Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alfemo Sipariş mağaza

55 Şikayet
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alfemo Artık Kaliteli Ürün Ve Hizmet Sağlamıyor.

profile
Ömer
6 gün önce
88

31.12.2023 tarihinde Alfemo Forum Bornova mağazasından (Setka Mobilya) Sophie L köşe takımı ve altı adet Arcos sandalye satın aldım. Maksimum 45 günde teslim edileceği bilgisi verilmişti ancak ürünler ancak 55. günde, yani 24.02.2024 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında kırlent yastıkların ta...

Alfemo Artık Kaliteli Ürün Ve Hizmet Sağlamıyor.
Alfemo Artık Kaliteli Ürün Ve Hizmet Sağlamıyor.
Alfemo Artık Kaliteli Ürün Ve Hizmet Sağlamıyor.
+3

Alfemo'dan Ürün Alıp Unutun Çünkü Göndermiyorlar!

profile
İlker
3 hafta önce
153

Alfemo Adana şubesinden 26.12.2023 tarihinde Cley model koltuk takımı sipariş ettim. Satış aşamasında satış temsilcisi, en kısa zamanda teslimatın yapılacağını garanti vermesi üzerine güvenip ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak bu tarihe kadar mağaza sürekli bizi oyaladı, sürekli teslimat günleri verdi v...

1

Alfemo Ürün Gecikmesi Ve İlgisizlik

profile
Emrah
31 Ocak
2.382

24.09.2023 tarihinde İzmir Mavişehir Egepark mağazanızdan Bergamo 3 lü Luxus Nubuk, Bergamo 2 li Luxus Nubuk, Bergamo Berjer Luxus Nubuk ve Garneth Sandalye Luxus Nubuk 6 adet ödemesi yapılmıştır. Koltuk takımı teslim edilmiştir. Fakat koltuklar ile aynı kumaş yapılacak olan sandalyeler ve koltuk kı...

Alfemo Ürün Gecikmesi Ve İlgisizlik
1

Alfemo Ankara Güngörler Mağazası Teslimat Sorunu

profile
Hilal
18 Ocak
627

29 Ekim 2023 tarihinde Ankara Alfemo Güngörler Mağazasından, yemek odası ve koltuk aldım. Yemek odası 60. Günde, koltuk ise yaklaşık 2.5 ay sonra teslim edildi. Fabrika istemine koltuk için aldığım 4 adet 50 cm lik yastıkları 3 adet girmişler. Eksik teslim edildiğini beyan ettiğimde de, mağaza çalış...

Batman Alfemo Mağazası İlgisizliği

profile
Elif
16 Aralık 2023
515

Batman Alfemo mağazasından Kardeşimin sipariş verdiği ürün mağazaya geldiği halde geldiği haber verilmeyip aradan uzun süre geçmesine rağmen teslimatta çok fazla gecikme yapılmıştır. Müşteri olarak mağaza tarafından bizim aranmamız gerekirken biz sürekli arayıp ürünü sorduk. Buna rağmen Batman'daki ...

1

Alfemo Kalite Yönetim Sistemi Çalışmıyor.

profile
Emre
14 Aralık 2023
636

Bir adet berjer için sipariş verdik. İzmir Bornova mağazası muhatabımız. Sipariş tarihi 12 Ekim 2024. 14 Aralık 2024 oldu. Verilen teslim süresi üzerine çıkıldı. Ama ürününüz gecikecek diye bir bilgi verilmedi. Mağaza telefonlarını açmıyor. Müşteri Temsilcisi Kalite Yonetim Sistemine vakıf değil. Is...

1

Alfemo Teslim Edilmeyen Çocuk Odası Takımı

profile
Sevil
07 Kasım 2023
383

Merhaba 10/09/2023 tarihinde MASKO Alfemo Kids mağazasından oğlum için çocuk odası takımı aldım sipariş numaram 814496 bana en geç 26/10/2023 tarihinde hazır olacağını söylediler. Gebelik durumumdan dolayı geç kalmamasını defalarca rica ettim mağaza mail attığını söylüyor. Çağrı merkezi kayıt açıyor...

3

Alfemo Parası Ödenen Ürünün Karşılığı Olmaması

profile
Deniz
02 Kasım 2023
479

Artık tarihini hatırlamadığım bir zamanda 1 adet çocuk odası şifonyer satın aldım. Pardon, düzeltiyorum parasını (çatır çatır) ödedim. Ödedim diyorum çünkü almadım. İyi niyetli insanlar gibi (başka kelime kullanmıştım site izin vermedi kullanmama) mağazada paşa paşa ödediğim ürün teslim edilmedi. Ma...

1

Alfemo Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Gökçe
30 Ekim 2023
768

45 gün içinde teslim sözü verilerek satılan çocuk odası 70 günden fazla süre geçmiş olmasına rağmen teslim alamadım. Daha kötüsü satan mağaza asla tam bir teslim tarihi söylemeden beni haftalarca oyaladı. En sonunda müşteri hizmetlerini aradım. Eksik parça olduğunu, 1 parçanın daha da bir süre çıkma...

Alfemo Teslim Edilmeyen Ürün

Alfemo Amber Koltuk Teslimat Mağduriyeti

profile
Eylem
18 Ekim 2023
789

Alfemo Forum Bornova mağazasından yaptığımız koltuk alışverişimiz için ağustos sonundan beri ürünlerin teslimini bekliyoruz. Önce mağaza ile sorunumuzu çözmeye çalıştık. Her aradığımızda bugün yarin diye sürekli oyalandık. Daha sonra depo ile iletisim kurarak o kanaldan ilerlemeye karar verdik. Depo...

Alfemo Amber Koltuk Teslimat Mağduriyeti
Alfemo Amber Koltuk Teslimat Mağduriyeti

Alfemo Ürün Tesliminde Ücret Talep

profile
Esra
07 Ekim 2023
662

İstanbul Avcılar Alfemo mağazasından geçen sene İstanbul'daki evime mobilya aldım. Mobilyadan memnun kaldığım için bu sene İstanbul Avcılar mağazasından Antalya'daki evime mobilya aldım. Teslim olmak üzere anlaşma ve sözleşme yaptık. Ürünün siparişi Ağustos ayında yapıldı. Ürünler 21 Eylül Antalya m...

Alfemo Ürünün Kusurlu Gelmesi

profile
Beyza
06 Ekim 2023
1.199

Alfemo'dan koltuk takımı aldım. Keşke de almasaydım. Koltuk takımını Alfemo'dan almak hayatımın en büyük hatasıydı. Mağazadaki ürünü aldım. Çünkü yeni taşınmıştık. Hiç koltuk takımımız yoktu. Oturacak bir yerimiz olsun diye mağazadaki koltuk takımını aldık. Mağazadaki ürünün kumaş üretimi olmadığını...

Alfemo Yanlış Ürün Satışı

profile
Kadircan
03 Ekim 2023
845

Firmadan 6 Ağustos 2023 tarihinde ranzalı yatak odası satın aldım. Ürün ödemesini alırken nakit yaptım. Ürünler 75 günde geldi. Gelen ürünlerden sadece ranza yatak doğruydu. Dolap sipariş bile girilmemiş. Çalışma masası seçtiğimiz masa ile alakasızdı. Satıcı temsilcisi bize sattığı ürünleri doğru gi...

2

Modoko Alfemo'dan Koltuk Takımı Siparişiyle İlgili Sorun

profile
Özge
20 Eylül 2023
1.153

25 Haziran 2023'te Modoko Alfemo'dan koltuk takımı aldık. En geç 45 iş günü içinde teslim edileceğini söylediler. Bu da 1 Eylül anlamına geliyordu. Fakat bu tarihte aradığımızda yetişmeyeceğini söyleyip bize bir hafta daha süre istediler. Biz iade talep etmemize rağmen ısrarla en geç 8 Eylül'de tesl...

Alfemo Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Nur
18 Eylül 2023
1.537

Ankara Konya Yolu Alfemo mağazasından 3ay önce genç odası takımı aldık. Gardırop ve çalışma masasının teslimatı 2hafta önce gerçekleşti ancak bazalı karyola hale teslim edilmedi. Mağaza ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde ürünün üretim aşamasında olduğu söyleniyor. Ürünün kalite birimin...

Alfemo İade Talep Ediyorum

profile
Ayşenur
14 Eylül 2023
180

Mayısın son haftası sipariş verdiğimiz koltuk takımının bir üçlü ve bir berjeri 25 ağustosta geldi. Fakat gelen koltuk rengi mağazada gördüğümüzden başkaydı. Meğersem gün ışığında kumaş pembe oluyormuş mağazadaki ışıklarla ise bej gözüküyormuş ismi zaten soft bej. Mobesko mağaza görevlisi özel sipar...

1

Alfemo Ürün Teslimatını Söz Verdiği Tarihte Yapmıyor

profile
Kemal
03 Ağustos 2023
591

11.06.2023 tarihinde Beylikdüzü Alfemo mağazasından amber koltuk takımı satın aldık. Bize teslimatın en geç temmuz ayının son haftasında yapılacağı söylenmiştir. 02.08.2023'te satın almış olduğumuz mağazayı arayarak teslimatın ne zaman yapılacağını sorduğumuzda satın aldığınız ürünlerin kumaşında pr...

Alfemo Teslim Edilmeyen Ürünler

profile
Çağan
29 Temmuz 2023
736

Alfemo İzmir Egepark mağazasından aldığım Sophie köşe takımı 1. Teslimatta yanlış kumaş ve renkte teslim edildi. 2. Teslimatta ise renk ve kumaş doğru ama konsol yönü yanlıştı. 3. Kez mağazaya gidip mağaza sorumluları F** bey ve P** hanımla görüştüğümüzde, ürünün ellerinde kalmadığını yeniden sipari...

Alfemo Bakırköy Şubeden Yaşadığım Sorunlar

profile
Meryem
18 Temmuz 2023
514

Alfemo Bakırköy şubesinden 13 Mayıs 2023 tarihinde brooklyn masa sehpa ve 6 sandalye siparişim oldu. Kredi kartıyla aldım, 2 ay içinde teslim edileceği kesinlikle bir gecikme olmayacağı söylendi. Ancak, 24 Haziran 2023 tarihinde sadece masa sehpa ve 2 sandalye geldi. Masa ve sehpanın montajı problem...

Alfemo Çiğli Mağaza Alfemoya Paramı Kaptırdım

profile
Aslı
04 Temmuz 2023
598

Alfemoya paramı kaptırdım. 2023 Nisan ayında Alfemo'dan aldığım koltuk takımları 40 gün teslim süresi verilmesine rağmen 80 gün geçti ve koltuklarımın hazır olmadığını 15 gün sonra üretime gireceğini ilettiler. Bu sürece kadar her aramamda bir sonraki hafta teslim edileceği yalanını attılar. Sipariş...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Alfemo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör