Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alfemo mağaza zaman

40 Şikayet
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Batman Alfemo Mağazası İlgisizliği

profile
Elif
16 Aralık 2023
515

Batman Alfemo mağazasından Kardeşimin sipariş verdiği ürün mağazaya geldiği halde geldiği haber verilmeyip aradan uzun süre geçmesine rağmen teslimatta çok fazla gecikme yapılmıştır. Müşteri olarak mağaza tarafından bizim aranmamız gerekirken biz sürekli arayıp ürünü sorduk. Buna rağmen Batman'daki ...

Alfemo Kumaş Değiştirme Ve Koltuk Takımı

profile
Ezel
05 Kasım 2023
1.579

Ankara İstanbul yolu güngörler Alfemo'dan 23 temmuz2023te aldığım koltuk takımı binbir güçlük ve mücadeleyle 13 Ekim 2023 tarihinde teslim edildi. Aynı gün 4 sandalye 1 bank kumaş değişimi için götürüldü. Parası pesin ödenmişti. Şubeye tekrar uğradım gönderilmediğinde 500 TL daha sünger değişim para...

Alfemo Amber Koltuk Teslimat Mağduriyeti

profile
Eylem
18 Ekim 2023
789

Alfemo Forum Bornova mağazasından yaptığımız koltuk alışverişimiz için ağustos sonundan beri ürünlerin teslimini bekliyoruz. Önce mağaza ile sorunumuzu çözmeye çalıştık. Her aradığımızda bugün yarin diye sürekli oyalandık. Daha sonra depo ile iletisim kurarak o kanaldan ilerlemeye karar verdik. Depo...

Alfemo Amber Koltuk Teslimat Mağduriyeti
Alfemo Amber Koltuk Teslimat Mağduriyeti

Alfemo Eksik Üründen Dolayı Şikayetçiyim

profile
Huseyin
16 Ekim 2023
855

Eksik ürün gönderimi 19.07.2023 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy G*** O**** P***, U*** M**** Cadde 27/a, Alfemo mağazasından aldığımız koltuk takımlarının 2 adet 3'lü koltuğu getirildi ancak 2 adet berjer koltuğu getirilmedi ve mağaza bize bir ay içerisinde elimize ulaşacağını söylemişti. Aradan bir ay ...

Alfemo Eksik Üründen Dolayı Şikayetçiyim

Alfemo Ürün Tesliminde Ücret Talep

profile
Esra
07 Ekim 2023
662

İstanbul Avcılar Alfemo mağazasından geçen sene İstanbul'daki evime mobilya aldım. Mobilyadan memnun kaldığım için bu sene İstanbul Avcılar mağazasından Antalya'daki evime mobilya aldım. Teslim olmak üzere anlaşma ve sözleşme yaptık. Ürünün siparişi Ağustos ayında yapıldı. Ürünler 21 Eylül Antalya m...

Alfemo Ürünün Kusurlu Gelmesi

profile
Beyza
06 Ekim 2023
1.199

Alfemo'dan koltuk takımı aldım. Keşke de almasaydım. Koltuk takımını Alfemo'dan almak hayatımın en büyük hatasıydı. Mağazadaki ürünü aldım. Çünkü yeni taşınmıştık. Hiç koltuk takımımız yoktu. Oturacak bir yerimiz olsun diye mağazadaki koltuk takımını aldık. Mağazadaki ürünün kumaş üretimi olmadığını...

Alfemo Teslimat Süresi Hakkında Yalan Söylenmesi

profile
Safiye
05 Ekim 2023
443

Alfemo Çiğli mağazasından l koltuk aldık 15 Eylül tarihinde. Teslimat süresine ellerinde kumaş bulunduğu için 3 hafta dediler ve bu şartla satın aldık. 3 hafta geçti ve 45 gün süre veriyorlar. Mağaza müdürü olan O**** Bey insanları kandırmış ve bu yüzden işten çıkarılmış yerine yeni biri getirilmiş ...

Alfemo İrony Genç Odası Teslimat Sorunu

profile
Erkan
27 Eylül 2023
677

İrony genç odası takımını 22 haziranda aldık. Teslim zamanı 1 Ağustos olduğu halde teslim zamanının uzayabileceği ama en geç 60 gün içinde teslim edileceği mağaza görevlisi tarafından beyan edilse de defalarca aramamızın sonucu ürünümüzün bir kısmı geçen hafta teslim edildi ama baza ve modül 20 ekim...

1

Alfemo Ürün Teslimatını Söz Verdiği Tarihte Yapmıyor

profile
Kemal
03 Ağustos 2023
591

11.06.2023 tarihinde Beylikdüzü Alfemo mağazasından amber koltuk takımı satın aldık. Bize teslimatın en geç temmuz ayının son haftasında yapılacağı söylenmiştir. 02.08.2023'te satın almış olduğumuz mağazayı arayarak teslimatın ne zaman yapılacağını sorduğumuzda satın aldığınız ürünlerin kumaşında pr...

Alfemo Ürünü Teslim Etmiyor

profile
Ümit
10 Temmuz 2023
116

24.04.2023 tarihinde aldığım mağaza ismini vermeyeceğim. TV alt ünitesi aldım, ürün ismi infinity TV sehpa 180 cm'lik. 24.04.2023 tarihinde 200 TL kapora verdim. 03.05.2023 tarihinde ödememi yaptım, ancak Alfemo ürünümü hala teslim etmemiş. Aradığımda ise sürekli olarak 'bu zaman sonra' diyerek alda...

Alfemo Teslimat Gecikmesi Ve Net Bir Bilgi Verilememesi

profile
Büşra
03 Temmuz 2023
592

Alfemo Şirinyer mağazasından 4 Mayıs tarihinde koltuk takımı ve yatak odası takımı aldım. 45-60 gün içerisinde teslimat yapılacağı söylendi. Bugün 03.07.2023 tarihinde aradım ve koltukların hala üretimde olduğu ve hala ne zaman teslimat olacağını net bir şekilde söylemiyorlar. Bu hafta düğünüm var...

5
Çözüldü

Alfemo Teslim Ve İade Sorunu!

profile
Ümit
22 Haziran 2023
214

"Akın beye teşekkür ederiz sorunumuzu çok koda bir sürede çözüp ürünümüz teslim edildi teşekkür ederiz."

13.04.2023 Tarihinde İzmir Çiğli Alfemo mağazasından Yemek masası, 6 sandalye ve konsolunu 25.000TL nakit ödeyerek satın aldım. Teslim tarihi olarak 2...

5
Çözüldü
profile
Burak
11 Mart 2023
-

"Teşekkürler 🙏"

Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı

Alfemo İade Etmek İstediğim Üründen Ödediğim Tutar Üzerinden Kesinti Yapma

profile
Gözdem
06 Aralık 2022
663

25 Ekim tarihinde Diyarbakır Merkez Alfemo şubesinden masa takımı aldık, sandalyeleri 4 Kasım tarihinde fabrika mağazaya gönderiyor masa bunun teyidini müşteri hizmetleri üzerinden ve mağaza ile iletişime geçip öğrenmiştim masanın da gelmesi ile ürünü bize göndereceklerini belirttiler. Masa mağazaya...

4
Çözüldü

Alfemo 60 Gündür Mobilyaların Gelmemesi

profile
Adil
28 Kasım 2022
505

"Mobilyalarımın 2 Aralık'ta kurulacağı bilgisi verildi. Öncelikle öz ağaç-iş sendikası başkanı ******beye, Alfemo genel müdürü ****** beye ve şikayet var temsilcisi **** beye ilgisinden ve çözüm odaklı yaklaşımdan dolayı teşekkür ediyorum. Sonra da fabrikada ilgilenen diğer personel ve yöneticilere Teşekkür ederim. Aldığım bilgi doğrultusunda fabrikada ilgili yöneticilerin sorunu çözmek için gerekli müdahaleleri yaptığı yönünde. Sadece İstanbul Bakırköy şubesinin satış sonrası ilgisizliği ve kaba tavrı hiç hoş değildi."

02.10.2022 tarihinde Bakırköy Alfemo bayi mağazasından yapmış olduğumuz alışveriş taahhüt edilen tarihte teslim edilmedi. Üstelik satışı yaparken 45 g...

1

Alfemo Palmiye AVM Bayisi Teslimatta Gecikmesi

profile
Gülçin
25 Kasım 2022
747

18 Eylül tarihinde Alfemo mobilya İzmir Palmiye AVM de bulunan bayi mağazasından yapmış olduğumuz alışveriş taahhüt edilen tarihte teslim edilmedi. Üstelik satışı yaparken 30 gün içinde teslimat dendi ama sözleşmede 45 gün yazıyordu. 45 gün doldu hatta 50 günü geçti ben atamasam bilgide vermeyecekle...

1

Alfemo Sorunlu Koltuk Kumaşını Değiştirmemesi, Tüketiciye Yıkması

profile
Havva
12 Ekim 2022
2.630

Alfemo'dan 20.01.2020 tarihinde Lucas koltuk takımını Bakırköy fabrika satış mağazasından satın aldım. 1 sene içerisinde ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen kumaşta boncuklanma ve tüylenme problemi yaşadım. Mağazayı aradığımda çağrı merkezine yönlendirildim. 2 ay uğraştıktan sonra çözüm alamadım, m...

Alfemo Sorunlu Koltuk Kumaşını Değiştirmemesi, Tüketiciye Yıkması
Alfemo Sorunlu Koltuk Kumaşını Değiştirmemesi, Tüketiciye Yıkması
1

Alfemo Sipariş Teslim Zamanı Gecikti!

profile
Reha
13 Eylül 2022
456

İstanbul Avcılar E5 üzerindeki Alfemo mağazamızdan 27.07.2022 tarihinde yemek takımı konsolu sipariş ettim. 1564*** sipariş numarası ile. Mağaza yetkilisi s** Bey 45 gün termin verdi ama bizi, tek ürün olduğu için 15-20 gün sonra hazır olur yüzde 90 diyerek ikna etti. Ne zaman arasam s** Bey izinde ...

5
Çözüldü

Alfemo Teslimat Termin Süreci

profile
Akın
09 Eylül 2022
276

"Çok teşekkür ederim. Önümüzdeki hafta ürünlerim teslim edilecek. Alfemo..."

Alfemo tasarımları ve kalitesini çok beğendiğim için bir ay önce tekrar oturma grubu satın aldım fakat henüz teslim edilmedi. Alışveriş yaptığım mağaz...

profile
Armağan
5 gün önce
37
Armağan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Alfemo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Alfemo ürünleri nerede üretiliyor?
Tüm Alfemo ürünleri, markanın İzmir Torbalı'da bulunan fabrikasında üretilmekte ve oradan dağıtıma çıkarılmaktadır.
Aflemo mobilyalarım sipariş ettiğimden farklı geldi. Ne yapmalıyım?
Mobilyalarınız ile ilgili tüm şikayetlerinizi doğrudan Alfemo müşteri hizmetlerini arayarak bildirebilir ya da burada paylaşabilirsiniz.
En yakın mağazayı nasıl bulabilirim?
Size en yakın Alfemo bayisini tespit etmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan En Yakın Alfemo alanını ziyaret edebilirsiniz.
Alfemo müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
0 850 222 10 30 numaralı çağrı merkezi üzerinden Alfemo yetkililerine ulaşabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Alfemo ile ilgili tüm görüş ve önerilerinizi burada paylaşabilir, şikayetlerinizi marka temsilcilerine iletebilirsiniz.

Alfemo Hakkında

Alfemo Mobilya, mobilya pazarına ilk olarak 1997 yılında girmiştir. "Özgün tasarımlarla mobilya pazarında trendleri belirleyen bir marka olma" vizyonu ile harekete geçen Alfemo, hem döşemeli hem panel mobilya alanlarında üretim yapmakta ve bu ürünlerini tüketicilerin beğenisine sunmaktadır. Tüketici memnuniyeti ilkesini daima birincil önceliği olarak belirleyen Alfemo, uygun fiyat politikası, zamanında teslimat ilkesi ve kaliteli ürün anlayışını harmanlayarak, 20 yılı aşkın bir süredir mobilya sektöründe faaliyet göstermektedir.
Alfemo'nun üretim tesisleri, tamamen otomasyona dayalıdır ve yeni nesil teknolojilerin entegrasyonunun hakim olduğu çalışma prensibine uyum sağlamaktadır. Üretim esnasında Alman menşeili CNC ve PLC üretim tekniklerinden faydalanan mobilya markası, hem Türkiye hem dünya standartlarına uygun ürün üretiyor olmanın gururunu, tüketicileri ile paylaşmaktadır. Alfemo fabrikaları yıllık olarak toplamda 150.000 takım yatak odası, yemek odası ve genç odası üretebilme kapasitesine sahip olup, 182.000 adet kanepe, 200.000 adet yatak, 40.000 oturma grubu takımı ve 150.000 adet baza üretimi de yapabilmektedir. Alfemo'nun Türkiye'de 150'ye yakın bayisi, yurt dışında ise 60'tan fazla ülkede konsept mağazası bulunmaktadır.

Alfemo Mobilya Çeşitleri

Alfemo mağazalarında ya da Alfemo'nun resmi web sitesinde karşılaşacağınız ürün çeşitliliği, evinizdeki tüm mobilya ihtiyaçlarını birebir karşılayabilecek düzeyde. Oturma gruplarından yatak odası takımlarına, kanepeden genç odasına, yemek odalarından konsept mutfak tasarımlarına, bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyaları bünyesinde barındırır. Alfemo oturma grupları, farklı dekorasyon tarzlarına yönelik birden fazla konseptte gruplanmakta ve tüketicilerin beğenisine sunulmaktadır. Klasik dokunuşları modern dekorasyon anlayışı ile buluşturan Bergamo serisi, konforu ön planda tutan Capri serisi, tasarımı ile tüm dikkatleri üzerine çekmeyi başaran Lucas serisi ve estetik ile fonksiyonelliği bir araya getiren Spectra serisi, Alfemo'nun oturma grubu koleksiyonunda en çok tercih edilen modeller olarak karşımıza çıkmaktadır. İster lüks, ister modern, ister klasik, ister konvansiyonel – dekorasyon stiliniz her ne olursa olsun, yatak odanızı hayallerinizdeki gibi döşeminizi sağlayacak yatak odası takımları da yine Alfemo'nun koleksiyonunda bir araya geliyor. Keyfinize keyif katacak TV üniteleri, mutfağınıza sıcaklık getirecek Kitchen Studio mutfak masası takımları ve her sofraya ayrı lezzet katacak yemek odası takımları da yine Alfemo'nun birbirinden kaliteli mobilyaları arasında.

Diğer Alfemo Hizmetleri & İletişim

Alfemo'nun sunduğu hizmetler, yalnızca mobilya satışı ile sınırlı kalmıyor. Alfemo’dan satın aldığınız bir mobilya grubunun evinize kadar teslim edilmesini sağlayabilir, montajının da yine evinizde, işinin ehli profesyoneller tarafından gerçekleşmesini talep edebilirsiniz. Herhangi bir Alfemo bayisinden satın almış olduğunuz mobilyaları, markanın resmi web sitesi üzerinde bulunan Sipariş Sorgulama ekranı üzerinden adım adım takip edebilir, elinize hangi vakitte ulaşacağını teyit edebilirsiniz. Alfemo kampanyaları ve Alfemo iletişim bilgileri de yine markanın resmi web sitesinde sizlere sunulmakta. Alfemo şikayetleri, tüketici yorumları ve görüşleri için ise doğru adreste olduğunuz kesin. Eğer siz de bu mobilya markası ile ilgili tüm görüş, öneri ve şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşmak isterseniz, bu ekran üzerinden üye girişi yaparak yorumlarınızı bırakabilirsiniz.