat kurulumu tam olarak yapamadıkları için karyola kırıldı. Mağazayı aradığımda, teşhir ürünlerinin garanti kapsamına dahil edilmediğini belirttiler. Bu durum, ürünün iki ay içinde...

Alfemo'dan Ürün Alıp Unutun Çünkü Göndermiyorlar!

profile
İlker
3 hafta önce
153

Alfemo Adana şubesinden 26.12.2023 tarihinde Cley model koltuk takımı sipariş ettim. Satış aşamasında satış temsilcisi, en kısa zamanda teslimatın yapılacağını garanti vermesi üzerine güvenip ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak bu tarihe kadar mağaza sürekli bizi oyaladı, sürekli teslimat günleri verdi v...

1

Alfemo Ürün Gecikmesi Ve İlgisizlik

profile
Emrah
31 Ocak
2.382

24.09.2023 tarihinde İzmir Mavişehir Egepark mağazanızdan Bergamo 3 lü Luxus Nubuk, Bergamo 2 li Luxus Nubuk, Bergamo Berjer Luxus Nubuk ve Garneth Sandalye Luxus Nubuk 6 adet ödemesi yapılmıştır. Koltuk takımı teslim edilmiştir. Fakat koltuklar ile aynı kumaş yapılacak olan sandalyeler ve koltuk kı...

Alfemo Ürün Gecikmesi Ve İlgisizlik

Alfemo Sandalyelerimde Çökme Oldu

profile
Mehtap
29 Ocak
281

Elazığ Alfemo mağazasından bir yıl önce masa sandalye takımı aldım. İki sandalyesinde sürekli oturulduğu için çökme oldu. İki yıl garantili ürün şu an mağaza kapatıldığı için iletişim kuracağım kimse yok. Yardımcı olursanız sevinirim. Görüntü bariz belli, saygılarımla.

Alfemo Sandalyelerimde Çökme Oldu
Alfemo Sandalyelerimde Çökme Oldu
Alfemo Sandalyelerimde Çökme Oldu
1

Alfemo Ankara Güngörler Mağazası Teslimat Sorunu

profile
Hilal
18 Ocak
627

29 Ekim 2023 tarihinde Ankara Alfemo Güngörler Mağazasından, yemek odası ve koltuk aldım. Yemek odası 60. Günde, koltuk ise yaklaşık 2.5 ay sonra teslim edildi. Fabrika istemine koltuk için aldığım 4 adet 50 cm lik yastıkları 3 adet girmişler. Eksik teslim edildiğini beyan ettiğimde de, mağaza çalış...

4
Çözüldü

Alfemo Kumaşları İplik Atıyor!

profile
Gamze
04 Ocak
390

"Merhaba, Ürün sorununun çözümü için çaba gösteren tüm ekip için teşekkür ederim, Ama en çok benimle İzmir Genel Merkezden İletişime geçen, sabırla ve özveriyle şikayetlerimi dinleyerek sorun çözümü için yaşanılan olayları doğru aktardığı ve memnuniyetimizi sağladığı için Akın Bey’e teşekkürlerimi iletmek istiyorum."

17.08.2023 tarihinde Alfemo Diyarbakır Ceylan Karavil şubesinden ödeme yaparak almış olduğumuz Penta ALL oturma grubu ikamet adresimize teslim edilmiş...

Alfemo Kumaşları İplik Atıyor!
Alfemo Kumaşları İplik Atıyor!
Alfemo Kumaşları İplik Atıyor!
+4

Alfemo, Lizbon Köşe Takımı

profile
Fatma
02 Ocak
95

Mayıs ayında almış olduğumuz Lizbon Köşe Takımı evimize ancak Ekim ayında teslim edilmiştir. Yaşadığımız mağduriyetin üstüne eve getirilen koltuğun, mağazada gördüğümüz kalitede olmadığını, özellikle koltuğun iki ucunun birleştiği kısımdaki minderin diğer minderlerine göre aşırı yumuşak ve çökmüş ol...

Alfemo Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve İlgisizliği

profile
Şemsettin
28 Aralık 2023
384

İyi günler; 16 Kasım 2023 tarihinde Karabağlar/İzmir Alfemo şubesinden Brantford koltuk takımı (3+3+1+1) ve Essen yaşam ünitesini parasını peşin ödeyerek satın aldım. Koltuk takımının birer adet üçlü ve tekli koltuğun fabrikadan teslim edileceği söylendi. Tekli koltuk teslim edildi. Ancak üçlü koltu...

Alfemo Mobilya Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Ersin
25 Aralık 2023
870

Ben 06.11.2023 günün İzmir'de Alfemo isimli firmadan, bir çalışma masası bir yatak bir kitaplık bir dolaptan ve bir kumaş kaplı döner sandalyeden oluşan çocuk odası takımı aldım. Sözleşmede teslim tarihi 21.12.2023 günü yazıyor. Bana ürünleri satan mağaza görevlisi en geç üç haftaya ürünler elinize ...

1

Hiçbir Zaman Teslim Edilmeyen Alfemo Koltuğum

profile
Eylül
22 Aralık 2023
413

14 Ekim 2023 tarihinde aldığım bir adet köşe koltuk ürünüm 22 Aralık oldu halen teslim edilmedi. Öncelikle ürünün satışı yapılırken teslim tarihini ısrarla sorduğumda, 'ürün terminlerini maksimum 45 iş günü olarak veriyoruz ama bu zaten tek parça bir ürün, teslimi hızlı olur, belki 1 ay bile sürmez'...

Hiçbir Zaman Teslim Edilmeyen Alfemo Koltuğum

Batman Alfemo Mağazası İlgisizliği

profile
Elif
16 Aralık 2023
515

Batman Alfemo mağazasından Kardeşimin sipariş verdiği ürün mağazaya geldiği halde geldiği haber verilmeyip aradan uzun süre geçmesine rağmen teslimatta çok fazla gecikme yapılmıştır. Müşteri olarak mağaza tarafından bizim aranmamız gerekirken biz sürekli arayıp ürünü sorduk. Buna rağmen Batman'daki ...

1

Alfemo Kalite Yönetim Sistemi Çalışmıyor.

profile
Emre
14 Aralık 2023
636

Bir adet berjer için sipariş verdik. İzmir Bornova mağazası muhatabımız. Sipariş tarihi 12 Ekim 2024. 14 Aralık 2024 oldu. Verilen teslim süresi üzerine çıkıldı. Ama ürününüz gecikecek diye bir bilgi verilmedi. Mağaza telefonlarını açmıyor. Müşteri Temsilcisi Kalite Yonetim Sistemine vakıf değil. Is...

1

Alfemo İzmir Çiğli Mağaza

profile
Sadegül
14 Aralık 2023
401

İzmir Çiğli Alfemo mağazasından salon takımı ve yemek odası aldık. 15 Ekim Pazar günü olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Tarafımıza herhangi bir bilgi verilmedi. Durumun bu kadar uzamasıyla ilgili bilgilendirilme nezaketinde dahi bulunmadılar. Mağaza, e-posta gönderdiklerini ancak cevap alamadıkl...

1

Alfemo Baza Sigma Modeli

profile
Rıza
05 Aralık 2023
629

Alfemo mağazasından baza ve başlık aldık. Aldığımız gün yatağın altındaki profiller eğildi, hemen servise haber verdik bu arada daha fazla eğilmesin diye alttan destek verdik. Sağ olsunlar fazla bekletmeden geldiler lakin siz iyi yapmışsınız bizim yapabileceğimiz bir şey yok maalesef dediler. Aradan...

Alfemo Baza Sigma Modeli
Alfemo Baza Sigma Modeli
Alfemo Baza Sigma Modeli

Müşteri Memnuniyeti-alfemo Kids And Teens

profile
Sahra
02 Aralık 2023
434

17 Eylül 2023 Alfemo mobizen Samsun mağazasından campus çalışma masası ve duvar modülü satın aldım. Ürün için max 60 gün verilmesine rağmen ürün Samsun depoya 25 Kasım 2023 tarihinde ulaştı. Samsun depo benim her gün arayıp sormam sonucunda çarşamba günü ürün montajı için eve geldiğinde üst duvar mo...

Antalya Alfemo Lakayıt Çalışmakta Sorun Çözemiyor

profile
Konca
02 Aralık 2023
101

İki ay önce bir ürün satın aldım ve parasını peşin olarak ödedim. Ancak, ürün yanlış geldi ve satın aldığım mağaza bu sorunu çözemiyor, suçu fabrikaya atıyor. Mağdur oldum. Mağaza müdürü, sorunun çözümü için fabrikayı aramam gerektiğini söylüyor; ancak ben bu ürünü Antalya Alfemo Aspendos şubesinden...

profile
Armağan
5 gün önce
37
Armağan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Alfemo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Alfemo ürünleri nerede üretiliyor?
Tüm Alfemo ürünleri, markanın İzmir Torbalı'da bulunan fabrikasında üretilmekte ve oradan dağıtıma çıkarılmaktadır.
Aflemo mobilyalarım sipariş ettiğimden farklı geldi. Ne yapmalıyım?
Mobilyalarınız ile ilgili tüm şikayetlerinizi doğrudan Alfemo müşteri hizmetlerini arayarak bildirebilir ya da burada paylaşabilirsiniz.
En yakın mağazayı nasıl bulabilirim?
Size en yakın Alfemo bayisini tespit etmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan En Yakın Alfemo alanını ziyaret edebilirsiniz.
Alfemo müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
0 850 222 10 30 numaralı çağrı merkezi üzerinden Alfemo yetkililerine ulaşabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Alfemo ile ilgili tüm görüş ve önerilerinizi burada paylaşabilir, şikayetlerinizi marka temsilcilerine iletebilirsiniz.

Alfemo Hakkında

Alfemo Mobilya, mobilya pazarına ilk olarak 1997 yılında girmiştir. "Özgün tasarımlarla mobilya pazarında trendleri belirleyen bir marka olma" vizyonu ile harekete geçen Alfemo, hem döşemeli hem panel mobilya alanlarında üretim yapmakta ve bu ürünlerini tüketicilerin beğenisine sunmaktadır. Tüketici memnuniyeti ilkesini daima birincil önceliği olarak belirleyen Alfemo, uygun fiyat politikası, zamanında teslimat ilkesi ve kaliteli ürün anlayışını harmanlayarak, 20 yılı aşkın bir süredir mobilya sektöründe faaliyet göstermektedir.
Alfemo'nun üretim tesisleri, tamamen otomasyona dayalıdır ve yeni nesil teknolojilerin entegrasyonunun hakim olduğu çalışma prensibine uyum sağlamaktadır. Üretim esnasında Alman menşeili CNC ve PLC üretim tekniklerinden faydalanan mobilya markası, hem Türkiye hem dünya standartlarına uygun ürün üretiyor olmanın gururunu, tüketicileri ile paylaşmaktadır. Alfemo fabrikaları yıllık olarak toplamda 150.000 takım yatak odası, yemek odası ve genç odası üretebilme kapasitesine sahip olup, 182.000 adet kanepe, 200.000 adet yatak, 40.000 oturma grubu takımı ve 150.000 adet baza üretimi de yapabilmektedir. Alfemo'nun Türkiye'de 150'ye yakın bayisi, yurt dışında ise 60'tan fazla ülkede konsept mağazası bulunmaktadır.

Alfemo Mobilya Çeşitleri

Alfemo mağazalarında ya da Alfemo'nun resmi web sitesinde karşılaşacağınız ürün çeşitliliği, evinizdeki tüm mobilya ihtiyaçlarını birebir karşılayabilecek düzeyde. Oturma gruplarından yatak odası takımlarına, kanepeden genç odasına, yemek odalarından konsept mutfak tasarımlarına, bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyaları bünyesinde barındırır. Alfemo oturma grupları, farklı dekorasyon tarzlarına yönelik birden fazla konseptte gruplanmakta ve tüketicilerin beğenisine sunulmaktadır. Klasik dokunuşları modern dekorasyon anlayışı ile buluşturan Bergamo serisi, konforu ön planda tutan Capri serisi, tasarımı ile tüm dikkatleri üzerine çekmeyi başaran Lucas serisi ve estetik ile fonksiyonelliği bir araya getiren Spectra serisi, Alfemo'nun oturma grubu koleksiyonunda en çok tercih edilen modeller olarak karşımıza çıkmaktadır. İster lüks, ister modern, ister klasik, ister konvansiyonel – dekorasyon stiliniz her ne olursa olsun, yatak odanızı hayallerinizdeki gibi döşeminizi sağlayacak yatak odası takımları da yine Alfemo'nun koleksiyonunda bir araya geliyor. Keyfinize keyif katacak TV üniteleri, mutfağınıza sıcaklık getirecek Kitchen Studio mutfak masası takımları ve her sofraya ayrı lezzet katacak yemek odası takımları da yine Alfemo'nun birbirinden kaliteli mobilyaları arasında.

Diğer Alfemo Hizmetleri & İletişim

Alfemo'nun sunduğu hizmetler, yalnızca mobilya satışı ile sınırlı kalmıyor. Alfemo’dan satın aldığınız bir mobilya grubunun evinize kadar teslim edilmesini sağlayabilir, montajının da yine evinizde, işinin ehli profesyoneller tarafından gerçekleşmesini talep edebilirsiniz. Herhangi bir Alfemo bayisinden satın almış olduğunuz mobilyaları, markanın resmi web sitesi üzerinde bulunan Sipariş Sorgulama ekranı üzerinden adım adım takip edebilir, elinize hangi vakitte ulaşacağını teyit edebilirsiniz. Alfemo kampanyaları ve Alfemo iletişim bilgileri de yine markanın resmi web sitesinde sizlere sunulmakta. Alfemo şikayetleri, tüketici yorumları ve görüşleri için ise doğru adreste olduğunuz kesin. Eğer siz de bu mobilya markası ile ilgili tüm görüş, öneri ve şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşmak isterseniz, bu ekran üzerinden üye girişi yaparak yorumlarınızı bırakabilirsiniz.